9

Управление персоналом

Тема № Теории управления

УПРАВЛЯТЬ – ЗНАЧИТ ПРИВОДИТЬ К УСПЕХУ ДРУГИХ.

Управление – совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.

Управление – это целенаправленное воздействие субъекта управления на управляемый объект с целью перевода объекта в новое качественное состояние.

Главным субъектом управления в организации является руководитель (менеджер).

Менеджер – это лицо, отвечающее за постановку целей, принятие решений и их реализацию, лицо, ответственное за деятельность персонала и малых групп.

Основные объекты управления – личность исполнителя, малая (рабочая) группа, организация в целом.

Организация – это группа людей, которые сознательно и добровольно объединяются в рамках определенной структуры для достижения общих для этих лиц целей.

Сознательное научное рассмотрение проблем, связанных с «человеком работающим», началось в конце ХIХ века.

Теория управления как наука возникла в конце ХIХ века. Само понятие «научное управление» впервые ввел представитель американских фрахтовых компаний – Луис Брандейс в 1910 году, впоследствии Фредерик У.Тейлор широко пользовался этим термином, подчеркивая, что «управление – это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы».

Позднее Лютер Гьюлик, теоретик в области управления 30-40-х годов, заявляет, что управление становится наукой, потому как оно систематически изучает явления, которые сгруппированы в различные теории и потому что «стремится на системной основе понять, почему и как люди систематически работают вместе для достижения определенных целей и для того, чтобы сделать эти системы сотрудничества более полезными для человечества».

Вполне очевидно, что эволюция теории и практики управления тесно связана с развитием промышленности и науки вообще. Видимо, эти процессы являются сопутствующими и тесно переплетены друг с другом.

Теории управления и роли человека в организации. История развития отношения к персоналу на предприятии.

I.Школа научного менеджмента, или школа научной организации труда,

в рамках которой была создана система организации производства, называемая, по имени её автора Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915), «тейлоризмом», она развивалась в США в период с 1885 по 1920 г.

Ф.У.Тейлор, американский инженер, предприниматель, ученый, используя изобилие на рынке труда неквалифицированной рабочей силы (эмигранты со всего света), эффективно решил проблему разделения сложного квалифицированного труда на мельчайшие операции, каждая из которых не требует высокой квалификации, но в сумме они позволяют получать сложную продукцию.

Технический прогресс и машинное производство требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса, до сих пор управляемого с помощью «кустарных, ремесленнических, дедовских» методов. Дальнейший рост эффективности производства стал немыслим без его всесторонней рационализации, экономии времени и ресурсов.

До Тейлора под менеджментом понимались самые неожиданные явления, вплоть до технологии изготовления какого-нибудь конкретного продукта. Он впервые придал этому понятию определенность, назвав его «организацией производства».

Более или менее четкие очертания система Тейлора приобрела в 1903 году в его работе «Управление циклом» и получила дальнейшее развитие в книге «Принципы научного менеджмента», где Тейлор сформулировал ряд постулатов.

Основные положения этой школы:

Тейлор пришел к выводу, что главная причина низкой производительности кроется в несовершенной системе оплаты труда.

В современных японских системах организации производства устранены все лишние, а тем более неудобные движения, нормирование выведено на высочайший уровень, решены проблемы разделения, специализации, кооперации и координации труда, синхронизации всего производства, но все это делается совместно с самими работниками, при их заинтересованности и поощряемости участия. Так уже в наше время сомкнулись лучшие элементы тейлоризма и факторы, связанные с отношением к персоналу как к главному достоянию организации.

II.Классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг.), школа классического менеджмента Анри Файоля.

Файоль был первым, кто отметил, что менеджмент насквозь пропитан психологией, и выделил психологические факторы повышения производительности труда, например такие, как власть, единство руководства, подчинение личных интересов общим, инициатива, корпоративный дух предприятия и др.

Основные положения этой школы:

В понятие «управление» А.Файоль включил шесть функций:

• производственную (техническую);

• коммерческую;

• финансовую;

• защитную (защита собственности и личности);

• бухгалтерскую;

• административную.

А.Файоль также определил и общие принципы управления: