1. Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как  … 

• Н. Винер

• У. Эшби

2. Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между … 

• организационной системой в целом и средой

• организационными подсистемами

3. Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой… 

• совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов

4. Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает … 

• постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

• ориентацию организации на спрос и потребности рынка

5. Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами. 1. Менеджер-патерналист---играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам 2. Менеджер-дипломат---посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями 3. Менеджер-инноватор---активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности

6. Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как… 

• изменение технологии

• поведение конкурентов

7. Система представляет собой некую целостность, состоящую из____________, каждая(-ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого. -----взаимозависимых частей

8. В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…-----Г. Эмерсон

9. С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к… 

• трудовым коллективам

• отдельным работникам

10. К экономическим методам управления на уровне организации относятся … 

• формирование плана финансовых результатов предприятия

• внутрифирменный расчет

11. К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся … 

• приказ

• консультация

• предложение

12. Социально-психологические методы управления используются для решения задач … 

• повышения эффективности воспитательной работы в коллективе

• оптимального подбора и расстановки кадров

• регулирования межличностных отношений в коллективе

13. Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором… 

• затраты на производство равны выручке от реализации продукции

14. Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для … 

• рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ

• формирования организационных структур управления

15. Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации. 

• изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности проекта, емкости рынка

• оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность

• прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций

• убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект

16. Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание. 1. Общество с ограниченной ответственностью-----организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале 2. Полное товарищество---организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом 3. Коммандитное товарищество----организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами

17. Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы, как … 

• выбор оптимального варианта решения

• анализ предлагаемых вариантов решения

18. В соответствии с поведенческой теорией лидерства К. Левина, руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных, является… ---- автократом

19. Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются … 

• противоречия между отдельными частями структуры

• потеря общего управленческого потенциала

20. Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией ____________ и ______________ организационных схем структур. 

• функциональной

• проектной (продуктовой)

21. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия  являются … 

• общая экономическая ситуация в стране

• социально-политическая ситуация в мире

22. К экономическим способам воздействия относятся … 

• финансирование

• кредитование

• ценообразование

23. К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся …

• консультация

• приказ

• предложение

24. Организация процесса общения начинается с этапа … 

• формулировки идеи и определения цели общения

25. Если главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории управления персоналом, которая относится к группе…  классических теорий

26. Кадровое планирование включает такие направления как… 

• кадровые мероприятия

• стратегии управления персоналом

К экономическим методам управления на макроуровне относятся … 

• прогнозы социально-экономического развития отрасли

• национальные государственные программы

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен … 0,6

1) Возникновение раннего менеджмента связывается с… переходом от мануфактур к машинному производству.

2) К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

• использование групповой самоорганизации

• участие работников в управлении

3)Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике.

1. Менеджмент в Японии - длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

2. Менеджмент в США - короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

3. Менеджмент в России - очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

4)Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает … качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

5)В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…

работников цеха

качество продукции

6)Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

1. Предприниматель - изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов

2. Устранитель нарушений - отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий

3. Ведущий переговоры - отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах

7)Основными признаками организации в теории менеджмента являются…

наличие цели

саморегулирование

8)Для организации характерно такое свойство системы, как…единство главной цели для всех элементов

9)В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…Г. Эмерсон

10)Методы менеджмента представляют собой совокупность________________ и __________________воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей

способов приемов

11)Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует ______________________ метод управления.

экономический

12)Административные методы управления основаны на принципе… единоначалия

13)Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________________________ методов управления.

социально-психологических

14)Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется… дисконтированием

15) В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся …

планирование

организация

16)Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации.

1-анализ бизнес-плана организации на будущий год на предмет его полноты, достоверности, обоснованности и эффективности выполнения

2-изучение документации, условий производства, структуры и квалификации персонала

3-выполнение календарно-плановых расчетов и разработка нормативов организации процессов, рабочих, потребности в материальных ресурсах

4-разработка календарных планов выпуска продукции подразделениями организации, составление сменно-суточных заданий, их оформление и утверждение

5-оперативное управление выполнением календарных планов (учет, контроль, анализ, стимулирование, регулирование)

17)Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.

1. Административно-организационное управление - определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления

2. Оперативное управление - функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки

18)Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда.

1. Потребности в безопасности - отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия

2. Потребности в отношениях принадлежности - семья, друзья, общественные группы

3. Потребности в самоуважении - одобрение семьи, друзей, общества

4. Потребности в самовыражении. - образование, религия, хобби, личный рост

19)К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…

предварительный

текущий

20)К информации предъявляются требования…

точности и достоверности

удовлетворения потребностей конкретных управляющих

21)Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности информации.

1. Решения, принимаемые при наличии полной и достоверной информации - детерминированные решения

2. Решения, принимаемые в условиях неполной и недостоверной информации - вероятностные решения

22)Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения.

