Інститут менеджменту у громадському секторі
Курс ім-7-000 Розв'язання конфліктів Програма курсу
Кількість годин:
Тренінг: 5 днів по 8 годин щодня Спецкурс в ЛНУ: 45 годин, з них 36 - аудиторних, 9 - самостійна робота під керівництвом викладача
Інструктори:
Софія Грабовська Тетяна Равчина
Контактна інформація:
Т.Равчина: 79008, Львів, вул. Лисенка, 21, тел./факс + 380 (322) 751716
С.Грабовська: 79000, Львів, вул. Університетська, 1, кім. 348А
тел./факс + 380 (322) 970317
Цільова аудиторія:
Тренінги: лідери, працівники, активісти, волонтери НДО Спецкурс в ЛНУ: студенти III-IV курсів відділення політології
філософського факультету
Д
рукується
на правах рукопису
Рекомендовано до друку на засіданні кафедри політології Філософського факультету Львівського
Національного університету Протокол №10 від 11.03.2002р.
Л
ьвів
- 2002
ОСНОВНА МЕТА КУРСУ:
Курс "Розв'язання конфліктів" призначений для студентів філософського факультету (відділення політології, психології) Львівського національного університету імені Івана Франка, менеджерів, працівників та членів НДО. Він є складовим елементом системи курсів з менеджменту громадського сектора, що виконується в рамках канадсько-українського Проекту розвитку громадянського суспільства.
Мета курсу: сформувати у слухачів знання про природу, теорії конфлікту, шляхи та способи урегулювання суперечок, розв'язання конфліктів, процедури примирення, потенційні можливості громади у запобіганні та вирішенні конфлікту. Курс передбачає також виробити у студентів уміння та навички аналізувати конфліктну ситуацію, обирати способи її вирішення, здійснювати процедуру примирення, розвивати громаду, здатну вирішувати конфлікт.
Після завершення курсу кожен слухач повинен уміти:
визначати сутність конфлікту, його причину, вид, рівні, особливості з точки зору відповідної теорії;
аналізувати конкретну конфліктну ситуацію, складати карту конфлікту, вказуючи позиції та інтереси, цінності сторін;
обирати та оцінювати доцільність відповідного стилю або системи стилів поведінки у конфліктній ситуації;
визначати міру втручання у конфлікт сторін, організацій, громади, обирати доцільну процедуру примирення;
здійснювати підготовку, організовувати переговори, дотримуючись принципів і правил;
оцінювати та з'ясовувати позитивні сторони та обмеження переговорів різних типів, пояснювати важливість колаборативних (принципових) переговорів;
№ теми |
Назва теми |
К-сть годин |
1 |
Природа конфлікту |
4 |
2 |
Розв'язання конфліктів: підходи, шляхи |
4 |
3 |
Переговори |
8 |
4 |
Фасилітація |
8 |
5 |
Медіація |
10 |
6 |
Громада: конфлікти без насилля |
2 |
ЗМІСТ
Розділ Сторінка
Програма курсу і
Основна мета курсу і і
Зміст 6
Література 8
Опис модулів 9
Система оцінювання курсу 25
Питання на іспит 26
I Модуль 1. Природа конфлікту 29
Плани занять ЗО
Текст лекції 33
Роздатковий матеріал 97
Прозірки 133
Вправи, ігри, тести 152
II Модуль 2: Розв'язання конфліктів: підходи, шляхи 191
Плани занять 192
Текст лекції 195
Роздатковий матеріал 223
Прозірки 240
10. Вправи, ігри, тест 242
III Модуль 3: Переговори 263
Плани занять 264
Текст лекції 268
Роздатковий матеріал 282
Прозірки 330
Вправи, ігри, тест 333
IV Модуль 4: Фасилітація 373
Плани занять 374
Текст лекції 378
Роздатковий матеріал 411
Прозірки 420
Вправи 421
V Модуль 5: Медіація 431
Плани занять 432
Текст лекції 436
Роздатковий матеріал 452
Прозірки 463
Вправи, ігри, тест 469
VI Модуль 6: Громада: конфлікти без насилля 485
Плани занять 486
Текст лекції 487
Роздатковий матеріал 491
Прозірки 495
Вправи, гра 497