Інформаційні системи і технології

Інформаційні технології, основні види та їх використання в сучасному бізнесі.

Сутність та визначення поняття “інформаційна технологія”. Видова класифікація інформаційних технологій (ІТ). ІТ обробки даних; ІТ керування; ІТ підтримки прийняття рішень; ІТ експертних систем. Мережні технології. Використання сучасних технологій в бізнесі.

Основні завдання, структура та властивості інформаційних систем (ІС). Інформаційна система менеджменту (ІСМ).

Сутність та визначення поняття “Інформаційна система”. Цілі і завдання ІСМ. Видова класифікація ІС:

• за ступенем автоматизації:

• ручні, автоматизовані, автоматичні ІС;

  • за характером використання інформації:

• інформаційно-пошукові, інформаційно вирішальні, управляючі, консультуючі ІС;

  • за сферою застосування:

• ІС управління технологічними процесами;

• ІС автоматизованого проектування (САПР);

• ІС організаційного управління;

• експертні ЕС;

• інтегровані (корпоративні) ІС.

Загальна структура ІСМ. Вимоги та властивості ІСМ.

Програмне забезпечення ПК.

Види програмного забезпечення: системне програмне забезпечення; прикладне програмне забезпечення. Видова класифікація системного програмного забезпечення: операційні системи, сервісне програмне забезпечення (програми-діагностики, програми-архіватори, антивірусні програми та ін.), їх призначення.

Основні функції операційних систем (ОС): розподіл системних ресурсів, взаємодія програм із зовнішніми пристроями, взаємодія між програмами, виявлених помилкових та нестандартних ситуацій. Типи ОС: Unix, Linux, Windows, Macintosh, та їх загальна характеристика.

Прикладне програмне забезпечення (ППЗ).

Призначення та загальна характеристика ППЗ. Видова класифікація програмних продуктів:

• ППЗ загального призначення (MS Word, MS Excel, MS Access, графічні редактори, ін.);

• ППЗ проблемно-орієнтовані (спеціальні) (наприклад “ВУЗ”, “Бухгалтерія”, “УФД “Бібліотека” та ін.).

• Інтегровані (MS Office).

Текстовий процесор MS Word для Windows.

Призначення та загальна характеристика текстового процесора. Структура вікна програми. Введення та редагування тексту. Операції пошуку та заміни в документі. Форматування тексту. Робота з таблицями. Створення та редагування графічних об’єктів.

Системи управління базами даних (СУБД) MS Access.

СУБД MS Access, призначення та загальна характеристика. Структура бази даних (БД). Типи та властивості полів (текстове, числове, логічне, поле типу “лічільник”, “Memo”, полі об’єкта OLE, ін.). Ключові поля. Об’єкти СУБД MS Access: таблиці, запити, форми, звіти, макроси, модулі. Проектування БД, розробка її структури. Створення БД в режимі “Конструктор”. Створення і використання запитів. Створення та використання форм. Автоформи. Створення звітів та макросів. Гіперпосилання в БД.

Ринок електронної комерції в мережі Інтернет.

Електронний бізнес і електронна комерція, визначення понять. Сектори ринку електронної комерції роздрібний ринок, сектор торгівлі між підприємствами, електронний фінансовий сектор, основні принципи функціонування.

Основні способи ведення електронної комерції: візитні картки, бізнес-портали, корпоративні сайти, ін.

Форми Інтернет-торгівлі: Інтернет-крамниці, електронні моли, Інтернет-аукціони, ін., їх призначення та загальна характеристики.

Системи платежів для електронної комерції.

Поняття “платіжна система Інтернет”. Вимоги до платіжних систем. Видова класифікація платіжних систем. Кредитні Інтернет-системи, загальна характеристика; їх недоліки і переваги. Дебетові Інтернет-системи, їх призначення, функціональні можливості, недоліки та переваги. Схеми розрахунків у платіжних системах Міжнародні та національні платіжні системи, їх загальна характеристика.

Моделі і типи баз даних.

Бази даних (БД) і інформаційні системи, основні поняття та визначення. Значення БД у світовому інформаційному просторі. Поняття “модель представлення даних”.

Моделі представлення даних: ієрархічна, мережна, реляційна, багатовимірна, об’єктно-орієнтована, ін. їх переваги та недоліки.

Типи даних: числові, символьні, дати.

Системи управління базами даних (СУБД).

Визначення поняття “СУБД”. Класифікація та характеристика сучасних СУБД. Основні функції СУБД: організація даних в БД, збереження даних, актуалізація даних, поповнення даних, редагування й вилучення даних, забезпечення доступу до даних, пошук в БД і видача результатів пошуку.

Мовні засоби СУБД: мова опису даних (МОД) і мова маніпулювання даними (ММД) призначення та загальна характеристика.

Перспективи розвитку СУБД.

Глобальна мережа Інтернет: поняття, сутність, загальна характеристика.

Визначення поняття «Глобальна мережа Інтернет». Організація мережі Інтернет. Режими підключення до мережі Інтернет. Протоколи Інтернету. Доменна система імен. Популярні служби мережі Інтернет, їх призначення.

Пошук інформації в мережі Інтернет.

Організація тематичних пошукових каталогів. Переваги та недоліки тематичних пошукових каталогів. Популярні українські, російські та світові пошукові каталоги. Використання пошукових, метапошукових та спеціалізованих машин. Технологія простого та розширеного пошуку.

Оператори мови запитів популярних пошукових систем.

Доступ до інформаційних ресурсів засобами служби World Wide Web.

Поняття «Web-сайт», «гіпертекст», «гіпертекстове посилання». Призначення та характеристика Web-служби. Структура адреси інформаційного ресурсу Internet. Програмне забезпечення WWW-технологій. Основи навігації в WWW під час роботи з програмами-браузерами.

Управління проектами: поняття, сутність, характерні ознаки проекту.

Поняття проекту. Характерні ознаки проекту. Сутність проектної діяльності. Оточення проекту. Учасники проекту. Основні та додаткові функції проектного менеджменту.

Видова класифікація та життєвий цикл проекту.

Класифікація проектів за такими ознаками, як масштаб, складність, структура, термін реалізації, вимоги щодо якості, галузева приналежність.

Поняття життєвого циклу проекту. Зміст основних фаз життєвого циклу проекту (зародження, зростання, зрілості, завершення).

Управління проектними ризиками.

Поняття ризику. Класифікація ризиків проекту (політичні, господарські, форс-мажорні). Зовнішні (непередбачувані та передбачувані) та внутрішні (організаційні, технічні) ризики. Основні методи аналізу ризиків (метод аналогій, експертний метод, статистичний). Методи зниження ризиків.

Управління проектною командою.

Формування команди проекту. Основні стадії життєвого циклу команди проекту. Характеристика ефективної команди. Роль менеджера проекту та основні критерії успіху.

Програмне забезпечення процесу управління проектами.

Визначення поняття автоматизованої системи управління проектом. Основні етапи розвитку програмного забезпечення управління проектами. Структурні елементи автоматизованих систем управління проектами. Функціональні можливості автоматизованих систем УП. Особливості професійного та непрофесійного програмного забезпечення. Характеристика найбільш поширених на вітчизняному ринку системи УП.

Загальна характеристика системи автоматизації управління проектами MS Project.

Призначення та функціональні можливості системи автоматизації УП MS Project. Переваги та недоліки MS Project. Засоби проектування структури робіт проекту і планування за методом критичного шляху. Засоби планування ресурсів і витрат. Засоби контролю за ходом виконання проекту. Засоби графічного подання структури проекту і створення звітів.