75. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем.

Главные функции процесса управления организации - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку, хранение и использование информации, а саму систему управления - как информационную систему. Информационная система - все письменные и электронные формы передачи информации, обработка данных и обмена идеями. К ним относятся все формы письменного общения внутри компании (доклады, отчеты, бюллетени и служебные записки), а также все электронные информационные средства (компьютеры, электронная почта, селекторные и телевизионные совещания). Электронные системы обеспечивают возможность быстро обрабатывать и пересылать огромные объемы информации, значительно улучшая тем самым горизонтальную координацию. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем заключается в первую очередь в автоматизации рутинных операций путем широкого использования в практике повседневной деятельности средств вычислительной техники и оргтехники. Для своевременной обработки поступающей информации и документации менеджер взаимодействует с секретарем. Функции секретаря: печатание документов, регистрация, учет и хранение документов, копирование и размножение документов, обработка информации.

Список литературы

Основная литература

Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. - (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 216 с

.Баринов В.А. Бизнес-планирование.: Учеб. пособие. М.: ИД «Дашков и К», 2004. 272 с.

Блинов А.О., Добренькова Е.В., Бутырин Г.Н. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.: ИНФРА-М, 2002. 192 с

Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Приор, 2002. 416 с

Боровский Э.В., Иванов С.А., Макашов И.Н., Овчинникова Н.В., Синельников Ю.А. Формирование и развитие управления в Российском государстве.: Учеб. пособие. М.: ИУЭП и И, 2001. 240 с.

Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. 192 с.

Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003. 400 с.

Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - (Серия "Высшее образование"). М. ИНФРА-М, 2003. 283 с.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. 283 с.

Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект, ТК Велби, 2004. 504 с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2003. 528 с.

Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. СПб.: Специальная литература, 2000. 700

Горбунов А.Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги, Методические рекомендации. Организационные структуры. Консалтинг. М.: Глобус, 2003. 256 с.

Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. 504 с.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Учебник. СПб.: Специальная литература, 2001. 560 Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке. / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2001. 272 Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный поход: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002, 304 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учеб. пособие. Минск: Новое Знание, 2002. 336 с.

Казанцев А.К., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве: Учеб. пособие - (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003, 230 с.

Капитонов Э.А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR. М.: ИКЦ "МарТ", 2003. 416 с.

Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. М.: НОРМА, 2001, 528 с.

Кнышова Е.Н. Менеджмент. Учебное пособие (Серия "Профессиональное образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 304 с.

Кравченко А.И. История менеджмента. М., 2002. 560 с.

Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с 3-го англ. изд. - (Серия "Менеджмент для лидера"). М.: ИНФРА-М, 2002. 347 с.

Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И., Абакумов В.В. и др. Менеджмент. СПб., 2001. 432 с.

Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М.: Книжный мир, 2004. 182 с.

Луцкий С.Я., Ландсман А.Я. Корпоративное управление техническим перевооружением фирм. М.: Высшая школа, 2003. 319 с.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. / Пер. с англ. М.: Дело, 2001. 448 с.

Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. Управление в древних цивилизациях. М.: Компания Спутник+, 2004. 248 с.

Макеева В.Г. Культура предпринимательства. Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002, 218 с.

Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2001. 359 с.

Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. - (Серия "Менеджмент для лидера"). М.: ИНФРА-М, 2002. 448 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2002. 704 с.

Мещанинов А.А. Образ компании. М.: Новости, 2001. 280 с.

Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. СПб.: Питер, 2004. 268 с.

Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной сфере: Учеб. пособие. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2000. 260 с.

Мишурова И.В., Новосельская Н.Ф. Технологии корпоративного менеджмента. М., 2004. 544 с

Найденков В.И. Стратегическое планирование. Конспект лекций (серия «В помощь студенту»). М.: Приор-издат. 2004. 128 с.

Орлова Е.Р. Бизнес-план. Основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании (серия «Оптимизация бизнес-процессов»). М.: Омега-Л, 2004. 160 с.

Папкин А.И. Основы практического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 2000. 288 с.

Переверзев М. П., Басовский Л. Е., Шайденко Н. А. Менеджмент: Учебник. Под ред. Переверзева М. П. (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 288 с

Петров А.Н. Стратегическое планирование: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, Знание. 2004. 200 с.

Попов С. Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:Ось-89, 2003.

Райзберг Б.А., Лобко А.Г. Программно-целевое планирование и управление: Учебник (серия «Высшее образование»). М.: ИНФРА-М, 2002. 426с.

Рубинштейн М.Ф., Фирстенберг А.Р. Интеллектуальная организация. Привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения - (Серия "Менеджмент для лидера"). М.: ИНФРА-М, 2003. 192 с.

Салмон Р. Будущее менеджмента / Под ред. Е.В.Минаевой. СПб.: Питер, 2004. 298 с.

Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. 352 с.

Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации.(Серия «Теория и практика менеджмента»). СПб.: Питер, 2002. 448 с.

Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы. Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, 415 с.

Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - Изд. 3-e, перераб. и доп. - (Высшее образование). М.: ИНФРА-М, 2003, 716 с.

Цыпкин Ю.А. и др. Менеджмент. Учеб. пособие. М., 2002. 439 с.

Хатч Б., Ольве Н.Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М.: Вильямс, 2004. 304 с.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. СПб.: Питер, 2002. 335.

Шихирев П.Н. Введение в Российскую деловую культуру. М.: Новости, 2000. 200 с.Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. М.: ТЕИС, 2002. 501 с.

Дополнительная литература

Большаков А.С. Моделирование в менеджменте: Учеб. пособие. М., 2000. 464 с.

Зобов А.М., Киселев Б.Н. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. М., 2001. 397 с.

Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура. М.: Гардарики, 2001. 269 с.

Мясоедов С.П .Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003, 256 с.

Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. Учеб. пособие. М.:Логос, 2002, 224 с.

Поршнев А.Г. Управление организацией: Практикум - (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003, 373 с.

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь (Библиотека словарей «ИНФРА-М»). М., 2002. - 480 с.

Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2004, 304 с.

Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. М., 2001. – 248 с.

Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Питер, 2000.

Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте: Учеб. пособие. М., 2002. – 256 с.

Управление организацией. Энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.