Конец формы

В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.

процессом

функцией

методом

инструментом

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …

идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности

сократить неопределенность смысла понятий и категорий менеджмента

подтвердить ранее полученный в исследованиях результат

организовать процесс реализации управленческого решения в более короткие сроки

ЗАДАНИЕ N 18

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «________ управления».

методы

функции

принципы

законы

ЗАДАНИЕ N 16 Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Повторяемость методов менеджмента предполагает …

подтверждение ранее полученного в исследованиях результата

необходимость и возможность контроля результатов

учет интересов субъектов отношений управления при их использовании

реализацию воздействия силами профессионально подготовленных специалистов

Решение: Научность менеджмента предполагает, что он осуществляется на основе достижений науки, с учетом объективных экономических законов. Современный менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей науки, как экономика, социология, педагогика, право и др. Научными признаются знания, которые получены с помощью научных методов, обладающих такими важными характеристиками, как контролируемость, операциональное определение и повторяемость. Сущность повторяемости состоит в подтверждении ранее полученного в исследованиях результата. Если его невозможно повторить, то теория ненадежна, и, следовательно, ненаучна. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 44. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 18

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».

функции

методы

принципы

цели

Решение: В управлении и менеджменте для обозначения общепринятых понятий используются устоявшиеся термины, к которым относится и термин «функции управления (менеджмента)». Функции управления – это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему. Это относительно самостоятельные, специализированные, обособленные виды деятельности, обладающие единством цели, характером выполненных работ и операций. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78. – (Гриф УМО).

Задание n 6 Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Менеджмент как управление в условиях рынка означает …

ориентацию организации на спрос и потребности рынка

ориентацию организации на собственные возможности и ограничения

жесткую регламентацию деятельности

подчиненность интересов собственников интересам потребителей

Решение: Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма. Менеджмент как управление в условиях рынка означает: 1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка; 2) постоянное стремление к повышению эффективности деятельности, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами; 3) хозяйственную самостоятельность; 4) постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка; 5) выявление конечного результата деятельности организации на рынке в процессе обмена; 6) необходимость использования современной информационной базы. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 66. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 2

Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

руководителям высшего звена

цеховому менеджменту

руководителям среднего звена

представителям профессионального союза

ЗАДАНИЕ N 15

Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

руководителям высшего звена

цеховому менеджменту

руководителям среднего звена

представителям профессионального союза

ЗАДАНИЕ N 17 Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

предпринимателя

представителя

ведущего переговоры

приемника информации

Решение: Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение или роль. Роли менеджеров классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, вытекающие из полномочий статуса руководителя в организации и охватывающие его сферу взаимодействия с людьми; информационные роли, формируемые у менеджера вследствие сосредоточения вокруг него информации; роли по принятию решений. К ролям, связанным с принятием решений традиционно относят: роли предпринимателя, распределителя ресурсов, устранителя нарушений и ведущего переговоры от имени организации. Менеджер в роли предпринимателя изыскивает возможности улучшения совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 294. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 17

Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в роли …

ведущего переговоры

устранителя нарушений

распространителя информации

предпринимателя

ЗАДАНИЕ N 15 Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Под динамизмом квалификации менеджера понимается …

быстрое устаревание знаний и навыков

умение работать в условиях культурных различий

многообразие ролей, которые он должен выполнять

высокий общий образовательный уровень руководителя

ЗАДАНИЕ N 7 Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

предпринимателя

представителя

ведущего переговоры

приемника информации

ЗАДАНИЕ N 3

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

закрытыми

открытыми

комбинированными

техногенными

ЗАДАНИЕ N 17 Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс ...

превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

реализации товаров и услуг, произведенных организацией, на рынках сбыта

накопления сырья и материалов на складах организации

взаимодействия организации с внешней средой

ЗАДАНИЕ N 15

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к …

выходящим ресурсам

входящим ресурсам

процессу трансформации

прямой связи

Решение: Деятельность организации как открытой системы описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды. Выходящие ресурсы включают в себя товары и услуги, финансовые результаты деятельности организации, а также человеческий фактор, например, степень удовлетворенности работой и уровень производительности труда работников. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 69–70. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 15

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

политико-правовых

экологических

социально-культурных

экономических

ЗАДАНИЕ N 17 Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к …

выходящим ресурсам

входящим ресурсам

процессу трансформации

прямой связи

Решение: Деятельность организации как открытой системы описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды. Выходящие ресурсы включают в себя товары и услуги, финансовые результаты деятельности организации, а также человеческий фактор, например, степень удовлетворенности работой и уровень производительности труда работников. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 69–70. – (Гриф УМО).

Задание n 5 Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Мониторинг достижений техники и технологии отраслевого направления деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

технологических

экономических

экологических

политико-правовых

Решение: Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и использовать ее благоприятные возможности для достижения корпоративных целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внешней среды. Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области деятельности организации.

ЗАДАНИЕ N 4 Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Размер организации в менеджменте обычно определяется …

числом работающих в ней людей

количеством цехов

числом видов выпускаемой продукции

размером уставного капитала

ЗАДАНИЕ N 16

Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится …

потребительский кооператив

общество с ограниченной ответственностью

закрытое акционерное общество

производственный кооператив

ЗАДАНИЕ N 16

Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Совокупность временных, сезонных и постоянных работников организации образует такую составляющую ее внутренней среды, как …

персонал организации

персонал управления

организационная структура

среднесписочная численность сотрудников

ЗАДАНИЕ N 18

Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Размер организации в менеджменте обычно определяется …

числом работающих в ней людей

количеством цехов

числом видов выпускаемой продукции

размером уставного капитала

ЗАДАНИЕ N 16 Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Размер организации в менеджменте обычно определяется …

числом работающих в ней людей

количеством цехов

числом видов выпускаемой продукции

размером уставного капитала

ЗАДАНИЕ N 8 Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится …

потребительский кооператив

общество с ограниченной ответственностью

закрытое акционерное общество

производственный кооператив

ЗАДАНИЕ N 5

Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

На современном этапе задача создания благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата особенно актуальна для ____________ модели менеджмента.

российской

американской

японской

шведской

ЗАДАНИЕ N 7

Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …

американские корпорации

японские профсоюзы

российские предприятия

немецкие предприниматели

ЗАДАНИЕ N 5

Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Корпорация как основная форма предпринимательства свойственна для ________ модели менеджмента.

американской

немецкой

азиатской

шведской

ЗАДАНИЕ N 3 Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.

японская

американская

немецкая

российская

Решение: Сущностью японского менеджмента является управление людьми. Японская модель менеджмента ориентирована на «социального человека», концепция которого была выдвинута школой человеческих отношений, пришедшей на смену тейлоризму, который во главу угла ставил материальные запросы и стимулы «экономического человека». Японцы выше других ставят социальные потребности, поэтому и вознаграждение за труд воспринимают через призму социальных потребностей. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 30. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 10

Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

японской

американской

российской

европейской

ЗАДАНИЕ N 10 Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

японской

американской

российской

европейской

Решение: Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как, например, американцы, а группу людей. Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух фирмы, под которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам. В основе корпоративного духа лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов отдельных работников. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 30–31. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 6

Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как …

решения органов государственной власти

приоритеты

система целей

правила осуществления управленческих действий

Решение: Наиболее активно разрабатываемой в настоящее время в менеджменте является концепция стратегического управления, одним из основоположников которой является крупный американский специалист в области менеджмента И. Ансофф. В менеджменте под стратегией понимается общая концепция достижения цели организации, решения стоящих перед ней проблем и распределения необходимых для этого ограниченных ресурсов. Таким образом, концепция стратегического управления включает следующие элементы: 1) систему целей, включающую миссию, общеорганизационные и специфические цели; 2) приоритеты, то есть ведущие принципы распределения ресурсов; 3) правила осуществления управленческих действий. Решения органов государственной власти как элементы внешней среды оказывают влияние на принимаемые руководством организации стратегические решения, однако не являются элементом концепции стратегического управления организацией.

