1.Эволюция международного рынка.

Эволюция мм связана с эволюцией международного рынка. Робинсон определил начальную точку развития международ рынка – 12 окт 1492 года – открытие америки.

С конца 15 до сер 19в – период был назван коммерческой эрой. Колониальные товары были ценнее, прибыль привышала прибыль внутри страны. Особенностью международного рынка явл-ся большой риск связанный с большой прибылью. Роль гос-ва – фискальная функция.на междунар рынке гос-во проевляет себя активно, как единственный агент от той или иной страны.

Сер19в-1914г – эра экспансии: резко увелич-ся товарооборот, резко увелич-ся производственность труда, появл-ся необходимость введения плантационного хоз-ва. Особ-ти: появилась необходимость управления людьми, как представителями др культур; экономика колониальных странразвивалась по монокультурному пути.

1914 -1945г – эра концессии: - неравномерное эк развитие стран

-практически все эк развитые страны стали участниками мировых воин –возникшие проблемы: необходимость расширения пр-ва, доп раб сила. На территориях колоний возникли эти же проблемы.

-гос-во не эффективный субъект хозяйствования, оно занимается соц, культурным влиянием.

1945-1970- эра нац гос-в. – 15 африканских стран приобрели нац независимость.на междун арене появилось множество новых участников, их эк-ка была монокультурной. Было необходимо развитие новых отраслей, для этого нужно: капитал,оборудование, специалисты – пакет развития.

МНК – мультинациональные компании, их отличия от транснац компаний: модели метрополий не могли быть конкурентоспособными, их приходилось развивать путем проб и ошибок. Особенности ТНК – формировались на территории колоний. МНК – на территории метрополии и имели опред опыт управл-я.

1970-нынеш дни – эра глобализации.

Особ-ти соврем международного рынка и мен-та:

1. Доступность и всеобщность

2. Развитие информационных технологий

3. Ступенчатость развития

4. Финансиаризация

5. Диалектическое взаим – е нац и интерективного

6. Знания и компетенция

2. Характеристика международного менеджмента. Международный

менеджмент представляет собой деятельность по формированию, развитию и использованию конкурентных преимуществ за счет возможности ведения бизнеса на международном уровне и использования потенциала других стран и преимуществ межстрановоговзаимодействи.

Одной из целей международного менеджмента яв-с я эффективое управление организацией, в том числе и для получения прибыли.

Базовым отличием международного менеджмента от национального менеджмента является характеристика внешней среды. Поскольку международный менеджмент имеет дело с межстрановыми взаимодействиями, сущность данного вида управленческой деятельности заключается в учете роли и специфики международного пространства, в котором приходится функционировать фирме. Политические, культурные, рыночные и другие особенности целевых стран задают определенные схемы внутреннего и внешнего взаимодействия. При этом главной целью международного менеджмента остается достижение устойчивых конкурентных преимуществ с помощью использования возможностей и учета угроз внешней среды.

Под объектами управления международного менеджмента понимаем организацию, кот-ая контактирует или существует в разных экономических системах.

На возможности использ-я различных границ межд-ый мен-т уделяет огромное внимание.

Международный менеджмент сталкивается с проблемой управления людьми из разных культур.

3. Проблема выхода российских предприятий на мировой рынок.

Специфиц.черты российского п/п:

1.Отсутствие опыта

2.Недостаток информации(т.е. нет начальной системы коммуникации)

3.У достаточно большого кол-ва субъектов междунар.бизнеса враждебное отношение к нашим п/п.

4.Недостаточная помощь со стороны гос-ва.

5.Временная критичность решения задач выхода на внешний рынок.

4.Пути выхода российских предприятий на мировой рынок

1.Возможность возврата старых рынков к тем объектам, кот были построены СССР в дружеских странах

2.Выход на междунар.рынок с передовыми технологиями.

3.Соразмерный экспорт.

4.Встраивание технологич.цепочки зарубежных произ-й.

5.Необходимо вкладывать +15% в конечные операции(не хватает заключительной доработки нашему продукту упаковки,оформления)

6.Использование нац.преимуществ:

- рабоч.сила – хороший Ур-нь квалификации+дешевизна

- высокий уровень НТР

- Наличие опыта работы в советс.периоде

7.Использование возм-й более глубокой обработки первичного сырья

5. Специфика и правила кросскультурного общения. Коммуникации: вербальные, невербальные, паравербальные.

Существует 3 типа коммуникаций:

-вербальные – речь( фон и информативная составляющая), слушание, письмо, чтение

-невербальные – позы, движения, жесты, мимика( от40-79% инф-ции) 3 гр факторов: генетический, этнический, личный опыт.

-паравербальные (язык голоса) – тембр, акцент, интонация.

6. Кросс-культурный шок: характеристика, факторы (восприятие, стереотипы, этноцентризм).

Кросскультурный шок - это состояние растерянности и беспомощности, вызванное потерей обычных ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы на вопросы: где, когда и как поступать правильно?

Кросс-шок серьезная проблема, его необходимо уменьшать.

Масштаб и длительность кросс-шока зависит от того насколько отличается культурная среда от привычной вам среды.

Предпосылки кросс-шока:

1.восприятие

2.стереотип поведения

3.соц.стереотипы

4.этноцентризм

Восприятие – сложный познавательный процесс, в рез-те кот-го у каждого формир-ся уникальная картина мира

Стереотипы поведения –каждодневные движения по инерции (если поменять условия. То не сможем)

Соц стереотипы. Мировоззрение у всех разное, но есть точка где все мировоззрения одинаковые на определенную вещь

Этноцентризм. Выделяют 3 типа проявления этноцентризма:

1)когда зарубежная специфика не различается, наша культура –лучше всех

2)(послабее) когда признается специфика различных культур. Но только теорет-к. если работаем вместе. То будем работать по –нашему.

3)(самая слабая) признаем важность, достоинства др культур, соглашаемся действовать на равных. Но потом доказываем, что мы –лучше.

Самые этноцентричные - американцы, англичане

Неэтноцентричные – шведы. Датчане, голландцы

7. Кросскультурный шок: процесс и правила преодоления.

ККШ- это состояние растерянности, беспомощности, вызванное потерей ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы на вопросы где, когда и как вести себя правильно.

Его испытывают при перемещении из одной культуры в другую (даже при перемещениях в рамках одной страны).

Симптомы шока:

• Растерянность

• Ступор

• Агрессия

• Одиночество

• Состояние фрустрации

Причина шока – нарушение коммуникаций.

Время пребывания в ККШ зависит от человека. (3 месяца). На стадии выздоровления ККШ он начинает корректировать собст поведение, воспринимать новые правила. Происходит процесс приобщения к новой кул-ре. В стадии реверсивного шока человек возвр-ся в свою кул-ру. Он начинает вновь привыкать к некогда привычным условиям.

Преодоление ККШ:

1). Само знание этого явления, осознание того, что невозможно избежать его, делает преодоление шока более безболезненнее.

2). Знание языка

3). Поиск помощников

4). Спец.программы и тренинги

5). Знание к-л принципов кул-ры

Существует правила междун.бизнеса:

1) Продавец подстраивается под покупателя

2) Приезжающий подстраивается под народ

3) Нужно быть максимально терпеливым к партнеру.