Базові питання

1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту

2. Закони, закономірності та принципи менеджменту

3. Історія розвитку менеджменту

4. Організація як об'єкт управління

5. Функції та технологія менеджменту

6. Планування як загальна функція менеджменту

7. Організація як загальна функція менеджменту

8. Мотивація як загальна функція менеджменту

9. Контроль як загальна функція менеджменту

10. Методи менеджменту

11. Управлінські рішення

12. Інформація і комунікації у менеджменті

13. Керівництво та лідерство

14. Відповідальність та етика у менеджменті

15. Організаційні зміни та ефективність менеджменту

Операційний менеджмент

Типи операцій, операційний цикл, галузеві особ­ливості операційних функцій. Операційна система та складові підсистеми. Виражена компетентність, конкурентні переваги. Формування операційної стратегії. Стратегічне, тактичне та оперативне планування операцій. Оперативне управління та диспетчерування виробництва. Агрегатне планування. Розміщення потужностей, масштаби та просторова організація діяльності. Управління матеріально-технічним забезпеченням.

Управління запасами залежного та незалежного попиту.

Принципи організації праці. Розподіл та кооперація праці, класи­фікація робочих місць. Проектування робіт і нормування праці по опера­ціям. Робоче середовище та умови праці, режим роботи. Соціотехнічний підхід до розроблення операцій. Загальний менеджмент якості. Інстру­менти контролю якості. Управління продуктивністю організації. Менеджмент проекту.

Базові питання

1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

2. Операційна стратегія

3. Операційна система організації

4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати

5. Управління процесом проектування операційної системи

6. Управління поточним функціонуванням операційної системи

7. Управління проектами

8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності.

Управління персоналом

Менеджмент персоналу як соціальна система. Трудові ресурси, робоча сила, персонал, кадри організації. Людина як об'єкт менеджменту персоналу.

Різновиди соціальних груп, поведінка людей у групах. Формальні та неформальні групи. Різновиди колективів, їх структура та динаміка. Згуртованість колективу, соціально-психологічний клімат. Громадські організації, стосунки з профспілками. Колективне управління та його форми. Методи збирання соціальної інформації у колективі. Соціальний розвиток колективу.

Кадрова політика організації. Служби персоналу, їх різновиди та функції. Кадрове планування. Професія, спеціальність, посада. Профо­рієнтація. Добір кадрів, наймання персоналу, трудова адаптація. Оціню­вання та атестація персоналу. Психологічний аналіз особи працівника. Управління мобільністю кадрів, трудова кар'єра. Розвиток персоналу, формування резерву. Вивільнення персоналу, плинність кадрів.

Базові питання

1. Управління персоналом у системі менеджменту організацій

2. Управління персоналом як соціальна система

3. Формування колективу організації

4. Згуртованість та соціальний розвиток колективу

5. Кадрова політика організації

6. Служби персоналу: організація та функції

7. Кадрове планування в організаціях

8. Організація підбору та відбору кадрів

9. Оцінювання та атестація персоналу

10.Управління процесом розвитку та рухом персоналу

11. Управління процесом вивільнення персоналу

12. Соціальне партнерство в організації