ЗАДАНИЕ N 8

Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …

глобализация

диверсификация

информатизация

дезинтеграция

ЗАДАНИЕ N 1 Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

ориентация организации на потребителя

минимизация издержек

автократия

ситуационный подход к управлению

Решение: Система управления качеством современной организации – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Такая система базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение деятельности; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Принцип ориентации на потребителя означает, что управленческая деятельность должна быть сфокусирована на интересах потребителя. Именно они должны определять требования к продукции и к ее производству, направления и приоритеты развития. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 117. – (Гриф УМО).

Задание n 7 Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …

бизнес-процессами

горизонтальными связями

информационными каналами

внутренними факторами

Решение: В современном менеджменте организация может быть представлена как динамичная система со своими входами и выходами. Данная система есть совокупность различных потоков работ – бизнес-процессов. Внешние входы и выходы, обеспечивая связь с внешней средой, определяют границы основных бизнес-процессов. Вместе с тем в организации должны существовать и потоки работ, обеспечивающие основные бизнес-процессы. Они также имеют свои границы, свои входы и выходы. Содержание основных и вспомогательных бизнес-процессов определяется содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организация превращается в систему принятия решений. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 122. – (Гриф МО и Н РФ).

Задание n 12 Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

ориентация организации на потребителя

минимизация издержек

автократия

ситуационный подход к управлению

Решение: Система управления качеством современной организации – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Такая система базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение деятельности; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Принцип ориентации на потребителя означает, что управленческая деятельность должна быть сфокусирована на интересах потребителя. Именно они должны определять требования к продукции и к ее производству, направления и приоритеты развития. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 117. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 8 Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

интегрированной

дифференцированной

диверсифицированной

централизованной

ЗАДАНИЕ N 7

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается …

переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

сопротивление менеджеров организации установленным правилам

переход от одного политического режима в стране к другому

переход от феодализма к капитализму в экономике

ЗАДАНИЕ N 5

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …

Ф. Тейлором

Г. Ганнтом

Ф. Гилбертом

Г. Фордом

ЗАДАНИЕ N 6

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …

Г.Л. Ганнтом

Ф. Герцбергом

Ф. Гилбретом

А. Файолем

Решение: Г. Л. Ганнтом (1861–1919) был предложен график (график Ганнта), по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю. График Г. Л. Ганнта является предшественником сетевого графика, для расчета которого в настоящее время широко используются ЭВМ. Г. Л. Ганнтом была разработана методика премиальной системы, составлены карты-схемы для удобства планирования труда, получившие название ганнт-схемы.

Задание n 4 Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …

Г.Л. Ганнтом

Ф. Герцбергом

Ф. Гилбретом

А. Файолем

Решение: Г. Л. Ганнтом (1861–1919) был предложен график (график Ганнта), по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю. График Г. Л. Ганнта является предшественником сетевого графика, для расчета которого в настоящее время широко используются ЭВМ. Г. Л. Ганнтом была разработана методика премиальной системы, составлены карты-схемы для удобства планирования труда, получившие название ганнт-схемы.

Задание n 9 Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …

А. А. Богданов

О. А. Ерманский

А. К. Гастев

Н. А. Витке

Решение: Богданов А. А. (1873–1920) был выдающимся ученым-естествоиспытателем, философом, экономистом. Он отметил, что все виды управления в природе, технике и обществе имеют общие черты. Исходя из этого, он разработал основные принципы новой науки о законах организации, действующих в технике (организация вещей), в экономике (организация людей), в политике (организация идей), и заявил о необходимости их изучения. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 36. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 11

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Автором теории иерархии потребностей в менеджменте был …

А. Маслоу

Ф. Герцберг

Д. Макклелланд

Д. Макгрегор

Решение: Первым, кто осознал конституцию и законы построения человеческих потребностей, был А. Маслоу (1908–1970). Во-первых, он понял, что не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее неудовлетворения (то есть актуальность ее для индивида). Во-вторых, А. Маслоу правильно указал критерий, благодаря которому потребности выстраиваются в иерархию. Это доминирование неудовлетворенных потребностей над удовлетворенными. Порядок потребностей называется иерархическим потому, что они располагаются по восходящей линии – от «низших» (материальных) до «высших» (духовных).

