- •Пояснительная записка
- •Программа курса
- •Раздел 1. Историческое развитие и концептуальные основы теорий управления и менеджмента.
- •Тема 1. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем.
- •1.1. Предмет и задачи курса «Менеджмент».
- •1.2. Развитие отечественной теории и практики управления.
- •Тема 2. Концептуальные основы управления и менеджмента.
- •2.1. Методологические основы управления и менеджмента.
- •2.2. Системный и кибернетический подходы в управлении и менеджменте.
- •2.3. Цели, принципы, функции и методы управления.
- •2.4. Системная характеристика субъекта и объекта управления.
- •Раздел 2. Теоретические основы менеджмента.
- •Тема 3. Введение в менеджмент.
- •3.1. Сущность и содержание менеджмента, основные понятия.
- •3.2. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента.
- •4.1. Внутренняя среда организации.
- •4.2. Внешняя среда организации.
- •4.3. Коммуникации в менеджменте.
- •4.4. Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •Тема 5. Функции менеджмента.
- •5.1. Функциональная структура менеджмента.
- •5.2. Функция организации в менеджменте.
- •5.3. Мотивация деятельности в менеджменте (управленческий аспект).
- •5.4. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Тема 6. Руководство и лидерство в менеджменте.
- •6.1. Менеджер - профессиональный руководитель
- •6.2. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •6.3. Управление конфликтной ситуацией в менеджменте.
- •6.4. Организационная и корпоративная культура.
- •6.5. Факторы эффективности менеджмента.
- •Тематический план
- •Система текущего и итогОвого знаний контроЛя
- •Методические указания по выполнению контрольной работы Общие положения
- •Структура работы и ее содержание
- •Порядок проверки работы
- •Варианты контрольных работ
- •1. Теоретическая часть
- •2. Решение тестов
- •Вариант № 1
- •Вариант № 2
- •Вариант № 3
- •Вариант № 4
- •Краткий курс лекций
- •1.Содержание понятия менеджмент
- •2.История развития м. И его школы
- •3.Состав комплекса м. В организации
- •4.Системность в м.
- •5.Основные различия российского и зарубежного м.
- •6.Соотношение м. С другими науками.
- •7.Демократизация управления - путь повышения эффективности организации.
- •8.Отличительные черты современного м.
- •9.Смысл ситуационной концепции менеджмента.
- •10.Роль орг.Культуры и успехе предприятия
- •11. Роль технического прогресса в менеджменте.
- •12.Ресурсы м. И эффективность их использования
- •13.Миссия организации и ее выбор
- •14.Внутренняя и внешняя среды организации
- •15.Основные управленческие ограничения
- •16.Сущность организационной и управленческой структуры
- •17.Практические разновидности орг. Структур
- •18.Характеристика основных функций управления
- •19.Постановка вопроса о методах управления
- •20.Характеристика методов управления
- •21.Система методов управления социальной организацией.
- •22.Стиль управления (руководства) и его влияние на эффективность организации
- •23.Типовые стили руководства
- •24.Практическаяя работа менеджера по формированию стиля руководства.
- •25.Зарубежные подходы к анализу стиля руководства
- •26.Авторитарный стиль руководства
- •27. Демократический стиль руководства
- •28.Управленческая решетка Блейка и Мутона
- •29.Модели стилей руководства, предложенные Рэнсисом Лайкертом.
- •30.Пассивный и либеральный стили руководства
- •33.Главные требования к руководителям
- •1.Функциональные требования:
- •2.Сервисные основные
- •35.Целеполагание в планировании
- •36.Стратегическое и тактическое планирование
- •37.Сущность и основания планирования: преимущества плановой работы.
- •38.Виды планов
- •39.Принципы рационального планирования.
- •40 Типы управленческих решений.
- •41.Сущность процесса подготовки , принятия и исполнения управленческого решения.
- •42 Особенности принятия управленческих решений в японском менеджменте.
- •43. Требования к управленческим решениям.
- •50 Влияние трудовой ситуации на отношение к труду
- •51. Цель и сущность трудовой мотивации.
- •52 Мотивационная теория ожидания
- •54. Мотивационная теория справедливости
- •55. Основания власти менеджера
- •56. Мотивация группового поведения
- •57.Смысл и содержание функции организация
- •58.Делегирование полномочий
- •59. Эффективность функции контроля
- •60. Функция контроля в менеджменте
- •61. Основные этапы контроля
- •62. Мера контроля работников
- •63. Управление нововведениями.
- •64.Методы убеждения в работе менеджера
- •65 Важнейшие социально психологические явления в организации.
- •67.Критика в работе менеджера.
- •68.Взаимодействие менеджера с неформальными лидерами
- •69. Авторитет менеджера
- •71. Имидж менеджера
- •73.Организация рабочего места м.
- •74. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени менеджера
- •75. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем.
- •Список литературы
Тема 4. Инфраструктура менеджмента.
4.1. Внутренняя среда организации.
Понятие о внутренних переменных как ситуационных факторах организации. Основные характеристики внутренних переменных организации (цель, структура, задачи, технология и персонал). Классификация технологии по Д. Вудворт и Д. Томпсону. Специализированное разделение труда.
Взаимосвязь внутренних переменных. Системная модель внутренних переменных. Социотехнические подсистемы.
4.2. Внешняя среда организации.
Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.
Среда прямого воздействия: поставщики, законы и государственные органы, потребители, конкуренты, профсоюзы. Среда косвенного воздействия: научно-технический прогресс (технология), состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, международные события. Модель влияния внутренних и внешних факторов на организацию.
Влияние среды косвенного воздействия на развитие международного бизнеса: экспорт, импорт, лицензирование, совместные предприятия, транснациональные корпорации (ТНК) и другие формы. Факторы международной среды: экономика, культура, законодательная база и формы государственного регулирования, политическая обстановка.
4.3. Коммуникации в менеджменте.
Коммуникации между организацией и ее средой. Межуровневые информационные коммуникации в организациях. Неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети и стили. Межличностные коммуникации.
Семантические барьеры и невербальные преграды. Значение обратной связи в организации межличностного обмена информацией. Методы преодоления коммуникационных барьеров.
4.4. Моделирование ситуаций и разработка решений.
Сущность процесса принятия решений. Классификация решений. Модели и методы принятия решений. Роль руководителя в организации процесса подготовки и реализации управленческих решений. Критерии эффективности принятия решений.
Тема 5. Функции менеджмента.
5.1. Функциональная структура менеджмента.
Общая характеристика функций менеджмента: основные, связующие, интегрирующие, специальные функции. Становление концепции функционального управления.
Сравнительная характеристика содержания общих функций управления в американской и отечественной школах управления.
Состав функций, прав и обязанностей на разных уровнях менеджмента. Методика анализа состава функций менеджмента в организации. Особенности и значение совершенствования функциональной структуры менеджмента организации.
Основные производственные функции менеджмента: функции внутрифирменного управления, управление развитием производства, управление технической политикой фирмы, управление персоналом.
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
Элементы и основные понятия функции "планирование". Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов. Перспективное и текущее внутрифирменное планирование. Сущность и особенности бизнес-плана, основное содержание и порядок разработки.
Прогнозирование как основной элемент планирования. Стратегическое планирование и реализация стратегического плана. Планирование и успех организации.