Глава 4. Определение миссии, анализ имиджа компании

4.1. Анализ внутреннего и внешнего имиджа организации

Следует отметить, что директор ИП «Сидельников Михаил Геннадьевич» имеет десятилетний опыт работы в сфере организации и проведения мероприятий и за это время успел завоевать свою нишу на потребительском рынке. Данной лабораторией праздника были обслужены дельфийские игры в Самаре в 2009 г., акция «Стань первым» от первого канала в 2008г., открытие новой Набережной г. Самара в 2011 г., а также мероприятия таких компаний, как

• ОАО «Мегафон»,

• отель «Азимут Самара»,

• отель «Ренессанс»,

• отель «Холидей Инн Самара»,

• администрации г. Самара,

• «Пепси»,

• «Волгабурмаш»,

• «Самаранефтегаз»,

• самарский педагогический институт,

• самарский институт приватизации и предпринимательства,

• различные банки и т.д.,

и концерты групп «Руки вверх», «Леприконсы», «Океан Эльзы» и многих самарских творческих коллективов.

Несложно заметить что Сидельников М.Г. работает на достаточно высоком уровне и пользуется спросом у администрации города и имеет положительный имидж.

Что касается внутреннего имиджа, директор данной компании гордится своими достижениями, получает удовольствие от своей работы и постоянно развивается и находится в поисках новых решений. Творческим людям, занимающимся праздниками легко и приятно сотрудничать с Михаилом Геннадьевичем. Во-первых они приглашают друг друга на те или иные мероприятия для сотрудничества, создают взаимную положительную рекламу для клиента, во-вторых им «просто по-человечески приятно общаться».

Сидельников Михаил Геннадьевич имеет музыкальное образование и увлекается музыкой. У него поистине потрясающе выходит подборка музыки к мероприятиям, и в этом плане у него нет конкурентов. Из отзывов о его работе можно услышать много добрых слов, касающихся музыкального оформления.

2. Концептуальные идеи и миссия организации

Что касается поисков новых решений в деятельности компании, в планах руководителя имеются идеи по предоставлению таких услуг как:

• розыгрыши,

• сюрпризы,

• оформление романтических свиданий,

• поздравления в офисе.

Данные услуги помогут лаборатории праздника «Melafon» выйти на новый уровень обслуживания, заинтересуют и привлекут новых клиентов.

Каждый любит подшутить над родными или знакомыми, и вдвойне интереснее, если розыгрыш будет обыгрываться профессионально специальными людьми, со специальным оформлением. То же и с сюрпризами, романтическими свиданиями, которые могут происходить как в помещении, будь то квартира, ресторан, кафе и т.п., так и на свежем воздухе (на природе, на крыше). Поздравления в офисе также являются интересным решением. Такое событие освежит напряженную рабочую обстановку и проведет на всех радостное впечатление.

Также руководитель ИП «Сидельников Михаил Геннадьевич» не прочь взять под свой контроль глобальные мероприятия, включая игровую творческую сторону. Михаил Геннадьевич готов браться за сценарии мероприятий, за подбор и предложение актерского состава клиенту. «У любого корабля должен быть капитан, и у каждого торжества должен быть ведущий - неважно, будет ли это веселый человек, который развеселит любую публику и разрядит обстановку, или же это будет тот, кто проследит за безукоризненным исполнением всех логических частей мероприятия. Ориентируясь на предпочтения клиентов, мы подберем ведущего и артистов так, чтоб они соответствовали тематике мероприятия и требованиям заказчика» - говорит Михаил Геннадьевич.

Обобщив информацию, освещенную в прошлых разделах данной работы, можно сделать вывод о том, что миссией компании является постоянное совершенствование услуг, повышение их качества и переход на новый уровень.