Обратный вылет группы.

Проводится аналогично вылету туда. По прибытии с маршрута в 3-х дневный срок РТГ обязан сдать отчет в свою т\ф.

Техника безопасности на авиа маршруте.

При встрече с группой в аэропорту РТГ напр. Т\ф должен провести организационную беседу – правила техники безопасности:

• объясняет, какие вещи нельзя провозить

• предупредить, что нельзя пользоваться приборами электромагнитного излучения, радиотелефонами

• предупредить, что нельзя брать у посторонних лиц вещи для перевозки

• предупредить в целях обеспечения безопасности полета, что будет производиться личный досмотр пассажиров

• запрещается провозить в качестве багажа: огнестрельное и холодное оружие всех видов, взрывчатые вещества или предметы, начиненные сжатыми или сжиженными газами, легко воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, любые ядовитые и отравляющие вещества в жидком и твердом состоянии, едкие и коррозирующие вещества, жидкости в стеклянной и другой бьющейся таре

• пассажир несет ответственность за перевозку запрещенных правилами предметов.

О всех случаях нарушения составляются акты. Вещи, запрещенные для перевозки сдаются в государственные органы или уничтожаются.

• Предупредить пассажиров о том, что курить на территории аэропорта запрещено.

Проблемные ситуации.

1. Задержка рейса в аэропорту по метеорологическим условиям.

По прибытии в аэропорт РТГ узнает о задержке. Группа должна ждать вылета не более 2-х часов. РТГ сообщает в приним. т\ф. Если вылет через 2 часа не совершился, то РТГ проводит голосование в группе «лететь или не лететь». Если 1\3 «за», то летит вся группа, 50\50. то те , кто не летит, пишут в памятке «от путешествия отказался». Билет сдается администрации аэропорта с памяткой, на которой добавляется запись «полет не состоялся по метеоусловиям». Билет подлежит возврату на 100%. Тем, кто летит, на памятке делают надпись «задержка рейса по метеоусловиям».

2. Задержка по техническим условия. Если группа делится на две подгруппы, то РТГ летит со 2-й подгруппой. 1-ю группу встретит представитель приним. т\ф. Ртг сопров. Должен сообщить адрес приним. т\ф и гостиницы.

3. Задержка автобуса по пути в аэропорт.

4. Если вместо одного туриста, внесенного в списки, на маршрут отправляется другой, то РТГ проверяет данные его паспорта и вносит изменения в списки, заверив подписью и штампом диспетчерского пункта.

5. При явке пассажиров к отправлению в нетрезвом виде он отстраняется от полета – пассажир направляется на спец. Экспертизу и составляется акт.

Правовые основы регулирования перевозок пассажиров воздушным транспортом.

Для регулирования деятельности в мировом воздушном пространстве были созданы несколько международных организаций, целью которых стала разработка основных стратегических направлений в развитии международного авиационного сообщения. К наиболее значимым организациям относятся:

1. Международная организация гражданской авиации ICAO (International Civil Aviation Organization) была образована в 1944 г. в Чикаго как межправительственная организация, членами которой в настоящее время являются 187 стран мира.

2. Международная ассоциация воздушного транспорта IATA (International Air Transport Association) была основана в 1945 г. в Гаване как ассоциация авиаперевозчиков, объединяющая в настоящее время 272 авиакомпании 130 стран мира. Из отечественных авиакомпаний членами этой организации являются «Аэрофлот», «Пулково» и др.