Этап 2: “Деятельность предприятия”
Цель
Ведение коммерческой, финансово-экономической и другой деятельности предприятия
Задачи
Планировать и организовывать деятельность предприятия.
Вести работу по персоналу.
Вести коммерческую (торговую) деятельность.
Планировать и организовывать деятельность руководителя.
Краткое содержание разделов
Самостоятельная работа учащихся по подразделениям фирмы в соответствии с выбранной структурой управления и функциональными обязанностями сотрудников.
Рабочее место – экономист:
Составление перечня документов по отделу (номенклатура дел), необходимых для функционирования отдела. Подготовка и оформление документов по составленному перечню.
Выбор формы оплаты труда сотрудников. Составление плана товарооборота и отчета о выполнении плана.
Документы:
Номенклатура дел
Аналитическая записка с обоснованием выбранной формы оплаты труда и расчетом ФОТ на месяц
План товарооборота
Отчет о выполнении плана товарооборота
Рабочее место – специалист отдела кадров:
Составление перечня документов по отделу (номенклатура дел), необходимых для функционирования отдела кадров. Подготовка и оформление документов по составленному перечню. Ведение личных дел. Оформление приказов по личному составу.
Документы:
Номенклатура дел
Приказы по личному составу
Личные дела сотрудников
Рабочее место – специалист по сбыту и маркетингу:
Составление перечня документов по отделу (номенклатура дел), необходимых для функционирования отдела. Подготовка и оформление документов по составленному перечню.
Ведение работы по совершенствованию ассортимента реализуемых товаров, корректировка цен и ценовых скидок, корректировка прайс-листа.
Организация и ведение сбытовой деятельности: составление плана продаж, составление реестра покупателей, выработка условий поставок, ведение деловой переписки, оформление договоров поставки, заключение договоров, составление отчета о продажах.
Документы:
Номенклатура дел
Прайс-лист с учетом ценовых скидок – коммерческое предложение
План продаж
Отчет о продажах
Рабочее место – специалист по закупкам:
Составление перечня документов по отделу (номенклатура дел), необходимых для функционирования отдела. Подготовка и оформление документов по составленному перечню.
Организация и ведение закупочной деятельности: составление плана закупок, составление реестра поставщиков, ведение деловой переписки, оформление запросов на поставку товаров, оформление заказов на поставку товаров, оформление договоров поставки, заключение договоров, составление отчета о закупках.
Документы:
Номенклатура дел
Ассортиментный перечень и прайс-лист (можно объединить)
План закупок
Отчет о закупках
Рабочее место – директор предприятия
Генеральный директор имеет рабочее место со следующими характеристиками:
помещение – отдельный кабинет площадью 20 кв. м. Со сторонами 8 х 2,5 м. Имеется одно окно размером 1,20 х 1, 20 м. Высота потолка – 2,80 м. Приточно-вытяжной вентиляции в помещении нет. Влажность воздуха – в пределах нормы. Уровень шума – в среднем до 50 децибел, повышается в дневное время из-за того, что окно кабинета обращено к центральной транспортной магистрали. Искусственное освещение обеспечивается лампами накаливания, в том числе настольного типа;
мебель – рабочий стол размером 1,20 х 0,8- м и высотой 0,72 м. (При росте руководителя 1,82 м).
К рабочему столу приставлен вспомогательный стол с размещенным на нем компьютером.
Для хранения документов в кабинете установлен сейф и книжные шкафы.
Для приема посетителей имеется журнальный стол и стулья;
средства оргтехники – персональный компьютер, телефон, факс, ксерокс, микрокалькулятор, рабочий инвентарь, канцелярские принадлежности;
средства психологической разгрузки - радио, телевизор, музыкальный центр, телефон (для личных разговоров).
Проведите оценку соответствия рабочего места генерального директора ООО «Славянка» рекомендуемым нормам, приведенным в таблице 1.
Разработайте рекомендации по улучшению действующего рабочего места директора.
Предложите структуру автоматизированного рабочего места для директора предприятия, используя предлагаемую литературу.
