- •Ход работы:
- •Т.О. Получается результат и выставляется в соответствующую графу.
- •Сравнительная характеристика предприятий “Мобилочка” и «Алло» по продаже мобильных телефонов Nokia 1800 в сети Интернет.
- •Сравнительная характеристика предприятий “Мобилочка” и «Алло» по продаже мобильных телефонов Nokia 1800 в сети Интернет.
- •Выводы:
- •Интернет литература:
Донбасский Институт Техники и Менеджмента
Международного Научно-Технического Университета
имени академика Юрия Бугая
Практическая работа №1
по дисциплине «Электронный бизнес»
«Маркетинговые исследования в сети Интернет
на примере действующих предприятий «Мобилочка» и «Алло»
Выполнила: ст. гр. МНП — 08-4
Завгородняя Анастасия
Проверил: Бибко С. В.
Краматорск 2012г.
Ход работы:
Актуальность исследования: на сегодняшний день информационные технологии и Е-коммерция в частности являются помощниками в ведении бизнеса во всем мире, охватывает не только покупку и продажу товаров и услуг в сети Интернет, но и обслуживания потребителей, сотрудничество с бизнес-партнерами, осуществления транзакций внутри организации.
Цель исследования: анализ маркетинговой оценки спроса, качества товаров/услуг и оптимальность рыночной цены по каждому исследуемому предприятию.
Задачи исследования: нахождение информации относительно взаимоотношений между покупателями, продукцией, маркетинговыми методами и маркетологами с целью осознания маркетинговых возможностей и создания новых планов маркетинга для улучшения процесса продаж.
Объектами исследования являются предприятия «Мобилочка» и «Алло», специализирующиеся на продаже мобильных телефонов и аксессуаров в сети Интернет.
Примечание: необходимо проанализировать не меньше 3-х аналогичных товаров/услуг по общим критериям!!!! Обязательно все графы таблицы заполнить. При выставлении оценок, на каждом шаге 1 балл получает то предприятие, где данный критерий преобладает по сравнению с другим.
Т.О. Получается результат и выставляется в соответствующую графу.
Например: в технических параметрах 1 балл получает предприятие «А» и «В», т.к. техническая характеристика должна быть аналогична. В критерии «цена» 1 балл получает предприятие «А», т.к. здесь данный товар/услуга дешевле, чем у конкурента. В третьем критерии все может быть наоборот. Работу необходимо сдать (выслать) через день после получения задания.
Сравнительная характеристика предприятий “Мобилочка” и «Алло» по продаже мобильных телефонов Nokia 1800 в сети Интернет.
№ п.п |
Предприятие («Мобилочка») |
Предприятие («Алло») |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
Технические параметры |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Основные
Экран
Камера
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Цена |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
299 грн. |
315 грн. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Наличие в продаже (кол-во) |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
4 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Отзывы покупателей |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
О данном Интернет магазине и товаре - позитивные. |
Об этом интернет магазине отзывов нет, а о товаре отзыв- негативный. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
Способ доставки товара/услуги |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Почта, курьер. |
Курьер (с дополнительной оплатой) |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Скорость доставки товара/услуги |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Двое суток |
От пары суток до недели |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
Сколько времени займет заказ товара/услуги |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
30 мин |
1 ч |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 |
Комфортность и доступность Интернет — ресурса (сайт) |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Помощь при оформлении заказа,
|
Качество, гарантия и сервис заказа. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 |
Специальные предложения, акции, скидки |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
При приобретении бонус на следующую покупку. Акция при одновременном приобретении контрактного пакета. |
По этой модели акций нет. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 |
Ваша оценка по 10-ти бальной системе |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
5 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
№ п.п |
Предприятие («ФОКСТРОТ») |
Предприятие («КОМФИ») |
1 |
Технические параметры |
|
|
|
|
2 |
Цена |
|
|
|
|
3 |
Наличие в продаже (кол-во) |
|
|
|
|
4 |
Отзывы покупателей |
|
|
|
|
5 |
Способ доставки товара/услуги |
|
|
Доставка курьером. |
Доставка осуществляется партнерской службой доставки, поэтому цены на доставку низкие, а качество услуг самое высокое. |
6 |
Скорость доставки товара/услуги |
|
|
30мин. |
Всё зависит от меня жительства покупателя. |
7 |
Сколько времени займет заказ товара/услуги |
|
|
1час. |
40мин. |
8 |
Комфортность и доступность Интернет — ресурса (сайт) |
|
|
Помощь при оформлении заказа, Скидки для покупателей. |
Качество, гарантия и сервис заказа. |
9 |
Специальные предложения, акции, скидки |
|
|
Подарок в комплекте |
Подарочные карты корпоративным клиентам. |
10 |
Ваша оценка по 10-ти бальной системе |
|
|
7 |
8 |