Дискуссионные методы

Основой многих методов группового обучения является групповое обсуждение какой-либо темы, например, анализ исследования частных случаев. Ученикам сообщается фактический материал о возникшей в организации проблеме, и они совместно работают над решением вопросов. На обсуждение можно выносить реальные или специально разработанные учебные проблемы; содержание проблемы менее важно, чем возможности стимулирования мышления и формулирования основных положений, возникающие при ее обсуждении. В примере 5.5 приводится ситуация, которая использовалась для обсуждения с учебной целью.

Групповое обсуждение ситуаций, подобных приведенной в примере 5.5, может стимулировать развитие у учеников умения анализировать и решать проблемы. Члены группы учатся не только анализировать предоставленную им фактическую информацию о ситуации, но также идентифицировать важные отсутствующие элементы информации. Кроме того, когда члены группы высказывают разные мнения и предлагают разные подходы к решению проблемы, то перспектива расширяется и ученики усваивают важный урок: проблема редко имеет единственно верное решение, с которым могут согласиться все.

Пример 5.5 ситуация для обсуждения при обучении менеджеров

Демократия на заводе компании National Foods

Часть 1

После открытия нового завода по производству кормов для домашних животных в Омахе, штат Небраска, компания National Foods (NF) получила возможность построить его организационную структуру в соответствии с современными принципами. Используя принципы: 1) самоуправления (participation) и 2) автономности, компания NF разработала новую фабричную административную систему: была сделана попытка распределить власть между сотрудниками организации и создать независимые рабочие команды, чтобы таким образом справиться с проблемами, осложнявшими работу других заводов по производству кормов. По словам Т. К. Нанли, менеджера компании NF по организации производства, введение на фабрике новой системы преследует такие цели, как максимальное использование оборудования, минимизация отходов производства, уменьшение затрат, связанных со сбытом продукции, снижение ее себестоимости, уровня абсентеизма и текучести кадров. Согласно новому плану многие функции, традиционно являвшиеся прерогативой администрации, были переданы рабочим. Рабочие назначали нормы выработки, проводили интервью с поступающими на работу сотрудниками, устанавливали время обеденных перерывов и принимали решения о повышении заработной платы. Нанли говорит, что, передав рабочим эти обязанности, компания NF попыталась таким образом «установить баланс между потребностями людей и потребностями производства».

(Этот случай основан на опыте корпорации General Foods, о котором сообщалось в статье «Stonewalling Plant Democracy», Business Week, March 1977, pp. 78-82.) Вопросы для анализа

1. Если бы Нанли поинтересовался вашим мнением об идеях и целях его плана, то что бы вы ему ответили? Поясните свой ответ.

2. Как вы думаете, можно ли посредством одного лишь введения новой структуры управления добиться такого поведения рабочих и таких результатов, как ожидал Нанли? Обсудите этот вопрос в группе.

3. Достаточно ли одной перестройки структуры организации для ее развития, или для получения желаемых результатов необходимы еще какие-либо меры?

Из книги

John Veiga and John Yanouzas, The Dynamics of Organization Theory:

Gaining a Macro Perspective, p. 427.