ЗАДАНИЕ N 8

Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

По мнению сторонников _________________, производство не может достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия.

школы человеческих отношений

количественной школы управления

школы научного управления

процессного подхода к управлению

ЗАДАНИЕ N 6

Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

К представителям школы научного управления не относится …

А. Файоль

Г. Л. Ганнт

Г. Эмерсон

Ф. Гилбрет

Решение: Возникновение современной науки управления относится к началу XX века и связано с именами Ф.У. Тейлора, Фрэнка и Лилии Гибрет, Г. Л. Ганнта, Г. Эмерсона. Эти ученые и практики заложили основы школы научного управления в менеджменте. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение. С именем француза А. Файоля связано возникновение административной школы менеджмента.

ЗАДАНИЕ N 7

Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

Л. Урвик

А. Файоль

Г. Эмерсон

ЗАДАНИЕ N 2 Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.

бюрократического

ситуационного

функционального

процессного

Решение: Школа бюрократического менеджмента была основана в Германии М. Вебером (1864–1920). М. Вебер считал, что бюрократическая структура по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности является лучшей, чем любая другая организационная форма. Одной из характеристик идеальной бюрократии, по М. Веберу, была высокая формализация, означавшая, что деятельность организации регулируется «последовательной системой абстрактных правил» и состоит «в применении этих правил к частным случаям». Четкие правила и инструкции, таким образом, должны определять ответственность каждого члена организации и формы его участия в выполнении общей цели. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 17–19. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 8 Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.

бюрократического

ситуационного

функционального

процессного

ЗАДАНИЕ N 9 Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

По мнению сторонников _________________, производство не может достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия.

школы человеческих отношений

количественной школы управления

школы научного управления

процессного подхода к управлению

Решение: По мнению сторонников школы человеческих отношений, инженерный подход себя исчерпал, производство не сможет достичь значительной эффективности, если не будет совершенствовать социальную организацию предприятия. На первый план в их исследованиях выдвигаются проблемы человеческого поведения, психологии работников. Предметом исследования становятся этические нормы и правила, убеждения, мотивы поведения. В рамках этой школы формируется концепция «социального человека». Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 25. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 9

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Экономические отношения возникают между ________________ под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей в экономических благах.

людьми

организациями

контрагентами

агентами

Решение: Экономические отношения возникают между людьми под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей человека, группы лиц, общества в целом в экономических благах. Требуя удовлетворения, потребности рождают экономический интерес. Таким образом возникает целая цепь связей между потребностями и их удовлетворением: потребность – их осознание – экономический интерес – экономические отношения (отношения производства, распределения и обмена) – удовлетворение потребности (отношения потребления). Из этой цепочки видно, что экономические интересы создают побудительные мотивы к экономической деятельности, выступая в виде движущей силы всей экономической системы. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 411. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 3

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …

функциональными

линейными

иерархическими

интегральными

ЗАДАНИЕ N 3

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей.

функциональных

линейных

многоуровневых

иерархических

Решение: Природа функциональных связей (или их еще часто называют штабными) – совещательная, и реализуется посредством этих связей информационное обеспечение координации. Функциональные связи имеют в организационной иерархии направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 343. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 6 Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).

организационно-экономическим

технико-экономическим

социально-экономическим

экономическим

ЗАДАНИЕ N 14

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).

