Глава 13. Эстетическое и нравстш',1 iiю1- 1? культу!'!! понкл1!11ии спициалиста 223

слабостями подчиненных; умеет доверять своим сослуживцам, до­рожит их временем и не отвлекает от основных занятий постоян­ными мелкими поручениями;

- умеет в меру возможностей отзываться на их просьбы лично­го характера, не стремясь потом показать, что оказал неоценимую

услугу;

- обращаясь к подчиненным со служебным поручением, делает

это вежливо;

- умеет быть достаточно толерантным к отдельным недостат­кам своих подчиненных и в повседневной работе учитывает их.

Подчиненные должны уважать своего руководителя - без этого не возможна нормальная работа. Но уважение не означает подчер­кивания своей любви к нему и унижения до подхалимства.

Человек, который хорошо разбирается в вопросах своей специ­альности и ставит интересы дела над симпатиями и антипатиями начальства в отношении себя, никогда не унизится до лести. С дру­гой стороны, настоящий руководитель всегда отличит подхалима от

человека достойного.

Успехи в работе, высокое положение нередко застилают глаза человеку и он перестает видеть, что успехи - результат труда всего коллектива, начинает считать себя «незаменимым», свысока отно­сится к окружающим, привыкает к похвалам и лести. В коллективе должны существовать отношения доброжелательности и требова­тельности, уважения и ответственности, дисциплинированности и вежливости, ибо только такие нормы культуры поведения способ­ствуют эффективной работе всего коллектива, личному успеху и авторитету руководителя, профессиональному росту и развитию каждого члена коллектива. Усвоение этих норм и правил этикета позволит будущему специалисту легко влиться в трудовой коллек­тив, правильно построить служебные отношения, способствовать быстрому овладению профессиональными навыками и поможет стать настоящим специалистом и культурным человеком.

Контрольные вопросы

/. Что включает в себя культура поведения человека?

2. Что такое этикет?

3. Охарактеризуйте основные этапы развития этикета.

4. В чем проявляются национальные особенности этикета? Охарактеризуйте их.

5. Что является нравственной основой современного этикета?

6. Раскройте основные правила этикета.

7. Выделите специфические особенности служебного этикета.