Заключение

Итак, в данной курсовой была проведена работа по рассмотрению понятия, структуры PR, по определению места PR в деятельности организации.

PR активность следует рассматривать не как затраты, улетающие из бюджета организации в никуда, но как инвестиции в репутацию, имидж компании, генерирующие денежный доход. Так же, как и инвестиционный проект, PR – проект генерирует денежные потоки. Поэтому PR – активность может оцениваться на основе критериев экономической эффективности, позволяющих сопоставлять её финансовые затраты и доходы.И лишь только при слаженной работе всех PR – специалистов организации можно достичь эффективного функционирования PR – отдела, который должен стать неотъемлемой частью организации.На примере конкретной компании была показана деятельность PR-специалистов, даны рекомендации по совершенствованию PR на фирме.

В компании «Бутик горящих туров» рекламная кампания проводится без тщательного планирования, слабо анализируется эффективность рекламы. Поэтому была предложена методика планирования рекламной кампании с учетом экономических показателей агентства.

Немаловажным событием в жизни организации являются различные PR – мероприятия. В данной работе предложено внедрение программы лояльности, а именно, внедрение партнерства среди компаний на взаимовыгодных условиях, также адресная рассылка рекламных объявлений об акциях.

Было выявлено, что турфирма участвует в регулярно проводимых туристических выставках. Но после закрытия выставки могут последовать следующие мероприятия: продолжение переговоров с заинтересованными покупателями, пресс-конференции, семинары, мастер-классы.

В изученной организации слабо развит этап исследования результатов PR-кампаний, их оценка и доработка. Поэтому предложено проводить опросы клиентов. А для наилучшего проведения анализа создать сайт, в котором должна быть книга отзывов, гостевая книга, форум. А также правильно изложена вся информация, необходимая посетителям сайта.

Список использованной литературы

1. Батра Раджив .Региональный менеджмент./ Батра Раджив -М.;СПб.; Киев: Вильямс, 2005.-700с.

2. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое?/ Блэк С. -М.:Новость,2000.-240с.

3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR./ Борисов Б.Л. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.-624с.

4. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations.ч.1./ Викентьев И.Л. -СПб.:ООО «Приз-Шанс»:Изд. Дом «Бизнес-Пресса»,2006.-256с.

5. Катлип С.М., Паблик рилейшенз. Теория и практика,8-е изд./ Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- 624 с.

6. Мымшец М. Как распознать успешный PR? / Мымшец М. -Советник.-2004.-№4. С.16-17.

7. Орлова Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга.//Маркетинг в России и за рубежом/ Орлова Т.М.-1997 г., №7-8, стр. 20-29.

8. Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью/ Пашенцев Е.Н. -М.: Дело, 2004.-271 с.

9. Пономарёва Е. PR-кампания.// Рекламные технологии./ Пономарёва Е. -2002.-№1.–С.10-12.

10. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов./ Почепцов Г.Г.- М.: «Рефл-Бук», «Ваклер» - 2003.-624с.

11. Росситер Д.Р. Реклама и продвижение товаров./ Росситер Д.Р. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2004.-651 с.

12. Толстов Л.Н. Реклама и паблик рилейшнз: тексты, лекции./ Толстов Л.Н. -Чуваш.Ун-т, Чебоксары, 2006.-64с.

13. Чумиков А.М. Креативные технологии «паблик рилейшнз»./ Чумиков А.М -М.;2007

1 Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник.-М.:Юнити, 2004.-С.112

2 Яновский А.Н. Влияние на потребителя с помощью непрямой рекламы // Маркетинг, 2005, №6, с.50.

3 Уэллс Уильям и др. Реклама: теория и практика/У.Уэллс и др.-СПб.:Питер, 2006.- С 345.

32