- •Пояснительная записка
- •Программа курса
- •Раздел 1. Историческое развитие и концептуальные основы теорий управления и менеджмента.
- •Тема 1. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем.
- •1.1. Предмет и задачи курса «Менеджмент».
- •1.2. Развитие отечественной теории и практики управления.
- •Тема 2. Концептуальные основы управления и менеджмента.
- •2.1. Методологические основы управления и менеджмента.
- •2.2. Системный и кибернетический подходы в управлении и менеджменте.
- •2.3. Цели, принципы, функции и методы управления.
- •2.4. Системная характеристика субъекта и объекта управления.
- •Раздел 2. Теоретические основы менеджмента.
- •Тема 3. Введение в менеджмент.
- •3.1. Сущность и содержание менеджмента, основные понятия.
- •3.2. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента.
- •4.1. Внутренняя среда организации.
- •4.2. Внешняя среда организации.
- •4.3. Коммуникации в менеджменте.
- •4.4. Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •Тема 5. Функции менеджмента.
- •5.1. Функциональная структура менеджмента.
- •5.2. Функция организации в менеджменте.
- •5.3. Мотивация деятельности в менеджменте (управленческий аспект).
- •5.4. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Тема 6. Руководство и лидерство в менеджменте.
- •6.1. Менеджер - профессиональный руководитель
- •6.2. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •6.3. Управление конфликтной ситуацией в менеджменте.
- •6.4. Организационная и корпоративная культура.
- •6.5. Факторы эффективности менеджмента.
- •Тематический план
- •Система текущего и итогОвого знаний контроЛя
- •Методические указания по выполнению контрольной работы Общие положения
- •Структура работы и ее содержание
- •Порядок проверки работы
- •Варианты контрольных работ
- •1. Теоретическая часть
- •2. Решение тестов
- •Вариант № 1
- •Вариант № 2
- •Вариант № 3
- •Вариант № 4
- •Краткий курс лекций
- •1.Содержание понятия менеджмент
- •2.История развития м. И его школы
- •3.Состав комплекса м. В организации
- •4.Системность в м.
- •5.Основные различия российского и зарубежного м.
- •6.Соотношение м. С другими науками.
- •7.Демократизация управления - путь повышения эффективности организации.
- •8.Отличительные черты современного м.
- •9.Смысл ситуационной концепции менеджмента.
- •10.Роль орг.Культуры и успехе предприятия
- •11. Роль технического прогресса в менеджменте.
- •12.Ресурсы м. И эффективность их использования
- •13.Миссия организации и ее выбор
- •14.Внутренняя и внешняя среды организации
- •15.Основные управленческие ограничения
- •16.Сущность организационной и управленческой структуры
- •17.Практические разновидности орг. Структур
- •18.Характеристика основных функций управления
- •19.Постановка вопроса о методах управления
- •20.Характеристика методов управления
- •21.Система методов управления социальной организацией.
- •22.Стиль управления (руководства) и его влияние на эффективность организации
- •23.Типовые стили руководства
- •24.Практическаяя работа менеджера по формированию стиля руководства.
- •25.Зарубежные подходы к анализу стиля руководства
- •26.Авторитарный стиль руководства
- •27. Демократический стиль руководства
- •28.Управленческая решетка Блейка и Мутона
- •29.Модели стилей руководства, предложенные Рэнсисом Лайкертом.
- •30.Пассивный и либеральный стили руководства
- •33.Главные требования к руководителям
- •1.Функциональные требования:
- •2.Сервисные основные
- •35.Целеполагание в планировании
- •36.Стратегическое и тактическое планирование
- •37.Сущность и основания планирования: преимущества плановой работы.
- •38.Виды планов
- •39.Принципы рационального планирования.
- •40 Типы управленческих решений.
- •41.Сущность процесса подготовки , принятия и исполнения управленческого решения.
- •42 Особенности принятия управленческих решений в японском менеджменте.
- •43. Требования к управленческим решениям.
- •50 Влияние трудовой ситуации на отношение к труду
- •51. Цель и сущность трудовой мотивации.
- •52 Мотивационная теория ожидания
- •54. Мотивационная теория справедливости
- •55. Основания власти менеджера
- •56. Мотивация группового поведения
- •57.Смысл и содержание функции организация
- •58.Делегирование полномочий
- •59. Эффективность функции контроля
- •60. Функция контроля в менеджменте
- •61. Основные этапы контроля
- •62. Мера контроля работников
- •63. Управление нововведениями.
- •64.Методы убеждения в работе менеджера
- •65 Важнейшие социально психологические явления в организации.
- •67.Критика в работе менеджера.
- •68.Взаимодействие менеджера с неформальными лидерами
- •69. Авторитет менеджера
- •71. Имидж менеджера
- •73.Организация рабочего места м.
- •74. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени менеджера
- •75. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем.
- •Список литературы
Тема 2. Концептуальные основы управления и менеджмента.
2.1. Методологические основы управления и менеджмента.
Отношения управления как исходная категория управления. Природа отношений управления. Характер и структура отношений управления: технико-экономические, организационно-экономические, политические, правовые, социологические, психологические, отношения культуры и морали.
Предмет теорий (науки) управления и менеджмента - отношения, отражающие социально-экономическое содержание управления и отношения, отражающие его технологию. Методы теории (науки) управления и менеджмента: историко-социологическое и социально-экономическое прогнозирование, системность, анализ и синтез, операционные методы (математические методы, методы кибернетики и теории систем, моделирования, экономико-статистические методы, организационный анализ и другие).
Содержание и структура теории управления. Виды управления. Субъект управления, уровни управления, сферы и функции управления. Категории теории управления: цели, задачи, принципы, функции. Их содержание и направленность.
Основные определения, понятия и категории теорий управления и менеджмента.
Определение основных понятий теории управления («управление», «система», «цель», «структура систем управления» и др.). Обобщенная постановка задачи управления. Понятие о сложных социально-экономических системах (сущность организационного управления). Понятие оптимального управления. Обобщенный критерий управления. Информационный характер процессов управления в социально - экономических системах. Влияние достоверности информации на эффективность и качество управления. Учет старения информации. Законы морали.
2.2. Системный и кибернетический подходы в управлении и менеджменте.
Кибернетика и ее значение для организационного (организационно-экономического) управления. Кибернетическая система управления. Единство процесса управления и движения информационных потоков в системах. Понятие о системной характеристике объекта и субъекта управления. Система как структура и как процесс.
Кибернетические закономерности управления. Иерархичность управления, иерархические структуры систем управления. Принцип (закономерность) внешнего дополнения. Учет воздействия внешней среды и поддержание устойчивости систем посредством «черного ящика». Закономерность необходимого разнообразия по У.Р. Эшби.
Обратная связь в системе управления. Сущность и функции обратной связи. Обратная связь и саморегулирование системы.
2.3. Цели, принципы, функции и методы управления.
Содержание и особенности целей управления. Многокритериальность целей управления. Структура и технология анализа целей управления.
Принципы управления: системность, индукция и дедукция, логичность, исторический подход (принцип историзма) и т.д.
Понятие и классификация функций управления. Общие (основные) специфические функции управления. Понятие о функциональном управлении (управление финансами и кредитом, ценообразованием, капитальным строительством и т.п.).
Общая характеристика методов управления. Содержание, направленность и организационная форма методов управления. Экономические, организационные, технические, социальные и правовые методы управления.