организационно-экономическим

технико-экономическим

социально-экономическим

экономическим

Решение: Экономические отношения проявляются в четырех аспектах: технологическом, технико-экономическом, социально-экономическом и организационно-экономическом. Технологический аспект экономических отношений характеризуется отношением людей к использованию природных ресурсов. Технико-экономические отношения находят отражение в общественном разделении труда, кооперировании, специализации производства. Социально-экономические отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми. Определяющим элементом в структуре социально-экономических отношений являются отношения собственности на средства, ресурсы и результаты производства. Эти отношения определяют распределение и потребление произведенных благ. К организационно-экономическим отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.). Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 411−412. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 3 Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.

экономических

морально-этических

административных

служебных

ЗАДАНИЕ N 11

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …

сравнительно узком ассортименте продукции

продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса)

сравнительно широком ассортименте продукции

высоких темпах обновления продукции (технологии, спроса)

ЗАДАНИЕ N 2

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят …

крах в период общеэкономического кризиса

развитие групповщины

ужесточение контроля по уровням управления

либеральный стиль руководства

Решение: К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят крах в период общеэкономического кризиса (нерешительность матричных групп в период ухудшения общей ситуации), развитие групповщины (игнорирование индивидуальных усилий) и проч. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 374–375. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 4

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.

отдельные виды деятельности из существующих подразделений

существующие подразделения

создаваемые вновь подразделения

консалтинговые группы

Решение: В многопрофильных организаций, особенно относящихся к инновационной сфере, объединяются отдельные виды деятельности из существующих подразделений или сами эти подразделения на период решения поставленных программных задач. В них складывается так называемая программно-целевая структура, основанная на департаментализации по крупным стратегическим целям, на которые прежде всего ориентируется перспективная деятельность организаций. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 223. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 8 Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …

реагировать на изменения внешних условий

внедрять новые технологические решения

избавиться от лишней работы

передать другим подразделениям неинтересные и срывающиеся задачи

ЗАДАНИЕ N 11 Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

применением матричных структур функционально-программно-целевого управления

формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления

отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта

разработкой более сложных и быстродействующих систем управления

Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п.

ЗАДАНИЕ N 1 Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

применением матричных структур функционально-программно-целевого управления

формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления

отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта

разработкой более сложных и быстродействующих систем управления

ЗАДАНИЕ N 10

Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …

избыток согласования

дублирование решений

превышение норм управляемости

неустойчивость к воздействию среды

ЗАДАНИЕ N 4

Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Преимуществами функциональной структуры считаются …

эффективность управления за счет высокой специализации персонала

централизованный контроль за стратегическими решениями

оперативное реагирование на изменение внешних условий

хорошие условия для роста генеральных менеджеров

Решение: Функциональная структура базируется на подчиненности по областям управленческой деятельности, то есть у каждого подразделения оказывается несколько вышестоящих руководителей. Преимуществами функциональной структуры считаются эффективность управления за счет высокой специализации персонала, централизованный контроль за стратегическими решениями, дифференциация и делегирование текущих управленческих решений. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В.Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 59−60. – (Гриф УМО).

Задание n 1 Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …

избыток согласования

дублирование решений

превышение норм управляемости

неустойчивость к воздействию среды

Решение: Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур. Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество. Вместе с тем могут проявляться избыток согласования, дублирование решений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 173−174. – (Гриф УМО).

Задание n 5 Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Механистические структуры характеризуются …

использованием формальных правил и процедур

централизованным принятием решений

участием работников в принятии решений

широко определяемой ответственностью в работе

Решение: Организационные структуры управления классифицируют по ряду критериев. По взаимодействию с внешней средой выделяются механистические и органические организационные структуры. Механистические структуры характеризуются использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации. Организация с такими характеристиками может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология, а внешнее окружение несложно, нединамично. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 172. – (Гриф УМО).

