4. Сравнение традиционных (бумажных) и автоматизированных технологий.

Традиционная технология Автоматизированные технологии

1)Набор услуг ограничен возможностями сотрудников фирмы по поиску и сбору информации 1)Доступна информация об услугах всех бизнес- партнеров туристических услуг практически во всех странах мира 2)Хранение информации на бумажных носителях. Аудио-, видеоинформация на магнитных носителях 2)Хранение произвольной информации на оптико-магнитных носителях 3)Сложность поиска и предоставления информации 3) Простота поиска и предоставления информации 4)Сложность с расширением ассортимента услуг 4)Нет проблем с расширением ассортимента услуг, поскольку хозяева услуг сами стремятся предоставить подробную информацию о себе

5)Медленная, рутинная технология работы 5)Автоматизированная технология, обеспечивающая неограниченное число обслуживаемых клиентов в единицу времени

6)Число клиентов предопределено территориальными границами 6)Потенциальным клиентом является каждый житель Земли 7)Очень часты накладки из-за недостоверных

данных. Необходимо заботиться о проверке актуальности имеющихся данных 7)Информация всегда достоверна и актуальна, поскольку предоставляется и вводится самим автором услуг 8)Степень удовлетворения спроса очень низкая 8)Максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов в туристических услугах 9)Низкая конкурентноспособность 9)Агрессивная конкурентноспособность 10)Привлечение клиентов услугами смежных областей ограничено 10)Клиенты имеют возможность выбора того места,которое они бы хотели посетить для путешествий, отдыха, развлечений, лечения , бизнеса и др.

5. Информационная система, автоматизированная информационная система,

соотношение ИТ и ИС.

Вся структура предприятия, задействованная в процессе управления всеми

информационными потоками, является информационной системой.

Информационная система (ИС) включает всю инфраструктуру организации,

задействованную в процессе управления всеми информационными, документальными потоками.

В не автоматизированной информационной системе все действия с информацией и решения осуществляет человек. Если же для обработки информации применяют технические средства, программное обеспечение, то можем говорить об автоматизированной информационной системе. Автоматизация процессов обработки информации приводит к появления в рамках алгоритмов обработки решающих правил. Это приводит к перерастанию «чистой» информационной системы в информационную систему управления.

Важно понимать соотношение ИТ и ИС. ИТ реализуется в рамках ИС. ИТ – это способ

преобразования информации. В ИС может быть использовано много ИТ. ИС в конкретной

организации является средой для реализации конкретной технологии.

Однако, данная ИТ может существовать вне конкретной

6. Создание информационных продуктов и информационных услуг. Рынок

информационных продуктов и услуг, продажа обмен. Тенденции развития.

В результате применения ИТ к «сырью» - информационными ресурсам создаются

информационные продукты и информационные услуги. Под информационным продуктом следует понимать новую информацию или информацию в новой форме, являющуюся продуктом ИС и ИТ и предоставляемую потребителю. Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта. Таким образом, и информационным продуктом, и информационной услугой является информация, либо предоставление средств для получения информации (например, предоставление в аренду компьютеров, информационных сетей). Информационный продукт или информационная услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественно или невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

Рынок информационных продуктов и услуг — система экономических, правовых и

организационных отношений по торговле информационными продуктами, номенклатура продуктов и услуг, условия и механизмы их предоставления, цены.

Предмет продажи и обмена: информационные технологии и системы, лицензии, патенты,товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, информация и прочие виды информационных услуг. Тенденции развития рынка информационных услуг: изменения в составе покупателей и продавцов, расширение и интеллектуализация продуктов и услуг.