Внутренняя среда

Структура организации

1. Маркетинг

2. Снабжение

3. Производство и научно-техническое развитие

4. Сбыт

5. Финансовое хозяйство и учёт

6. Управление персоналом

• Культура организации

• Ресурсы

Маркетинг

Определение потребностей покупателей и осмысление этих потребностей с точки зрения возможностей организации.

Мы будем предоставлять часы только известных брендов, ориентированных в первую очередь на активную молодёжь, которая интересуется последними веяниями в моде и часовыми новинками. Вторая группа людей - это средний класс, для которого часы являются показателями статуса. Основными клиентами являются мужчины, но мы не можем забывать о женской части населения, интересующейся часами.

Основной компонент нашего подхода к покупателям – предоставить очень большой выбор моделей различных брендов и различных ценовых категорий.

Поток посетителей во многом определяется наличием якорных арендаторов и пулом (набором) арендаторов. Обязательно наличие нашего отдела на основном потоке посетителей (первый этаж).

Ценовая политика

Мы не можем сильно варьировать нашими розничными ценами, так как сейчас практически все фирмы в часовом бизнесе работают в рекомендованных розничных ценах, так называемом ретейле цен.

Чтобы привлечь постоянных покупателей мы после первой покупки даём скидки.

Снабжение

Приобретение товара осуществляется путём проработки стоков, то есть остатков товара у поставщиков, выбора необходимых моделей, получения товара через транспортную компанию, оприходования и проверкой товара, оформления розничных цен и выкладки товара. Приходные и внутренние накладные оформляются дома, так же как и продажи, то есть вся экономическая и бухгалтерская работа ведётся дома.

Производство и техническое развитие

В нашем случае это подразумевает только усиление коллекций с обязательным добавлением новинок, разработку новых витрин, новых стендов и проработку новых брендов.

Сбыт

• Разработка витрин с хорошим освещением

• Обязательное наличие стендов и пост-материалов

• Детальная проработка выкладки товара

• Активные рекламные компании

• Подбор квалифицированного персонала

Финансовое хозяйство и учёт

Работа отдела

Закупочная сумма	3 000 000 руб.
Учётная сумма	6 000 000 руб.
Планируемая выручка (за месяц)	500 000 руб.
Грязная прибыль (за месяц)	250 000 руб.

Расходы

Аренда 15% от выручки	75 000 руб.
Эксплуатация ТЦ(при площади 40 м.кв.)	200 руб./м.кв. => 8 000 руб.
Свет	7 000 руб.
Маркетинг	1500 руб.
Уборка	1800 руб.
ЕНВД (единый налог на вменённый доход)	7 000 руб.
Хоз. расходы	1 000 руб.
Заработная плата продавцов (5% от выручки)	15 000 руб.
Общие расходы	20 000 руб.
Общая заработная плата	40 000 руб.

Чистая прибыль равна 250 000 руб. – 176 000 руб. = 74 000 руб

Управление персоналом

Совершенно очевидно, что успешное функционирование предприятия напрямую зависит от правильности формирования трудового коллектива.

Важным условием эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки, личных качеств, ценностных установок.

Отбор кандидатов можно осуществить с помощью:

- поддержания постоянных связей с определенными учебными заведениями;

- экзаменов и собеседований при приеме на работу;

- анкетирование;

- использование системы заявок и рекомендаций.

С нашей точки зрения наиболее приемлемая форма отбора кандидатов - анкетирование. Поэтому будем предлагать кандидатам заполнить анкеты с определенным набором вопросов, ответы на которые выявят наиболее подходящих с точки зрения вышеуказанных ориентиров работников.

Обязательные требование к персоналу:

1. Наличие резюме

2. Презентабельный внешний вид

3. Знание компьютера

4. Наличие высшего образования

5. Не курящий

Культура организации

Мы не можем отнести нашу организацию к какому-либо конкретному типу культуры. Поэтому мы смешиваем разные особенности трёх корпоративных культур.

Корпоративная культура

• Культура власти.

Отслежка появления новых брендов и моделей. Посещение различных часовых выставок. Креативный подход к работе.

• Культура цели

Высокая трудоспособность, стремление к увеличению прибыли.

• Культура иерархии

Дисциплина, то есть беспрекословное выполнение распоряжения руководителя. Порядок, надёжность, стабильность.

Основные ресурсы

• Арендуемая площадь в ТЦ (40 м.кв.)

• Стеллажи – 18 м

• Стенды – 20 шт.

• Кассовый аппарат

• Компьютер

• Принтер

• Сейф

• Стол

Нематериальные фонды

• Объекты интеллектуальной собственности.

Мы работаем в демократичном ценовом диапазоне. Поэтому мы не проходим обязательную сертификацию у поставщиков. Но так как мы работаем с очень известными брендами, мы используем их имидж в своих коммерческих интересах, не платя франшизный сбор.

Кроме того у нас есть свой логотип и бренд «Циферблат»™ .

• Организационные расходы

Собственные средства - 4 000 000 руб.

• Деловая репутация организации.

Наша компания придерживается политики привлечения постоянных клиентов, путём предоставления скидки после первой покупки. Кроме того наш отдел находится в популярном ТЦ «Армада», который обеспечивает нас постоянном потоком посетителей. В нашей компании работают высоко квалифицированные менеджеры по продажам, которые обеспечивают высокий уровень выручки.