Тема 10. Управленческие решения

103. Управленческое решение – это:

Выбор альтернативы:

1. решение;

2. результат;

3. процесс;

4. контроль.

104. Процесс управления включает в себя:

1. Пять этапов

2. Три этапа

3. Два этапа

4. Семь этапов

105. Взаимодействие – это:

106. Принятие управленческого решения включает в себя следующие операции:

1. Выявление проблемы

2. Устранение недостатков в работе

3. Обсуждение мероприятий

4. Согласование предложений

5. Утверждение решения.

107. Управленческое решение – это:

1. результат деятельности персонала;

2. совокупность функций и методов управления;

3. совокупность целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач;

4. изучение проблемы, разработка вариантов решений и выбор оптимального из них.

108. Реализация (организация исполнения) решений включает в себя:

1. доведение решений до исполнителей;

2. подбор, расстановка, инструктаж, обучение исполнителей;

3. обеспечение деятельности исполнителей;

4. организация взаимодействия исполнителей;

5. контроль и учет работы исполнителей;

6. подведение итогов исполнения решений;

7. все выше перечисленные.

109. Основные формы контроля:

1. наблюдение за работой исполнителей;

2. различные проверки;

3. изучение документов, характеризующих работу исполнителей;

4. изучение мнения о работе подчиненных;

5. рассмотрение и утверждение планов работы;

6. заслушивание исполнителей об их работе;

7. все выше перечисленные.

110. Организация контроля – это …

1. определение целей и задач контроля;

2. определение субъекта, объекта и предмета контроля;

3. определение субъекта, объекта, предмета контроля и использование в комплексе всех форм контроля.

111. Доведение решений до исполнителей; подбор, расстановка, инструктаж, обучение исполнителей; обеспечение деятельности исполнителей; организация их взаимодействия; контроль и учет их работы; подведение итогов исполнения решений –……решений. Организация исполнения

Для какого метода оптимизации управленческих решений характерна анонимность:

1) мозговой штурм

2) синектика

3) метод Дельфы

4) нет правильного ответа

2. Сколько аналогий применяется при методе синектики:

1) 3

2) 4

3) 5

4) 6

3. Изобретателем метода «мозгового штурма» является:

1) А. Осборн

2) В. Дж. Гордон

3) Л. Урвик

4) Дж. Форестер

4. К коллективным методам принятия решений не относится:

1) синектика

2) кружки качества

3) оба ответа верны

4) нет правильного ответа

5. В каком году возникли «кружки качества»:

1) 1945

2) 1962

3) 1980

4) 1988

6. Условиями эффективности управленческих решений являются:

1) соблюдение иерархии в принятии решений

2) использование целевых межфункциональных групп

3) централизация руководства

4) Все ответы верны

Тема 11. 12. Стиль руководства. Организация управленческого труда. Культура управленческого труда.

112 Продолжительность рабочей недели трудящихся согласно Трудовому кодексу РФ:

а) 40 часов;

б) 41 час;

в) 42 часа.

113. Планы использования времени в организации для решения годовых, крупных задач производственного характера:

а) долгосрочные;

б) среднесрочные;

в) краткосрочные.

114. Основные стили руководства – это:

1. Управленческий

2. Авторитарный

3. Классический

4. Демократический

5. Либеральный

6. Все выше перечисленное

115. Стиль управления – это:

1. Совокупность функций управления

2. Совокупность средств и методов управления

3. Процесс управления

4. Совокупность методов управления, используемых руководителем

Сложившийся способ взаимодействия руководителя с подчиненными:

1) стиль;

2) общение;

3) структура;

4) принятие решений.

Правовое положение, состояние:

1. статус;

2. стиль управления;

3. должность;

4. авторитет.

116. Наиболее оптимальный стиль управления – это:

1. Директивный

2. Демократический

3. Социально-психологический

4. Попустительский

5. В зависимости от складывающейся ситуации.

117. Демократический стиль управления характеризуется:

1. Централизацией власти

2. Уговорами и просьбами

3. Предоставлением подчиненным определенной самостоятельности

4. Административными методами воздействия

5. Уважительным отношением к людям.

118. Управленческий труд – это:

1. Физический труд

2. Творческий труд

3.Умственный труд

4. Нелегкий труд руководителя

5. Все выше перечисленное

119. Основные направления рациональной организации труда – это:

1. Разделение и кооперация труда

2. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест

3. Внедрение передовых приемов труда.

4. Нормирование труда

5. Материальное и моральное стимулирование

6. Улучшение условий труда

7. Дисциплина и порядок

8. Все перечисленное

120.Факторы, определяющие условия труда персонала – это:

1. Санитарно-гигиеническая

2. Технические

3. Политические, экономические

4. Психологические

5. Эстетические

6. Социально-психологические

Процесс включения человека в организационное окружение, который в равной мере зависит как от характеристик этого окружения:

1. социализация;

2. эргономика;

3. самоменеджмент.

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на:

1) вознаграждении

2) убеждении

3) компромиссе

4) принуждении

121. АРМ_С – это:

1. Автоматы, роботы, машины

2. Автоматизированное рабочее место специалиста

3. Компьютеры и компьютерные технологии

4. Средства оргтехники

5. Коммуникации

Метод управления, который соответствует демократическому стилю руководства:

1. коллегиальный;

2. попустительский;

3. директивный;

4. делегирующий.

Совокупность ценностно-смысловых, когнитивных, характерологических и психофизиологических свойств человека, определяющих особенности жизнедеятельности и поведения человека:

1. человек;

2. индивид;

3. личность;

4. гений.

Процесс распределения между людьми различных организационных ролей и задач называется:

1) подбор кадров

2) расстановка кадров

3) использование кадров

4) оценка кадров

3. Кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности, называются:

1) аттестация персонала

2) адаптация персонала

3) обучение персонала

4) вознаграждение персонала

5. Какая кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации:

1) открытая

2) превентивная

3) закрытая

4) пассивная

6. На процесс набора кандидатов влияют следующие факторы:

1) кадровая политика

2) законодательные ограничения

3) месторасположение организации

4) репутация организации