- •Кибернетическая модель менеджмента. Связь менеджмента с теорией управления. Метод управления по отклонениям и метод управления по нагрузке. Пример реализации каждого метода.
- •Функции менеджмента. Взаимосвязь между функциями. Основные уровни организационного управления.
- •3. Содержание и концепция централизованного и децентрализованного принципов управления. Примеры
- •4.Понятие организации. Сложность, формализация и централизация структуры организации.
- •5. Какие особенности отличают организацию от других систем? Внутренняя и внешняя среда организации и их взаимосвязь. Признаками организации являются:
- •6.Типы организационных структур. Сравнение адаптивных и иерархических структур.
- •7.Дивизионные организационные структуры управления и сфера их распространения.
- •8.Проектные и матричные организационные структуры управления и их сравнение.
- •9.Стили управления и примеры из личного опыта реализации одного - двух из них.
- •10.Организационно-распорядительные методы менеджмента. Ключевые документы. Психологические методы управления и их главная особенность.
- •11.Конфликт. Причины возникновения конфликта. Примеры конфликтов и ситуаций, которые к конфликтам не относятся.
- •12.Стратегии разрешения конфликтов с примерами ситуаций, в которых их лучше использовать. Основные группы методов разрешения конфликтов
- •1 Тактика срытых действий
- •2 Уход от конфликта (тактика избегания конфликта)
- •3 Метод применения силы
- •4 Тактики односторонних уступок
- •5 Тактика компромиссов
- •Универсальное средство разрешения конфликтов
- •Переговоры как оптимальный способ регулирования конфликтов
- •13.Основные понятия теории мотивации. Обобщенная модель мотивации поведения индивида через потребности.
- •14.Основы теории изменений. Примеры управления изменениями в организации. Теория изменений
- •Примеры организационных изменений
Примеры организационных изменений
Изменение стратегии
Изменение технологий
Изменения структуры
Изменение отношения и поведения персонала
Как мультидисциплинная наука, управление изменениями требует, как креативного маркетинга для обеспечения коммуникации изменений, так и глубокого понимания стилей лидерства и групповой динамики. В рамках проектов по трансформации организации управление изменениями синхронизирует ожидания различных групп, организует коммуникации, интегрирует команды и управляет обучением и подготовкой людей.
Управление изменениями оперирует такими показателями, как лидерство, эффективность коммуникаций и принятие потребности в изменениях для разработки точных стратегий перехода, для того чтобы, избежать неудач в процессе перемен или разрешения проблемных ситуаций при проведении изменений.Эффективный план управления изменениями должен учитывать все вышеперечисленный аспекты изменений. Это может быть достигнуто следующими способами:
Использование эффективных коммуникационных стратегий, который могут ликвидировать разрыв в понимании выгод от изменений и стратегии их внедрения.
Разработка эффективной схемы для проведения преобразования организации. В целом, такие меры могут противостоять сопротивлению со стороны сотрудников компании и привести их к общему стратегическому направлению организации.
При необходимости проведение личного консультирования сотрудников с целью снижения тревог, связанных с проведением изменений.