Содержание

Содержание 2

Введение 4

1 Анализ средств информации консалтингового бизнеса 7

1.1 Обзор языков программирования для создания сайтов 7

1.1.1 Язык гипертекстовой разметки HTML 7

1.1.2 Каскадные таблицы стилей CSS 10

1.1.3 Объектно-ориентированный язык программирования Java 16

1.1.4 Скриптовый язык общего программирования PHP 17

1.2 Обзор программных средств для разработки сайтов 21

1.2.1 HTML-редактор Adobe DreamWeaver 21

1.2.2 Свободная система управления базами данных MySQL 23

1.2.3 Панель phpMyAdmin для администрирования СУБД 25

1.2.4 Веб-сервер Apache 26

1.2.5 Набор дистрибутивов и программная оболочка для создания и отладки веб-приложений Денвер 29

1.3 Обзор информационных систем и сайтов консалтинговых фирм 31

2 Моделирование бизнес-процессов консалтинговой фирмы 45

2.1 Консалтинг. Виды консалтинга 45

2.2 Краткая характеристика консалтинговой фирмы ИТ 50

2.3 Программная и техническая архитектура информационной системы консалтинговой фирмы 62

2.3.1 Описание комплекса технических средств 62

2.3.2 Описание комплекса программных средств 63

2.4 Обоснование необходимости модернизации информационной поддержки консалтинговой фирмы 63

3 Разработка интернет-представительства 70

3.1 Описание разработки 70

3.2 Архитектура сайта 74

3.3 Характеристика разработанного сайта и данные о тестировании 76

3.3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 76

3.3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 79

Заключение 84

Список литературы 85

Приложения 88

Введение

Потоки информации, циркулирующие в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют тенденцию к увеличению. Поэтому в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. И уже сегодня без баз данных невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Не будь баз данных, они бы просто захлебнулись в информационной лавине.

Существует много веских причин перевода существующей информации на компьютерную основу. Сейчас стоимость хранения информации в файлах на компьютере дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом. Использование клиент/серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения. Кроме того компьютер позволяет хранить любые форматы данных текст, чертежи, данные в рукописной форме, фотографии, записи голоса и т.д.

Для использования столь огромных объемов хранимой информации, помимо развития системных устройств, средств передачи данных, памяти необходимы средства обеспечения диалога человек-компьютер, которые позволяют пользователю вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные или принимать решения на основании хранимых данных. Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства – системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД - многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей.

Отдельно следует сказать об организации интерфейса управления базами данных. Существует множество разных вариантов, однако, большинство из них используются в закрытых сетях. Тем не менее, широко распространены ситуации, когда доступ к корпоративной базе данных необходимо предоставить стороннему пользователю, например, при организации электронных каталогов, позволяющих представить продукцию предприятия покупателю или при организации системы приема заказов. В этом случае наиболее эффективным будет организовать доступ к определенной части данных посредством использования специальных клиентских программ-браузеров.

Таким образом, тема нашей работы является, несомненно, актуальной.

Объектом исследования настоящего дипломного проекта являются технологии автоматизации бизнеса, объектом исследования – автоматизация бизнес-процесса информационной поддержки клиентов консалтинговой фирмы посредством интернет-представительства ООО «ХХХ».

Цель проекта – проектирование и разработка сайта интернет-представительства ООО «ХХХ».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Проанализировать средства информации консалтингового бизнеса

• Построить модели бизнес-процессов консалтинговой фирмы

• Разработать интернет-представительство

Теоретической основой исследования стал работы отечественных и зарубежных авторов, законодательные акты, ведомственные материалы, рекомендации и инструкции.

На первом этапе исследования изучается литература по теме исследования, определяются базовые понятия темы, их содержание, выявляется состояние разработанности темы в теории и практике обучения, определялась структура квалификационной работы, цель, задачи, методы исследования.

На втором этапе изучается опыт работы специалистов в области консалтинговой деятельности, осуществляется беседа со специалистами.

Научная новизна исследования заключается в том, что будут определены особенности организации информационной поддержки деятельности консалтинговой фирмы, формы связи различных факторов и их количественные параметры. Также будет разработано интернет-представительство консалтинговой фирмы.

Научная и практическая значимость исследования - полученные выводы и рекомендации могут быть использованы для дальнейшего совершенствования финансового, организационно-экономического механизмов управления.