
- •Раздел 1. Понятие, сущность и принципы менеджмента. Эволюция менеджмента
- •Тема 1. Социальный феномен менеджмента
- •2) Управляемая подсистема;
- •Тема 2. Эволюция концепций менеджмента
- •1. С начала 60-х годов XX в.;
- •Тема 3. Организация как система управления
- •2. Ресурсы, разделение труда, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления;
- •2. Цели и задачи, организационная структура, технологии, люди (трудовые ресурсы);
- •3. Стихийно-образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей;
- •3) Потребители;
- •Иерархия;
- •4) Все ответы верны
- •Тема 4. Основные принципы менеджмента
- •Раздел 2. Характеристика основных функций и методов менеджмента
- •Тема 5. 6. Функции менеджмента. Организация и методика планирования
- •2) Файоль;
- •2) Тактические.
- •Герцберг;
- •3) Врум.
- •2) Восприятие;
- •Тема 7. Методы менеджмента
- •Тема 8. Организационные структуры управления
- •Раздел 3. Характеристика процесса управления в организации
- •Тема 9. Информационное обеспечение менеджмента
- •4) Все ответы верны
- •Тема 10. Управленческие решения
- •4) Все ответы верны
- •Тема 11. 12. Стиль руководства. Организация управленческого труда. Культура управленческого труда.
- •5) Все ответы верны
- •4) Все ответы верны
- •4) Все ответы верны
- •4) Все ответы верны
- •Раздел 4. Власть и личное влияние менеджера в деятельности организации
- •Тема 13. Личность, власть и авторитет менеджера
- •4) Все ответы верны
- •Тема 14. Этика управленческой деятельности и деловых контактов
- •4) Все ответы верны
- •Тема 15. Конфликтность в менеджменте
- •8. Все вышеперечисленные.
- •3. Уклонение, принуждение, сглаживание, компромисс, решение проблемы;
- •2. Психологические (раздражительность), физиологические (язва, астма и т.П.);
- •Раздел 5. Деловое общение в процессе управленческой деятельности
- •Тема 16. Искусство общения в менеджменте
- •Вербальная коммуникация;
- •Тема 17. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •1. Способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений;
- •3. Подготовка и проведение переговоров, завершение и анализ итогов деловых переговоров;
- •Интервьюирование;
2. Ресурсы, разделение труда, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления;
3. ресурсы, разделение труда, цели;
4. задачи, технологии;
5. внутренняя и внешняя среда, подразделения, цели и задачи, структура, методы управления.
32. Внешняя среда – это:
1. объекты, в окружении которых функционирует наша организация;
2. природно–климатические условия;
3. нормы общественной жизни, партии, движения;
4. жители района конкуренты, рынок рабочей силы, поставщики, банки, учреждения, органы власти и управления;
5. все выше перечисленные.
60. Внутренняя среда организации – это:
1. цели, задачи, функции системы управления;
2. Цели и задачи, организационная структура, технологии, люди (трудовые ресурсы);
3. трудовые ресурсы, цеха, отделы, службы;
4. технологии, рынок рабочей силы, цеха, отделы, складские помещения.
61. Неформальная организация - это:
1. группа людей, созданная по воле руководства для достижения цели организации;
2. группа людей, отношения между которыми регулируются различного рода нормативными документами;
3. Стихийно-образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей;
4. группа людей с общими целями и методами управления.
62. Фактор внешней среды организации:
1) цель;
2) организационная структура;
3) Потребители;
4) трудовые ресурсы.
63. Соответствие нижеприведенных понятий и сущности их содержания: |
|
1. Управление |
1. Цели, задачи, технологии, организационная структура, трудовые ресурсы |
2. Задача управления |
2. Процесс планирования организации, регулирования, мотивации и контроля
|
3. Организация |
3. Совокупность объектов, в окружении которых функционирует наша система (предприятия, банки, конкуренты и т.д.) |
4. Внутренняя среда |
4. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели |
5. Внешняя среда |
5. Работа, которую надо проделать на пути к цели или это промежуточные подцели на пути к главной |
64. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
Управление - |
1. Контроль |
|
2. Регулирование |
|
3. Мотивация |
|
4. Организация |
|
5. Планирование |
65. Последовательное описание нижеприведенных понятий: |
|
Процесс управления - |
1. Принятие решения |
|
2. Организация исполнения решения |
|
3. Подготовка решения |
66. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
Организация исполнения управленческого решения- |
1. Контроль за деятельностью исполнителей |
|
2. Доведение решения до исполнителей |
|
3. Подведение итогов исполнения решений |
|
4. Подбор, расстановка, инструктаж, обучение исполнителей |
|
5. Обеспечение деятельности исполнителей |
|
6. Организация взаимодействия исполнителей |
67.В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы:
1) тесно связаны друг с другом
2) намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели
3) связаны друг с другом с помощью информационных потоков
4) работают в одном офисе
Определение уровня управления:
вид ответственности;
вид руководства;
вид подчиненности;
ступень подчиненности и ответственности.
68.Расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему: