Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основное положение и словарь».

3. ГОСТ Р ИСО 10013-2001 «Рекомендации по документированию системы менеджмента качества».

4. Барабанов В., Судов Е. Информация менеджмента качества// Стандарты и качество.- №2.-2007.- с.42-46.

5. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – 2-е изд., перараб. и доп. – М.: Институт новой экономики, 2006.- 864с.

6. Горбашко Е.А. Повышение качества управления на основе менеджмента качества /Е.А. Горбашко// Стандарты и качество.- 2009. - № 3.- С. 88-89.

7. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции.// Стандарты и качество.- № 4. – 2008.-с. 29-30.

8. Галлеев В.И., Дворук Т.Ю.. Самооценка – методы совершенствования системы менеджмента качества // Сертификация. - № 1.- 2007.- с.20-21.

9. Грачев А.: от метода до культуры/ А.Грачев, И. Киселев// Стандарты и качество.- 2009.- № 5.- с. 88-93.

10. Григорьев О.Л. Механизм управления качеством продукции / О.Л.Григорьев // Проблемы экономики и управления. – 2007.-№ 4.- с. 22-23.

11. Дудко К. Основы менеджмента качества /К.Дудко // Стандарты и качество. – 2008. - № 5. – с. 94-100.

12. Каменщиков А. Практические аспекты совершенствования системы менеджмента качества / А. Каменщиков// Управление качеством. – 2009.- № 8. – с. 21.

13. Камышев А.И. Подходы к повышению эффективности СМК / А.И. Камышев// Методы менеджмента качества. – 2009. -№ 6.- с. 10-14.

14. Ковалев А.И. Измерение деятельности в системе менеджмента качества/А.И. Ковалев// Методы менеджмента качества.- 2009. -№ 6.- с. 16-20.

15. Конев К. Будущее менеджмента качества / К. Конев// Стандарты и качество. – 2009. - № 5.- с. 64-67.

16. Копнов В. Измеряем эффективность СМК /В. Копнов, А. Рогов// Стандарты и качество. – 2008.- № 3.- с.60-64.

17. Королев В. Экономическая эффективность и стандарт ISO 9001:2000/В. Королев// Управление качеством. – 2008.-№9.-с. 37-40.

18. Корокин И.Б., Родина О.А. Оценка экономической эффективности внедрения системы менеджмента качества/ Методы менеджмента качества// - 2007.-№ 7.- с. 9-13.

20. Круглов М.Г., Сергеев С.К. Менеджмент систем качества./ Стандарты и качество//. – 2008.- № 5.- с. 19-20.

21. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Управление качеством TQM. – М.: МГТУ «СТАНКИН».

22. Кукалев С.В. Изобретение в менеджменте и изобретение менеджмента/ С.В. Кукалев// Методы менеджмента качества. – 2009.-№ 3.-с.4-11.

23. Либерман А.Е. Эффективность управления на промышленном предприятии. М., «ЮНИТИ», 2009, 250с.

24. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М, «Новости», 2008, 220с.

25. Маянский В.Д. Оценка результативности СМК промышленных предприятий / В.Д Маянский, С.А. Овчинников// Методы менеджмента качества. – 2009.-№4. – с. 25-28.

26. Мелешин С.П. Система управления качеством в условиях рынка. ЭКО.- 2007.- № 3.-с. 117-124.

27. Несиоловский А.О. Прорыв к потоку: эффективная реализация процессного подхода на предприятии/ А.О. Несиоловский// Методы менеджмента качества. – 2009.- №4.- с. 8-12.

28. Никитен В.А. Оценивание результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий. Методы менеджмента качества. – 2008.-№7.- с. 49-52.

29. Никитен В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Спб.: Питер, 2007, 270с.

30. Новоселов М. Маркетинг качества/ М. Новоселов// Стандарты и качество. – 2009.- №6.- с.90-92.

31. Овчинников В. Почему компании, использующие СМК, имеют больше шансов выжить в условиях обострения глобальной конкуренции?/ В. Овчинников// Управление качеством. – 2008.-№9.-с. 30-36.

32. Разумов – Раздолов К. От качества продукции к качеству управления/ К. Разумов – Раздолов// Стандарты и качество. – 2009. - №3.-с. 84-87.

33. Салимова Т.А. Организационное совершенство: модели достижения / Т.А. Салимова// Методы менеджмента качества. – 2009.-№5.- с. 20-24.

34. Семёнов Е.И. Управление качеством. М., «Колос», 2007

35. Свиткин М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО/ М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Рахлин. – СПб.: 2009. – 403с.

36. Свиткин М.З. Что привнесли стандарты ISO серии 9000 в методологию и практику менеджмента компаний/ М.З. Свиткин// Методы менеджмента качества. – 2009.- №1.-с.26-31.

37. Терещенко Н.В. Модель комплексной оценки результативности СМК / Н.В.Терещенко, Н.С. Яшин// Методы менеджмента качества. – 2008.- №4.- с. 12-18.

38. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело 2008.- 448с.

39. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 2009, 471с.

40. Фомин В.Н. Квалиметрия, управление качеством, сертификация. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд – во « Экмос», 2009. – 320с.

41. Хакхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М., 2009. – Т. 1

42. Хакхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М., 2009. – Т. 2

43. Хенсен Б. Контроль качества. Теория и применение. Б. Хенсен. – М.: Прогресс, 2007. – 400с.

44. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. А.Д. Шадрин. – 2 – е изд. , испр. – М.: НТК Трек , 2007. – 360с.: ил.

45. Щвец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента. Методы менеджмента качества. – 2007.-№5.- с. 43-44.

46. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 240с.

47. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2008.

48. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд. Стандартов, 2009, 325с.

49. Щербина В.В. Социальные теории организации. – М.: ИНФРА – М., 2009.

50. Яншин Ф.Э. Управление качеством продукции. Ф.Э. Яншин. – М.: ЮНИТИ. 2007. – 415с.

51. Яшин Н.С., Терещенко Н. В. Модель комплексной оценки результативности СМК. Методы менеджмента качества. – 2007. - № 4.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1