Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
proces_podhod.doc
Скачиваний:
17
Добавлен:
07.09.2019
Размер:
639.49 Кб
Скачать

Приложение 2 Пример заполнения таблицы 2 «Спецификация процесса»

1. Наименование процесс

Научно-исследовательская деятельность (НИД)

2. Цель процесса

Создание условий для реализации научно-исследовательской деятельности студентов и преподавателей

3. Владелец процесса

Проректор по научно-исследовательской работе

4. Входы процесса

Поставщик входа – процесс(ы), предоставляющий(ие) вход

4.1 Аспиранты, докторанты.

Процесс управления докторантуры и аспирантуры

4.2 Соискатели

Процесс управления докторантуры и аспирантуры;

Внешний поставщик

4.3 Студенты

Учебный процесс

4.4 Данные маркетинговых исследований (требования потребителей)

Маркетинг и планирование набора

5. Выходы процесса

Потребитель выхода – процесс(ы), использующий(ие) выход

5.1 Статьи, изобретения

Учебный процесс; Отдел интеллектуальной собственности;

Процесс управления докторантуры и аспирантуры; Библиотечное и информационное обслуживание;

Внешний потребитель* и др.

5.2 Дипломы, гранты

Учебный процесс,

Процесс управления финансовым обеспечением;

Внешний потребитель и др.

5.3 Защитившие кандидатские,

докторские диссертации

Учебный процесс;

Научно-исследовательская деятельность;

Внешний потребитель и др.

5.4 Научные школы

Учебный процесс;

Научно-исследовательская деятельность;

Внешний потребитель и др.

6. Управляющая документация

6.1 Программа развития подразделения

6.2 Внутренние нормативные документы

6.3 Инструкция по организации научной и научно-

технической деятельности, осуществляемой за счет собственных средств ТГУ с приложениями и др.

7. Механизмы процесса

7.1 Персонал

7.2 Финансы

7.3 Орг. техника

7.4 Библиотека и др.

8. Показатели процесса, ед. изм.

Норматив

Частота измерения

Метод расчета показателя

8.1 Процент ППС с учеными степенями и (или) учеными званиями, %

Не менее 60

ежегодно

(Количество ППС с уч.степенями и званиями / Общ. количество ППС)*100

8.2 Процент докторов наук и профессоров, %

Не менее 10

ежегодно

(Кол-во докторов наук и профессоров / Общее количество ППС)*100

8.3 Объем НИР на единицу ППС, тыс. руб.

За 5 лет – не менее 18

ежегодно

и др.

1 Всеобщий менеджмент качества (Total Quality ManagementTQM) - интегрированный метод менеджмента, целиком ориентирующий деятельность организации на полную удовлетворенность потребителей (внешних и внутренних), сотрудников и общества в целом, охватывающий все процессы организации, вовлекающий в деятельность по непрерывному улучшению качества всех ее сотрудников и направленный на достижение долговременного успеха и стабильности функционирования организации.

2 Потребитель (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2005) – организация или лицо, получающие продукцию. Примеры: клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, покупатель, студент и др.

3 Продукция (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2005) – результат процесса, т.е. результат совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

4 Результативность (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2005) - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

5 Эффективность (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2005) - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

6 Внутренний потребитель – потребитель, находящийся в организации и, в ходе своей деятельности, использующий результаты (выходы) предыдущего процесса.

7 Внешний потребитель – потребитель, находящийся за пределами организации и использующий результат (выход) процесса.

23

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]