9. Дайте визначення поняття «реклама». Перерахуйте основні завдання реклами.

Реклама займає особливе місце в системі маркетингу. Часто її виділяють у самостійний напрямок, проте, як свідчить світова практика, найбільшої ефективності реклама набуває лише в комплексі маркетингу.

Реклама – це будь-яка платна форма неособистої пропозиції товарів і послуг від імені визначеного спонсора, з метою вплинути певним чином на аудиторію. За допомогою реклами формується визначене уявлення покупця про особливості товару чи послуги.

Закон України "Про рекламу" визначає, що реклама – це спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується у будь-якій формі та в будь-який спосіб з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку.

Слово «реклама» походить від латинського «reclamare» — викрикувати. Реклама (advertising) цілеспрямований інформативний вплив опосередкованого характеру на споживача для просу­вання товарів і послуг на ринку збуту.

Розробляючи програму рекламної діяльності, необхідно прийняти низку рішень, які напряму стосуються складання системи цілей, формування бюджету, вибору варіантів звер­нення, визначення засобів поширення інформації, оцінки ви­конання програмних заходів.

Основними завданнями реклами є:

• поширення знань про підприємство;

• отримання запитів про інформацію щодо рекламованого товару;

• вплив на процес прийняття рішення про купівлю;

• допомога працівникам служби збуту під час їхніх переговорів з клієнтами;

• подолання упередження щодо товару рекламодавця;

• підтримання позитивних емоцій у осіб, що придбали то­вар;

• поширення відомостей про сервіс;

• демонстрація солідарності підприємства, безумовного виконання взятих на себе зобов'язань;

• інформація про випробування товару і поліпшення йогь задля споживачів;

• формування позитивного ставлення до підприємства в боку громадськості з урахуванням участі підприємства у вирі­шенні різних соціальних завдань.

Залежно від призначення реклама буває:

• інформативна — застосовується на етапі виведення то­вару на ринок, у період створення первинного попиту;

• запобіжна — застосовується на етапі зростання, коли підприємство тільки формує вибірковий попит, зважаючі на конкурентів;

• нагадувальна — до неї звертаються на етапі зрілості для підтвердження раніше прийнятого вибору (де купити товар, підтримання знань про нього). Реклама має на меті не тільки зародити думку про потребу споживача в якомусь товарі, а й викликати палке бажання купувати, вдаватися в разі необхід­ності до послуг банків для отримання кредитів, шукати заро­бітків.

Мета реклами – привернути увагу, викликати інтерес, передати споживачеві інформацію і змусити його діяти певним чином. Виробити товар ще недостатньо, важливо, щоб він знайшов свого споживача. Тому рекламне звернення має повідомити дещо важливе і цікаве для споживача, про щось виключне, особливе, чого нема в інших товарах. Звернення в рекламі повинно бути правдивим, доказовим і виголошеним доступно, вчасно, щоб покупець звернув увагу на рекламований товар (послугу) і придбав його.

Успіх супроводжує ті підприємства, яким вдалося знайти найтонші, найгнучкіші методи впливу на розум, почуття, по­ведінку людей через рекламу. Механізм психологічного впли­ву рекламних звернень має назву AIDMA: А — attention — ува­га; І — interest — інтерес; D — desire — бажання; М — motive - мотив; А — action — дія.