Задание n 12 Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Преимуществами функциональной структуры считаются …

эффективность управления за счет высокой специализации персонала

централизованный контроль за стратегическими решениями

оперативное реагирование на изменение внешних условий

хорошие условия для роста генеральных менеджеров

Решение: Функциональная структура базируется на подчиненности по областям управленческой деятельности, то есть у каждого подразделения оказывается несколько вышестоящих руководителей. Преимуществами функциональной структуры считаются эффективность управления за счет высокой специализации персонала, централизованный контроль за стратегическими решениями, дифференциация и делегирование текущих управленческих решений. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В.Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 59−60. – (Гриф УМО).

Задание n 2 Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.

руководители функциональных подразделений

менеджеры, возглавляющие производственные отделения

менеджеры высшего звена управления

консультанты

Решение: Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения и получающие определенную самостоятельность. При этом стратегия развития, научно-исследовательские разработки, финансовая и инвестиционная политика входят в компетенцию высшего звена управления. Образование дивизионов, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции, по ориентации на определенные группы потребителей, по обслуживаемым территориям. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 97. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 12

Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

С построением организационной структуры управления неразрывно связаны _______________ труда служащих.

разделение

кооперация

концентрация

комбинирование

ЗАДАНИЕ N 1

Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений ___________ по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.

функций

задач

целей

договорных отношений

ЗАДАНИЕ N 2 Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.

формальная

неформальная

иерархическая

органическая

ЗАДАНИЕ N 7 Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.

морфологический

функциональный

иерархический

органический

Решение: В настоящее время существуют морфологический и функциональный подходы к определению организационной структуры управления. В соответствии с морфологическим подходом организационная структура управления – это совокупность звеньев и отдельных работников управления, порядок их соподчиненности и взаимосвязи по вертикали и горизонтали. Функциональный подход не столько рассматривает структуру с точки зрения составляющих ее элементов, сколько анализирует взаимодействие между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 168. – (Гриф УМО).

Задание n 13 Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.

морфологический

функциональный

иерархический

органический

Решение: В настоящее время существуют морфологический и функциональный подходы к определению организационной структуры управления. В соответствии с морфологическим подходом организационная структура управления – это совокупность звеньев и отдельных работников управления, порядок их соподчиненности и взаимосвязи по вертикали и горизонтали. Функциональный подход не столько рассматривает структуру с точки зрения составляющих ее элементов, сколько анализирует взаимодействие между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 168. – (Гриф УМО).

Задание n 4 Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

С построением организационной структуры управления неразрывно связаны _______________ труда служащих.

разделение

кооперация

концентрация

комбинирование

Решение: Разделение и кооперация труда служащих неразрывно связаны с построением организационной структуры управления. В его основу должны быть положены следующие важнейшие принципы: комплексность, системность, оптимальная звенность, экономичность и т.п. Вышеуказанные принципы должны учитываться не только при формировании организационных структур, но и в процессе их совершенствования на основе использования научных рекомендаций, теоретических подходов и методов.

ЗАДАНИЕ N 13

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.

классификацию

дифференциацию

организацию

структуру

ЗАДАНИЕ N 9

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.

специальная

общая

отдельная

индивидуальная

Решение: В соответствии с декомпозицией главной цели деятельности предприятия в многоцелевой системе управления выделяется ряд целевых подсистем. Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является специальная функция, подфункция конкретной функции, ориентированная на определенную основную цель. В качестве примера состав специальных функций целевой подсистемы «Управление научно-техническим развитием производства и качеством продукции» включает в себя обеспечение постоянного соответствия качества продукции потребностям населения и народного хозяйства, совершенствование производственно-технической базы компании в соответствии с требованиями рынка и т.д.

ЗАДАНИЕ N 12

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.

конкретной

линейной

конечной

специальной

ЗАДАНИЕ N 14

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

трудовые

должностные

основные

главные

Решение: В хозяйственной практике современной Российской Федерации при заключении трудового договора или контракта на занятие вакантной должности руководителя или специалиста выполняемые функции управления находят свое выражение в трудовой функции – обязанностях, правах и ответственности работников управления. Трудовая функция работника определяется с учетом специальности, квалификации и должности, которые оговариваются при заключении трудового договора. Так же, как и место работы, трудовая функция остается, как правило, неизменной на все время действия трудового договора. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 143. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 6 Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

трудовые

должностные

основные

главные

ЗАДАНИЕ N 18 Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.

