Срок службы (годности) и гарантийный срок на товар (работу)

На товар (работу), предназначенный для длительного пользова­ния, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы, т. е. период времени, в течение которого он обязуется обес­печивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Если товары длительного пользования (в том числе комплекту­ющие изделия) по истечении определенного периода времени могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, при­чинять вред его имуществу или окружающей среде, то изготовитель обязан устанавливать срок службы таких товаров.

Законом определено, что изготовитель обязан обеспечить воз­можность использования товара в течение всего его срока службы. Для этого он обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск необходимых запасных частей в течение срока производства товара. Такую работу изготовитель проводит и после снятия товара с производства в течение срока его службы, а при отсутствии такового — в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

На определенные виды товаров (продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и т.п.) изготовитель обязан устанавливать срок годности, т.е. период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

В ГК РФ (ст. 473) отме­чено, что срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Пунктом 2 ст.472 также опреде­лено, что продавец обязан передать покупателю товар, на который установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Законом «О защите прав потребителей» запрещается продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (работы), на который должен быть уста­новлен срок службы или срок годности, но он не установлен.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок, т.е. период времени, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить определенные требования потребителя.

Согласно ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупа­телю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Если покупатель лишен возможности использовать товар, в от­ношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, то отсчет гарантийного срока не начинается до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. Гарантийный срок может продлеваться на время, в те­чение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, то гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинается одновре­менно с гарантийным сроком на основное изделие.

Продавец вправе установить на товар дополнительный гаран­тийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовите­лем. В договоре между потребителем и продавцом устанавливаются требования, которые потребитель вправе предъявлять к продавцу в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока. Здесь же определяются порядок и сроки удовлетворения этих требований, а также ответственность продавца.