6.3. Управление конфликтной ситуацией в менеджменте.

Уровни конфликта в организации. Организационный конфликт и функции организационного конфликта.

Структурные методы управления конфликтной ситуацией и задачи менеджера. Природа организационных изменений (нововведений) и управление ими.

Организационное развитие: предпосылки, факторы и ценности.

Социальная ответственность и этика.

Понятие юридической и социальной ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл "железного закона" социальной ответственности.

Этика в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения. Обучение этичному поведению.

6.4. Организационная и корпоративная культура.

Роль и навыки управляющего с точки зрения организационной культуры. Концепция организационной и корпоративной культуры Сущность организационной культуры. Элементы "корпоративной культуры. Структура и содержание организационной культуры. Доминирующая организационная культура. Исследования типологии организационной культуры Г. Хофштеде и Д. Боллинже. Факторы формирования организационной культуры. Влияние организационной культуры на эффективность менеджмента. Сила культуры организации. Сильная и слабая организационная культура. Управление организационной культурой. Западная и Российская организационная культура.

Создание личного имиджа. Привлекательный имидж. Имидж организации и менеджера.

6.5. Факторы эффективности менеджмента.

Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента.

Основные факторы эффективности менеджмента: координация деятельности, механизм принятия управленческих решений, взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования (повышение качества товаров и услуг, реализация политики ресурсосбережения, увеличение программы выпуска конкурентоспособного товара, реализация программы организационно-технического и социального развития фирмы, и др.).

Особенности определения эффективности деятельности организации в различных сферах бизнеса.

Повышение эффективности менеджмента организации.

Методы управления изменениями. Появление методики реинжиниринга. Реструктуризация как составляющая часть методики реижиниринга. Сущность реструктуризации и проблемы практического внедрения. Реструктуризация предприятий и восстановление экономики.

Процесс реструктуризации. Схема планирования, моделирование структуры, матрица бизнес-программирования. Варианты реструктуризации.

Сущность и принципы реинжиниринга. Определение и классификация бизнес-процессов. Источники требований реконструкции бизнес-процессов. Состав мероприятий при проведении реинжиниринга. Изменения в организации при реинжиниринге бизнес-процессов. Роль информационных технологий.

Тематический план

дисциплины «Менеджмент»

заочной формы обучения

Наименование разделов и тем курса	Общая трудоемкость (час)	Количество аудиторных часов				Самост. работа студента
		Всего	Лекции	Семинары	Практ. занятия
1	2	3	4	5	6	7
Раздел 1. Историческое развитие и концептуальные основы теорий управления и менеджмента	34	8				26
Тема 1. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем	8	2				6
1.1. Предмет и задачи курса «Менеджмент». Эволюция науки управления и концепций менеджмента.	8	2				6
1.2. Развитие отечественной теории и практики управления.	26	6				20
Тема 2. Концептуальные основы управления и менеджмента.	10	2				8
2.1. Методологические основы управления и менеджмента. Основные определения, понятия и категории теорий управления и менеджмента.	8	2				6
2.2. Системный и кибернетический подходы в управлении и менеджменте.	8	2				6
2.3. Цели, принципы, функции и методы управления.	146	18				128
2.4. Системная характеристика субъекта и объекта управления. Фундаментальные науки об управлении.	20	4				16
Раздел 2. Теоретические основы менеджмента	10	2				8
Тема 3. Введение в менеджмент	10	2				8
3.1. Сущность и содержание менеджмента, основные понятия. Формы организации системы менеджмента.	40	4				36
3.2. Организационные отношения в системе менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.	20	2				18
Тема 4. Инфраструктура менеджмента	20	2				18
4.1. Внутренняя среда организации	38	4				34
4.2. Внешняя среда организации.	18	2				16
4.3. Коммуникации в менеджменте.	20	2				18
4.4. Моделирование ситуаций и разработка решений.	48	6				42
Тема 5. Функции менеджмента.	18	2				16
5.1. Функциональная структура менеджмента. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.	20	2				18
5.2. Функция организации в менеджменте.	10	2				8
5.3. Мотивация деятельности в менеджменте (управленческий аспект).	180	26				154
5.4. Регулирование и контроль в системе менеджмента.	34	8				26
Тема 6. Руководство и лидерство в менеджменте.	8	2				6
6.1. Менеджер - профессиональный руководитель Руководство: власть и партнерство.	8	2				6
6.2. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.	26	6				20
6.3. Управление конфликтной ситуацией в менеджменте. Социальная ответственность и этика.	10	2				8
6.4. Организационная и корпоративная культура.	8	2				6
6.5. Факторы эффективности менеджмента. Повышение эффективности менеджмента организации.	8	2				6
Всего по курсу:	180	26	18		8	154