Таблица 1 - Характеристика рабочего места директора
Показатели рабочего места |
Нормативные (рекомендуемые) требования |
Фактическое состояние рабочего места |
Отметка о соответствии нормам |
2.1. средняя температура воздуха 2.2. кратность обмена воздуха 2.3.влажность воздуха 2.4.уровень шума 2.5. искусственное освещение
3.1.рабочий стол
3.2.вспомогательный стол для установки персонального компьютера и средств связи
4. Средства психологической разгрузки |
24 кв.м. (по СниП) прямоугольная с соотношением сторон 1:1,5 или 1:2
2,80 1:10 - для служебных помещений согл. СниП
18 градусов
приток 1,5 вытяжка 1,5
70 % 50 дб 200 лк –для люминесцентных ламп, 75 лк – для ламп накаливания Требования: простота конструкции удобство пользования, хорошее эстетическое оформление, соответствие размеров антропометрическим данным руководителя
высота при среднем росте человека – 720 мм, при высоком –750 мм
в соответствии с антропометрическими данными и дизайном специальные, в том числе сейфового типа телефон многофункциональный; персональный компьютер; диктофонная техника; средства обработки документов; средства для вычислительных операций кабинетный тренажер для физических упражнений; функциональная музыка; телевидение, радио; решение личных задач в краткосрочные перерывы от работы |
|
|
2 Оценка затрат рабочего времени руководителя.
В результате проведенной фотографии рабочего дня директора были получены следующие данные время наблюдения : март месяц: 2(пн), 5(пн), 6(вт), 14 (ср), 20(вт), 21(ср), 23(пн), 26(пн), 27(вт),30(пн).
Таблица 2 - Результаты фотографии рабочего дня директора
Виды работ |
Затраты времени в минутах |
|
|||||||||
|
2/03 |
5/03 |
6/03 |
14/ 03 |
20/ 03 |
21/ 03 |
23/ 03 |
26/ 03 |
27/ 03 |
30/ 03 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
1.Выполнение представительских функций в том числе: -посещение подчиненных объектов и партнеров по хозяйственным связям участие в производственных совещаниях – приемы сотрудников по производственным вопросам – представительство в ведомственных и общественных организациях – телефонные разговоры служебного характера – прием работников по личным вопросам
2. Сбор внутренней и внешней информации для принятия решения в том числе: - ознакомление с ходом работ на предприятии – участие в работе с клиентами (покупателями, заказчиками, агентами) – работа с корреспонденцией – разбор заявлений, жалоб
3.Планово-органи-зационная работа – установление целей, рассмотрение проектов планов и их утверждение – аналитическая работа и корректировка решений - работа по организации трудового процесса на предприятии – организационная работа по управлению товарными запасами – проведение различных организационно-технических мероприятий
4. Повышение своей квалификации в том числе: - чтение экономической, законодательной, технической, специальной, ведомственной литературы в служебное время –подготовка к совещаниям – повышение квалификации вне предприятия (посещение занятий на курсах, семинарах, по обмену опытом и др.)
5. Выполнение общественных поручений и воспитательных функций
|
-
-
80
-
38
45
30
50 30
-
45
45
60
20
-
20
15
30 |
53
20
55
-
48
-
45
45 25
15
60
38
35
20
-
30
-
20 |
38
-
45
60
56
-
48
38 35
-
15
40
35
48
20
40
-
20 |
60
-
40
35
64
45
20
45 45
25
25
30
40
60
40
20
30
20 |
65
45
35
-
40
-
46
20 45
30
20
30
40
60
40
45
-
15 |
28
-
35
80
50
-
45
60 40
-
35
45
32
45
-
35
20
35 |
25
20
56
-
32
45
50
60 55
-
40
30
20
40
30
40
-
20 |
70
-
64
45
66
-
50
45 60
38
30
40
35
40
30
20
-
20 |
-
-
82
-
70
-
30
60 30
-
25
40
40
50
40
25
-
30 |
44
-
62
-
82
45
50
30 30
20
30
40
45
60
40
20 -
- |
|
Итого минут |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фактическая продолжительность рабочего дня |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По результатам фотографии оцените:
средние затраты времени на каждую группу или вид выполняемых функций и их долю в общей сумме затрат рабочего времени;
среднюю продолжительность рабочего дня директора;
выявите виды работ, по которым затраты времени можно нормировать или рационализировать;
выявите виды работ, выполнение которых можно делегировать подчиненным;
пользуясь приведенными ниже рекомендациями и своими собственными знаниями разработайте предложения по улучшению использования рабочего времени директора ООО «Славянка»;
разработайте план-график использования рабочего времени директора на месяц. Рекомендации – по эффективному использованию отдельных элементов затрат рабочего времени руководителя:
нормирование видов совещаний: оперативные – 20 минут, информационные – 30 минут, по принятию решений – 1 час;
делегирование полномочий подчиненным по отдельным видам работ;
использование рекомендуемой структуры телефонной беседы: взаимное представление – 20 + -5 сек; введение собеседника в курс дела 40 +- 15 сек; обсуждение ситуации 10 +- 15 сек; заключительное слово 20 +- 5 сек.