1-уяснение проблемы

2-анализ исходной ситуации

3-постановка задачи

4-разработка вариантов решения

23)К традиционно-стереотипным методам принятия управленческих решений относятся…

• метод собраний-совещаний

• метод симпозиума

24)Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. руб., себестоимость реализованной продукции 1500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб., материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах) … 10

25)Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:

диагональные

горизонтальные

вертикальные

26)Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется… коллективом

27)Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам _______________________ стиль управления. авторитарный

28)К инструментам самопознания относятся…

созерцание

концентрация

29)Установите соответствие между понятием и его определением.

1. Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми - общение

2. Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу - форма общения

3. Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации - коммуникация

30)Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса.

1 - конфликтная ситуация

2 - инцидент

3 - возможность разрастания конфликта

4 - реакция на конфликтную ситуацию

5 - управление конфликтом

31)Фирменный стиль организации включает…

эмблему

цветовую гамму

32)К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…

социальной справедливости

равноправия

33)Если главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории управления персоналом, которая относится к группе… классических теорий

34)В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются…

направленное приобретение опыта

методы усложняющихся задач

35)К задачам кадровой службы организации не относится…разработка производственной программы

36)Такая форма планирования карьеры, как система пожизненного найма, распространена в…Японии

37)Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за …

деятельность ее структурных подразделений

деятельность организации в целом

38)При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …

реинжиниринге

реструктуризации

39)Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…

массового производства

монопродуктовой стратегии

40)К преимуществам матричных структур управления относятся…

решение проблем координации

связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп

41)К основным положениям школы научного управления можно отнести…

нормирование труда

научный подход к подбору и обучению персонала

42)Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

1. Роль лидера - отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

2. Роль связующего звена - обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

3. Роль приемника информации - постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

43)Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…

изменение технологии

поведение конкурентов

44)В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений. коллегиальности

45)В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

• социально-психологические

• экономические

• административные (организационно-распорядительные)

46)К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся ___________________ методы.экономические

47)Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы _____________________ методов управления. административных

48)Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является…убеждение

49)Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…максимального эффекта при минимальных затратах

50)Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с …

выполнением ее другим субъектом управления

ростом затрат на управление

51)Установите правильную последовательность элементов стратегического планирования фирмы.

1 - анализ перспектив развития фирмы

2 - анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видах деятельности

3 - выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности

4 - анализ направлений диверсификации видов деятельности и определение ожидаемых результатов

52)Соотнесите термин и его определение.

1. Мотивация - динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека

2. Мотив - психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности

3. Потребности -внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта

53)Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами…

• своевременности

• стратегической направленности

54)К информации предъявляются требования…

удовлетворения потребностей конкретных управляющих

точности и достоверности

55)Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

1. Оперативно-распорядительное решение - начальник отдела

2. Хозяйственно-руководящее решение - директора предприятия

3. Нормативное решение - Президент РФ

56)Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения.

1 - доведение заданий до исполнителей

2 - формирование организационного плана

3 - исполнение плана

4 - организация контроля за исполнением решения

57)К методам оптимизации управленческих решений относятся…

математическое моделирование

теория игр

58)В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах) …26

59)Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:

вертикальные

диагональные

горизонтальные

60)Статус группы в менеджменте определяется…ролью, которая отведена ей в организации

61)К инструментам самоорганизации относятся…

самоанализ

самоубеждение

62)Установите правильную последовательность действий руководителя при разрешении конфликта.

1 - изучение причин возникновения конфликта

2 - ограничение числа участников конфликта

3 - анализ конфликта

4 - разрешение конфликта

63)Американский исследователь Уильям Оучи выделил такие виды организационных культур, как…

• рыночная культура

• бюрократическая культура

64)К субъектам социального партнерства относятся…

• работодатели

• государство

65)Формами осуществления функциональных связей в фирме являются …

• рекомендация

• альтернативное решение

66)Организационное построение фирмы определяет…

состав фирмы

систему подчинения в общей иерархии управления

67)Дивизиональная организационная структура эффективна для условий…

усложнения технологических процессов

диверсификации

68)К преимуществам матричных структур управления относятся…

связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп

решение проблем координации

69)Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

1. Менеджмент в Японии - консенсус, или компромисс

2. Менеджмент в России - сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

3. Менеджмент в США - единолично-консультативный, или компромисс

70)Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой…совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов

71)Система представляет собой некую целостность, состоящую из____________, каждая(-ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого. взаимозависимых частей

72)Принципы менеджмента делятся на две группы…общие и частные

73)Примером применения административного метода управления является ситуация, когда…начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей

74)Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.

1. Технико-экономическое обоснование - работы по технико-экономическому обоснованию цели создания

2. Создание - формирование организации, разработка технологии производства

3. Окупаемость - наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации

4. Максимизация эффекта - наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

75)К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…

предварительный

текущий

76)Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из …

• сбора информации

• переработки информации

77)К инновационным методам принятия управленческих решений относятся…

метод инверсии

метод синектики

78)Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется… лидерством

79)Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом.

1. Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и подчеркиванием превосходства - авторитарный

2. Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общения - демократический

3. Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией - проблемно-целевой

80)В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…

объединения работодателей

Правительство РФ

81)Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…сохранения

82)Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________________ и ___________________связям.

функциональным

линейным

83)К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…

стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей

внешняя среда

84)Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют ___________ и ___________ структуры управления.

линейно-функциональные

линейно-штабные