1.3.6. Оценка необходимого капитала для бизнеса.

Необходимо тщательно рассчитать величину стартового капитала, т.к. в первое время объем продаж будет низким, и предпринимателю не будет хватать средств. Анализ такой ситуации подготавливает к проблемам и делает способным грамотно планировать денежные потребности.

Кроме бизнеса, существуют еще и личные расходы, которые необходимо учесть при определении месячных потребностей в денежных средствах. Важно постоянно учитывать величину личных расходов, что бы принимать правильное решение независимо от того, будет ли бизнес занимать все время предпринимателя или только часть, будет ли офисом его дом или он станете арендовать отдельное помещение.

Только учет расходов и доходов, а также постоянный самоконтроль, помогут на начальном этапе, грамотно создать тот финансовый инструмент для предпринимателя, который в дальнейшем станет прибыльным предприятием.

1.4. Основы маркетинга. Стратегии конкурентной борьбы. Типичные ошибки начинающего предпринимателя.

1.4.1. Основы маркетинга. Стратегии конкурентной борьбы.

В предпринимательской деятельности, при управлении маркетингом, задействованы все виды деловой активности, связанные:

- с выбором товаров или услуг, которые могут быть предложены потенциальными потребителями;

- с предоставлением потребителям возможности приобрести товары или услуги, в результате чего и произойдет продажа.

Без эффективного управления маркетингом почти любой бизнес обречен на неудачу, а наиболее часто упоминаемая причина неуспеха какого-либо предприятия - это неэффективный маркетинг.

Для увеличения сбыта товаров или услуг, предпринимателю необходимо владеть методами продвижения товара на рынке, а чтобы потребитель остался доволен покупкой - наладить сервис.

Со всех сторон потребителя осаждают конкуренты предпринимателя, а потеснить их и привлечь внимание к названию своей фирмы жизненно необходимо для того, чтобы потребитель заинтересовался его товарами или услугами или запомнил фирму.

Очень много хороших деловых идей так и остались идеями, т.к. их превращение в успешный бизнес требует прилежного решения всех задач, возникающих на каждом этапе развития дела. Представление своего товара или услуги на рынке – это фундаментальное требование в любом бизнесе. Имея дело с товаром массового спроса необходимо найти наиболее работоспособную систему его сбыта, прежде чем вкладывать финансы в его производство.

Расходы на продвижение бизнеса – это инвестиции, которые должны многократно вернуться. Многие надеются на быстрый результат от первых же вложений, и с первыми неудачами меняют свое мнение на противоположное и отказываются от дальнейших попыток. При правильной стратегии, чем больше вложений в рекламу бизнеса, тем быстрее должно расширяться дело, и рассматривать эти расходы необходимо как долгосрочные инвестиции.

Начинающие предприниматели, часто недооценивают значение удобного места для своего бизнеса, а это принципиально важно для успеха всего дела и поэтому требует внимания и тщательного анализа. Для этого можно приглашать эксперта или подготовиться самому предпринимателю, но независимо от сложности процесса выбора места, в расчет обязательно надо принять: интенсивность движения в окрестностях и его временную зависимость, наличие парковок, видимость места с основных магистралей, социальное положение и уровень жизни населения, расположенные по соседству магазины, конторы и производства, общественный транспорт.

Открывая новый рынок, предпринимателю необходимо уяснить его характер:

- зависит ли он от сезонности?

- является ли ценовая политика движущим фактором на данном рынке?

- является ли качество сервисного обслуживания движущим фактором на этом рынке?

В бизнесе, предпринимателю, важно знать не только дело, которое он собирается начать, но и собственные возможности, т.к. основная причина неудач начинающих бизнесменов – это отсутствие опыта и стремление воплощать все подвернувшиеся возможности, т.е. разбросанность, что может быстро загубить все шансы на успех.

При подготовке к перспективному контакту в переговорном процессе в деловых отношениях необходимо учитывать, что:

- в холодные и сухие дни человек лучше работает, а жаркая и влажная погода значительно притупляют интеллект;

- договариваться по телефону лучше в послеобеденное время, когда партнер по общению сыт и находится в расслабленном состоянии;

- воздействие свежего «йодированного» морского воздуха – благоприятно сказывается на проведение деловых переговоров;

- в пределах 19 часов нервно-психическое состояние людей становится неустойчивым и чаще приводит к раздражительности и вспыльчивости;

- легче придать беседе доверительный характер, там, где музыка звучит не очень громко и не очень много людей;

- радостные известия – увеличивают альтруизм, а обида или разочарование – уменьшают его;

- большим авторитетом у нас пользуются знающие и опытные люди;

- человек будет любить тех, кто любит симпатичных ему людей;

- если мы видим партнера по общению часто, то он скорее нам понравится, но чрезмерные контакты могут снизить его привлекательность;

- часто партнер оценивается лишь в той степени, в какой он может помочь в реализации наших личных целей;

- чем больше индивид обладает властью, тем меньше он будет стремиться к дружеским контактам;

- особенность человеческой натуры в принципе: «пусть моим партнерам и близким во всем сопутствует успех, но в том, что для меня очень важно – не более, чем мне».

При подготовке к беседе необходимо обратить внимание на то, что:

- необходимо превосходно ориентироваться в той проблеме, которую собираетесь обсуждать;

- если вы садитесь за столом напротив друг-друга, то этим создаете атмосферу конкуренции;

- присутствие ненужных людей и непредусмотренные отвлечения – мешают доверительному общению;

- сидящий человек – откровеннее стоящего;

- чтобы партнер запомнил какую-то информацию – необходимо ее подать в начале разговора, а чтобы он что-либо сделал – преподнесите просьбу в конце разговора.

Для сохранения нужной доброжелательности с партнером необходимо знать, что:

- при каждом подходящем случае, нужно активно признавать правоту партнера, даже если он не прав;

- чем критичнее вы относитесь к себе, совершив ошибку, тем больше обезоружите противника;

- учтивость обхождения – воспрепятствует возникновению у партнера внутреннего сопротивления;

- если высказывается неприемлемая для вас позиция, лучше сослаться на то, что пока она вам непонятна.

Стараясь убедить партнера в чем-то:

- выявите, что реально его беспокоит, и на этом сконцентрируйте свое воздействие;

- приводите те аргументы, которые человек способен воспринять;

- склоняя партнера на свою сторону, представляйте мысленно именно ту реакцию, которую вы ожидаете от него;

- отслеживайте поведение партнера в разговоре, и подстраивайте собственное поведение, к его психическому состоянию (так, если партнер заинтересован предметом разговора, он вынет сигарету изо рта или склонит голову набок; теряя интерес к беседе он станет рисовать на бумаге; если принимает решение – поглаживает подбородок, а если неуверен- потирает глаза, почесывает ухо, щеку или нос…).

Манипулируя фактами:

- добавьте к 95% правды 5% клеветы, которой «зародите» сомнение;

- отвлеките внимание от важных данных игрою на эмоциях;

- из верных фактов сделайте ложные выводы;

- пренебрегайте временными и логическими связями между фактами;

- применяйте ложные ссылки на авторитеты;

- используйте многозначные слова.

Для получения максимального эффекта от контакта с партнером, желательно уметь:

- определять по незначительным внешним признакам ход его мысли;

- осознавать его настоящее эмоциональное состояние;

- ориентироваться в правдивости его слов;

- ненавязчиво внедрять в его подсознание свои идеи.

Чтобы понимать партнера, необходимо провести его отчетливую «калибровку», когда задаются вопросы или вызывается психологическая реакция ожидаемые в данной ситуации, а затем неудобные для его положительной реакции. В дальнейшей беседе, запомнив его несловесные реагирования и реакцию на предыдущие раздражители, можете уже понимать мыслительные, эмоциональные и оценочные отклики партнера.

Качественное взаимодействие предпринимателя, с интересующим партнером, складывается из индивидуальных контактов, пользу от которых удается приумножать через их рациональную организацию, что в целом, очень положительно сказывается на предпринимательской деятельности.