МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ВЛАДИМИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

«МАРКЕТИНГ»

Лабораторная работа № 4 «Основные методы сбора информации для маркетинговых исследований»

Выполнил: студент группы М-42 Кулагин А.Г.

Проверила: ст. пр. Тихонюк Н.Е.

Владимир 2007

Контрольные вопросы

1.Каковы важнейшие различия между маркетинговой информационной системой и маркетинговым исследованием?

Маркетинговая информационная система – это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенных для сбора, классификации, анализа и оценки современной и точной информации.

Маркетинговое исследование – это систематическое определение круга данных необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Информацию в организации собирают и анализируют с помощью 4=четырех вспомогательных систем, которые в совокупности своей и составляют маркетинговую информационную систему: система внутренней отчётности, система сбора внешней текущей маркетинговой информации, системы маркетинговых исследований и системы анализа маркетинговой информации. Т.е. маркетинговое исследование является частью маркетинговой информационной системы.

2.Что представляют собой первичные и вторичные данные?

Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

Вторичные данные – данные, собранные ранее не для целей, связанных с данной проблемой. При помощи вторичной информации выявляются тенденции развития рынка.

3.Каковы этапы маркетингового исследования?

Этапы маркетингового исследования:

I. Выявление проблемы и формулировка цели исследования;

II. Выбор проекта исследования;

III. Определение информации и разработка плана исследования;

IV. Сбор информации;

V. Реализация плана исследования;

VI. Анализ собранной информации;

4.Какими методами сбора первичных данных необходимо воспользоваться в следующих ситуациях:

Владелец магазина готовой одежды намерен расширить ассортимент товаров, и желает узнать, какие виды одежды будут пользоваться повышенным спросом.

Для начала, стоит воспользоваться методом наблюдения за покупателями (поможет определить, какие покупатели (пол, возраст, стиль) и какую одежду (марка, фасон) покупают они в нашем магазине. Затем, целесообразнее всего будет воспользоваться методом опроса (задавая вопросы о том, чего, по мнению покупателей, не хватает магазину в плане ассортимента).

Фирма, планирующая производство нового продукта – молочно- фруктовых коктейлей, должна определить наличие спроса на этот продукт.

Если такой вид продукта не представлен на рынке: метод устного или письменного опроса. Метод поможет выявить глубину потребности в молочно-фруктовых коктейлях, предпочтение различных групп потребителей различных видов молочно-фруктовых коктейлях.

Если такой вид продукта уже представлен на рынке: для определения наличия спроса следует воспользоваться методом наблюдение, изучая поведение покупателей можно определить, пользуется ли спросом такой товар, как молочно-фруктовые коктейли, а так же частоту покупок данного товара.

Производители хлебобулочных изделий хотели бы определить объемы, ассортимент и частоту закупок семьями хлеба и другой выпечки по дням недели.

Я считаю, что более подходящим способом исследования будет использование метода панель, т.е. фиксировать объемом, ассортимент и частоту закупок семьями хлебобулочных изделий, по каждому дню. Так же можно использовать метод наблюдения в магазине, который позволит выявить, какая продукция продается больше в определенный день недели.