4.Сутність маркетингових досліджень.

Це системні збирання,об’єктивний запис,класифікація,аналіз і узагальнення даних,щодо поведінки,потреб,відносин,вражень,мотивації.

Осн.принципи:

• Системність:логічність,послідовність,періодичність,проведення.

• Комплексність:урахування та аналіз усіх елементів і чинників у їхньому взаємозв’язку та динаміці.

• Цілеспрямованість:орієнтація на розв’язання актуальних,чітко сформованих,суто маркетингових проблем.

• Об’єктивність:незалежність від суб’єктивних оцінок та впливів.

• Надійність:інформаційне та методичне забезпечення,точність отриманих даних.

• Економічність:перевищення вигід від реалізації отриманих висновків та рекомендацій над витратами пов’язаних з проведенням маркетингових досліджень.

• Результативність:наявність проміжних та кінцевих результатів, що допомагають у розв’язанні маркетингових проблем.

• Відповідність(засадам добросовісної конкуренції).

Осн. Завдання:

 Аналіз та прогнозні дослідження кон'юктури ринку

 Визначення величини та динаміки попиту на пропозиції товарів,співвідношення їх величин.

 Розрахунок місткості ринку вцілому та його окремих сегментів

 Прогнозні дослідження обсягів збуту

 Визначення конкурентних позицій іміджу підприємства і його продукції.

 Дослідження поведінки споживачів,конкурентів,посередників,постачальників.

 Оцінка ефективності маркетингових заходів

 Розробка рекомендацій стосовно поліпшення товарної,цінової,комунікаційної та розподільної марк.політики підприємства.

 Розробка докладної програми маркетингу.

5.Принципи,завдання та ф-ії маркетингу.

Принципи:

 Свобода вибору

 Направленість на споживача

 Спрямованість на кінцевий результат виробничо-збутової діяльності та на тривалу перспективу розвитку під-ва

 Активна політика

 Науковий підхід до розв’язання маркетингових проблем

 Комплексність дій

 Гнучкість у досягненні цілей

 Висока вартість

 Наявність відповідної інфраструктури та фахівців.

Осн.завдання:

1)Стратегічні:

o Генеральна програма дій під-ва

o Визначення і освоєння цільових ринків

o Орієнтація вир-ва на задоволення потреб,запитів споживачів

o Створення комунікаційних і розподільчих систем.

2)тактичні:

o Виявлення існуючих і потенційних бажань покупців реального і можливого попитів на товари

o Організація науко-дослідницьких та проектно-конструкторських робіт для ств.продукції,яка відрізнялася б своєю якістю.

o Планування і координація виробничої,збутової,функціональної діял-тіпід-ва

o Організація і вдосконалення системи та методів збуту продукції.

o Управління маркетинговою політикою цін.

o Регулювання процесів вир-ва

o Транспортування,пакування продукції та сервісне обслуговування.

o Аналіз маркетингової діял-тіпід-ва.

Ф-ії:

1)комплексне вивчення ринку,власного під-ва,проблем пов’язаних з маркетингом.

2)узгодження параметрів,характеристик та властивостей продукції з побажаннями та смаками споживачів.

3)розрахунок цін на продукцію,визначення умов оплати та знижок

4)план-ня збуту та реалізації продукції

5)Фізичний розподіл продукції

6)Забезпечення комунікаційних взаємозв’язків зі споживачами

7)сервісне обслуговування споживачів

8)моніторинг маркетингової діял-ті.