3.3 Просування

Першим чином необхідно створити новий логотип та бренд зоопарку, так як вже створений логотип не відповідає очікуванням споживачів.

В результаті створення нового бренду збільшиться пізнаваність зоопарку на бігбордах та в інших рекламних матеріалах. Назву ж треба скоротити до одного слова, що легко вимовляється (так як дуже складно вимовляти щоразу «Одеський Зоопарк»). Такою назвою, наприклад, може буди «Zooland» або «Зоосвіт».

Для просування доцільно використовувати всі канали зв’язку зі споживачами. Це забезпечить найбільшу ефективність та залучить великі потоки споживачів послуг.

1. Інтернет - це джерело інформації №1. Він не потребує великих грошових затрат. Необхідно розмістити більш яскраву інформацію на web-сторінках зоопарку: www.zoo.od.ua. До того ж, важливо розмістити інформацію на сайті міста та на інших часто відвідуваних ресурсах. В першу чергу необхідно зацікавити жителів міста.

2. Телебачення. Невеликі ролики з новинами з життя зоопарку. Наприклад, «В зоопарку народилось маленьке верблюжатко. Маленького вперше покажуть 20 липня о 10:30. Приходьте знайомитися!». Регіональні канали – основний напрямок даної реклами.

3. Радіо - коротенькі звіти про новини зоопарку. Аудиторія слухачів досить велика, такі повідомлення будуть мати успіх та позитивний ефект.

4. Листівки. Цей вид реклами дуже ефективний, якщо обрати правильну аудиторію. В даному випадку поширювати листівки треба в школах і дитячих садках, в кафе, а також просто роздавати на вулицях міста.

5. Рекламні щити, реклама на транспорті. Зображення картинок та фото зі щасливими та дружелюбними звірятами приверне увагу дітей та батьків, а також просто бажаючих цікаво провести час та наблизитись до природи.

3.4 Персонал та кадрова політика

Робота з персоналом це одна з найсерйозніших проблем будь-якого підприємства.

В Європі дуже поширеною є професія кіпера.

Кіпер – ключовий фактор середовища тварини в неволі, хоча у нас це дуже часто ігнорується. Кіпер – це людина, яка супроводжує тварину з моменту народження та до зрілості. Ця людина сприймається твариною як матір. Вона купає тваринку, грається з нею, вчить її правильно їсти та спати. В Німеччині навіть створено ряд шоу-програм про кіперів, які виховують білих ведмежат, левенят, тигрят тощо, які постійно транслюються по телебаченню та мають просто шалений успіх.

Дирекція зоологічного парку повинна організовувати навчання всіх співробітників, які потраплять сюди як на постійну, так і на тимчасову роботу та не рідше ніж раз в квартал необхідно проводити повторні інструктажі з охорони безпеки праці, пожарної безпеки, санітарії тощо.

Зоопарки та акваріуми мають чудові можливості для організації на своїх територіях учбових курсів по різним дисциплінам починаючи з зоотехніки, управління садово-парковим господарством, проектування експозицій до організації анімації та відпочинку.