Заключение

В ходе проделанной работы было дано системное описание рассматриваемого предприятия ООО «Белые окна». Определены его функциональные свойства и морфология.

Разработана функциональная модель методики анализа и управления затратами на качество всего предприятия, которая позволяет осуществить следующие действия в области экономики качества организации:

1. Определить и классифицировать затраты на качество для подразделений.

2. Собрать и обработать данные о затратах на качество.

3. Проанализировать затраты на качество.

4. Управлять затратами на качество.

Для основных процессов были разработаны листки сбора данных для операторов на возможные затраты на качество. Разработан отчет сбора данных о затратах на качество по процессу производства.

Список используемых источников

1. Всеобщее управление качеством. Учебник / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.

2. Экономика и организация производства. Учебник / Осипова Г. И., Миронова Г. В. — М.: МГУП, 2003. — 322 с.

3. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2003. – 352 с.

4 . Средства и методы управления качеством. Учебник / В.В. Ефимов – М.: КОНКУРС, 2007. – 232 с.