Отчет об исследованиях
Структура отчета
Титульный лист.
Список исполнителей.
Реферат.
Содержание.
Перечень сокращений, условных обозначений, символов,
единиц и терминов.
Введение.
Основную часть.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения:
копии всех форм данных;
детализированные вычисления, проверка статистики и т.д.;
таблицы
1. Реферат
объект исследования;
цель исследования;
методы и инструменты исследования;
полученные результаты и их новизна;
рекомендации по внедрению или итоги внедрения результатов;
область применения полученных результатов;
экономическая эффективность или значимость проделанной работы;
прогнозные предположения о развитии объекта исследования
Пример
1.1.Цели исследования
Определить структуру посетителей залов «Джекпот». Оценить известность залов конкурентов и их посещение. Выяснить критерии выбора залов игровых автоматов.
Описать преимущества и недостатки залов «Джекпот» с точки зрения игроков. Выяснить отношение игроков к системе выигрышей в залах «Джекпот». Определить источники информации о залах «Джекпот».
1.2.Метод исследования
Исследование проводилось методом личных интервью с посетителями залов игровой системы «Джекпот».
1.3.Выборка исследования
Висследовании принимали участие только посетители залов игровой системы «Джекпот», которые имеют стаж игры на автоматах от 3-ех месяцев и играют с частотой не реже нескольких раз в месяц.
Входе исследования было опрошено 312 игроков.
1.4.Полевые работы
Полевые работы по исследованию выполнялись 10 интервьюерами. Период проведения опроса: 24 ноября – 7 декабря 2003 года.
Основная часть
1.Постановка задачи
2.Выбор метода решения
3.Проведение исследования
4.Анализ данных
5.Основные результаты
6.Выводы
7.Рекомендации
Заключение
общий вывод из всей проделанной работы (показывается, что поставленная задача полностью выполнена);
оценку полноты решения поставленных задач;
рекомендации и исходные данные по конкретному использованию результатов исследования;
возможные направления дальнейших исследований
Содержание отчета
1.Понятность для читателя
Руководство фирмы будет скорее продолжать жить со своими проблемами, чем примет рекомендованное исследователями решение, которого оно не понимает.
Поскольку одного читателя интересует только сводка результатов, другой хочет получить информацию о методах исследования, а третий ждет рекомендаций к действию, следует вначале ознакомиться с требованиями заказчиков отчета. Иногда приходится писать несколько отчетов, иногда – выделять специальный технический раздел
2. Полнота
Если будет предложено ждать дополнительного отчета, то это задержит принятие необходимых мер и вызовет раздражение.
Объем пояснительной информации, представляемой в отчете, должен быть пропорционален объему информации, который будет использован для принятия решения по данному вопросу.
3. Точность
20% опрошенных положительно относятся к товару, а 60% – отрицательно.
50% опрошенных указали в качестве причины покупки приемлемую цену, 40% – привлекательный внешний вид, 30% – высокие потребительские качества товара.
неправильное использование круговых диаграмм.
3. Точность
ранее 6% населения были знакомы с товаром, теперь – 12%, то есть на 6% процентов больше.
грамматические неточности, например: доходы уменьшились от 1 до 2 тыс. руб.
терминологическая путаница, например: средний годовой доход на душу населения в России увеличился за рассматриваемый период с 2000 руб. до 200 000 руб., следовательно, покупательная способность возросла в 100 раз.