функциональное

линейное

конкретное

производственное

ЗАДАНИЕ N 14

Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

преактивизм

реактивизм

инактивизм

интерактивизм

ЗАДАНИЕ N 13

Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, негативными сторонами которого являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.

инактивизм

реактивизм

преактивизм

интерактивизм

Решение: В зависимости от того, ориентированы ли основные идеи планирования на прошлое, настоящее или будущее, Р. Акофф выделяет четыре основных вида планирования: реактивизм (ориентация на прошлое), инактивизм (ориентация на настоящее), преактивизм (ориентация на будущее), интерактивизм (ориентация на взаимодействие). При разработке инактивных планов стремятся сохранять существующее положение дел на как можно более продолжительный период времени. Негативными сторонами этого планирования являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 151−152. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 11

Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

производственная

коммерческая

сбытовая

снабженческая

ЗАДАНИЕ N 11 Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

рациональное решение задач, стоящих перед организацией

оптимальное решение задач, стоящих перед организацией

покупателей продукции

пути устранения проблем организации

ЗАДАНИЕ N 4 Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

преактивизм

реактивизм

инактивизм

интерактивизм

ЗАДАНИЕ N 14 Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

рациональное решение задач, стоящих перед организацией

оптимальное решение задач, стоящих перед организацией

покупателей продукции

пути устранения проблем организации

ЗАДАНИЕ N 15

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

не исчезает в процессе переработки

изменяет свою полезность

требует значительных затрат

вызывает сомнение в достоверности

ЗАДАНИЕ N 10 Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

В информационной модели документооборота отображают этапы движения _______________ и ________________ с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

каждого документа

порции информации

записей

сообщений

ЗАДАНИЕ N 13

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …

сознательно

при случайном искажении в процессе использования

перехватом информации в каналах связи

несанкционированным доступом

ЗАДАНИЕ N 10 Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

контроля

проверки

исследования

прогнозирования

ЗАДАНИЕ N 1 Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

обновления технологической базы производства

применения новых информационно-коммуникативных технологий

выявления и использования внутренних резервов

формирования процессов сбыта

ЗАДАНИЕ N 17 Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:

объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты

обеспечить защиту от всех реальных угроз

выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами

изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды

Решение: Систему управления можно считать защищенной, если все операции выполняются в соответствии со строго определенными правилами, которые обеспечивают непосредственную защиту объектов, ресурсов и операций. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям: объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты; обеспечить защиту от всех реальных угроз и т.д. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В.Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 324, 325. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 16

Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Международный стандарт по управлению персоналом

Социальный профиль российского менеджера

Решение: С решением вопросов разделения труда и кооперации служащих, а также построения организационной структуры управления непосредственно связана проблема формирования и совершенствования кадров служащих. Возможности рационального разделения труда и обеспечения эффективной работы подразделений и служб организации в решающей степени зависят от того, насколько продумана и правильна система замещения должностей работниками требуемой квалификации. Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК-016-94 и Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.

ЗАДАНИЕ N 12

Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.

транзакционные издержки

любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

совокупные издержки, связанные с производством продукта

коммуникативные издержки

Решение: В 1937 г. американский экономист Р. Коуз в работе «Природа фирмы» высказал мысль о том, что хозяйственные границы определяются издержками, связанными с установлением хозяйственных связей, в результате чего людям выгоднее объединяться и действовать как единое целое образование, нежели функционировать в качестве независимых экономических субъектов. Предположение Р. Коуза состоит в том, что они идут на это с тем, чтобы минимизировать свои транзакционные издержки, под которыми понимаются любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок. К транзакционным издержкам относятся затраты по поиску выгодных деловых связей; расходы на оплату услуг посредников; затраты на преодоление негативного влияния конкуренции и т.д. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 200. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 14

Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

квалификационному

пооперационному

функциональному

технологическому

Решение: В рамках отдельной организации выделяется функциональное, технологическое, пооперационное и квалификационное разделение труда. Функциональное разделение труда предполагает обособление работников и организационных подразделений в зависимости от их роли в организации. Технологическое разделение труда предполагает обособление групп работников в зависимости от технологии по отраслям и видам работ. В связи с этим создаются организационные подразделения. Квалификационное разделение труда заключается в обособлении отдельных работников в зависимости от уровня их квалификации (классности, тарифного разряда и т.п.). Пооперационное разделение труда используется для специализации работников на выполнении одной или нескольких операций (финансово-кредитное планирование, учет заработной платы и т.п.). Разделение труда по квалификационному и пооперационному признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации, что является задачей кооперации. Разделение труда по функциональному и технологическому признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 166−167. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 13

Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

совмещение

расширение

делегирование

уменьшение

ЗАДАНИЕ N 2 Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

положений о структурных подразделениях

должностных инструкций

правил внутреннего распорядка

договоров

ЗАДАНИЕ N 13 Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Разделение труда предполагает наиболее целесообразное расчленение процесса труда на …

отдельные функции

специализацию персонала

уровни управления

трудовые приемы

Решение: Разделение и кооперация труда – основа рациональной организации производства и управления на предприятиях. При этом разделение труда предполагает наиболее целесообразное расчленение процесса труда на отдельные функции и специализацию персонала при их выполнении. По уровню разделения труда можно судить о развитии производительных сил общества. Чем выше степень разделения труда, тем выше уровень развития производительных сил. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 166. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 17

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.

моральным

специфическим

организационным

экономическим

Решение: Формируя мотивацию, менеджеры должны задействовать комплекс способов мотивации поведения. Среди них можно выделить экономические, неэкономические и специфические способы мотивации. К экономическим способам относят выгоды: прямые материальные (денежный доход) и косвенные, которые облегчают получение дохода другими способами. К неэкономическим способам относят организационные (привлечение работников к участию в делах организации) и моральные (признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее). Специфическими способами мотивации являются похвала и критика. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 194, 198−199. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 11

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

удовлетворения

приобретения

подчинения

энергосбережения

ЗАДАНИЕ N 10

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

Х

Y

ожиданий

справедливости

Решение: Одним из факторов, имеющих преимущественно положительную мотивацию, является работа. Значимость факторов мотивации варьируется в зависимости от индивидуальных особенностей работающих. Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил особые типовые модели: Х и Y. Модель Х предполагает, что люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней. В данном случае менеджер дает задание, затем, по ходу выполнения работы, прибегает к поощрению или наказанию. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 46−47. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 9 Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …

ценностью

стимулом

принципом

потребностью

ЗАДАНИЕ N 3 Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

ожиданий В. Врума

справедливости Дж. Адамса

К. Альдерфера

А. Маслоу

ЗАДАНИЕ N 16 Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами …

приобретения

удовлетворения

безопасности

подчинения

ЗАДАНИЕ N 18

Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …

необходимый уровень сотрудничества участников

максимальную активность персонала в достижении целей

доведение задания до сведения каждого исполнителя

деятельность организации необходимой документацией

ЗАДАНИЕ N 14 Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Оперативный контроль призван систематически следить за ____________, поэтому его, как правило, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления.

обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы

использованием производственных ресурсов

деятельностью многочисленных дочерних компаний

деятельностью низовых звеньев

ЗАДАНИЕ N 9

Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Принцип ______________ означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.

«всесторонность»

«универсальность»

«уникальность»

«безграничность»

ЗАДАНИЕ N 12 Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Предпосылками внедрения ________________ контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.

внутреннего

внешнего

тотального

системного

ЗАДАНИЕ N 5 Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий

непредсказуемости внешней среды

экономической устойчивости организации

безразличного отношения руководства к людям

ЗАДАНИЕ N 15 Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы