Экспертная оценка гостиниц города и перспективы их развития

По заказу ООО «ФК «Основа-Инвест» были проведены исследования гостиничного рынка г. Воронежа компанией London Consulting Managment Company. В г. Воронеже существует 5 гостиниц, предоставляющих услуги в сегменте 4-5* с общим номерным фондом 242 номера. В сегменте 3* себя позиционируют 6 гостиниц, номерной фонд которых оставляет 243 номера. Основной поток гостей города - бизнес - туристы. Их доля составляет порядка 95% от всех потребителей гостиничных услуг, соответственно наибольшим спросом пользуются гостиницы среднего ценового сегмента [9].

Еще несколько лет назад 90% номерного фонда местных гостиниц Воронежа находилось в весьма плачевном состоянии, а уровень гостиничных услуг оставлял желать лучшего [5]. Размещать известных гостей города было принято на базах отдыха и санаториях вблизи Воронежа. Престиж Воронежа от такого уровня гостиничных услуг, несомненно, страдал. Поэтому городу остро потребовались гостиницы и альтернативные решения в виде мини-гостиниц квартирного типа, которые сегодня являются наиболее востребованным и заполняемыми и предоставляющие высокий уровень сервиса. Помимо количества таких гостиниц в Воронеже, существует и проблема качества гостиничных услуг в таких гостиницах. Многие мини-гостиницы вкладывают большие деньги в реконструкцию, но проблемы с сервисом остаются в стороне, а это в гостиничном бизнесе одна из главных составляющих.

По данным исследований маркетологов London Consulting & Management Company, заполняемость гостиниц и мини-гостиниц в Воронеже составляет 50-70% [6], что характеризует высокий спрос на рынке гостиничных услуг. Стоит отметить, что данная ситуация характерна не только для Воронежа. Повсеместному развитию гостиничного рынка в регионах России не способствует низкая, по сравнению с бизнес-центрами и торговыми центрами, доходность гостиниц. В целом эксперты LCMC отмечают, что в Воронеже наблюдается существенная нехватка объектов, находящихся под управлением профессиональных гостиничных операторов. Во многом это обусловлено тем, что местный гостиничный рынок находится на начальном этапе своего развития. интерес к гостиничному бизнесу Воронежа проявляют крупные операторы и компании как российского, так и международного уровня. Стабильное развитие экономики и ее основных отраслей, включая туризм и гостиничный бизнес Воронежа, город обязан эффективной промышленной базе и налаженной транспортной системе. Дополнительным преимуществом развития гостиничного бизнеса Воронежа и привлечение в регион дополнительного туристического потока является богатое культурное и историческое наследие города. При этом в городе отлично сохранились старинные памятники, а также продолжают появляться новые современные достопримечательности. Высоко оценивая текущее состояние гостиничного бизнеса Воронежа, сюда приходят такие ведущие гостиничные операторы. Так, в городе уже присутствует одна международная сетевая гостиничная структура, Amaks Grand Hotels, которая управляет реконструированной в 2004-2005 гг. гостиницей «Спутник». Общий номерной фонд гостиницы - 135, классность – 3 звезды. В 2007 г. в Воронеже была введена в эксплуатацию четырехзвездочная гостиница «Бенефит-Плаза», управление которой планировалось передать международному гостиничному оператору Protea Hotels Corp. (Южная Африка). Однако по окончании строительства управление на стадии start-up принял на себя российский девелопер Hotel Consulting & Development Group. Так, в городе планируют построить отель под всемирно известным гостиничным брендом Hilton. Он будет носить название Hampton by Hilton, и будет представлять собой 12-этажное здание. Если говорить более подробно, то отель будет располагаться на улице Донбасская, дом 12. Отель действительно будет большой, общая его площадь будет составлять 7485 квадратных метров. Компания Hilton планирует вложить в развитие гостиницы порядка 440 миллионов рублей. Ожидается, что остановиться здесь можно будет уже в 2013 году. Еще одним заметным проектом будет отель под названием Park Inn by Radisson. Вряд ли кто-то сомневается в том, что этот отель будет предоставлять услуги только первого сорта. Инвесторами для строительства и развития отеля выступила компания Rezidor Hotel Group и холдинг «Мегион». Новый отель будет рассчитан на 164 номера, что совсем не мало для Воронежа. Стоит также отметить, что этот отель будет строиться совместно с деловым центром «Воронеж-Сити». Кроме номеров для гостей города здесь будут находиться конференц-залы, фитнес-центр, рестораны, многочисленные магазины. Находиться отель будет на улице Кирова вместо концерна «Энергия». Ожидается, что первые постояльцы смогут остановиться здесь в начале 2014 года. В центре города вырастет еще одна гостиница, проект которой принадлежит ООО «Стройсервис». Отель по проекту будет действительно ультрасовременный, и будет предлагать своим гостям 180 великолепных номеров. И четвертый отель будет принадлежать компании «Бенефит Плаза Конгресс Отель». Называться гостиница будет «Бенефит Экспресс». Более подробной информации по этому отелю пока нет. Также в городе в здании ЦУМа планируется строительство отеля Marriot. Проект реконструкции ЦУМа включает строительство четырехуровневой подземной парковки, благоустройство прилегающей территории, создание подъездных путей и зеленых зон, в здании, помимо отеля, будут размещены торговый и бизнес-центры. Представитель Marriott International отметили, что создание отеля такого класса будет способствовать развитию города и региона, привлечению туристов и инвесторов, в нем могут проводиться мероприятия международного уровня