3. Способы и средства измерения

Определение ключевых понятий позволяет уточнить, как, по каким на­правлениям анализа будет осуществляться сбор информации, а также о чем именно следует собирать сведения. Нахождение (построение) показателей этих понятий позволяет понять, в какой именно форме можно их собирать. Это уже прерогатива исключительно социолога; заказчик здесь, как правило, некомпетентен и помочь не сможет.

Для того чтобы перейти от рассуждений непосредственно к сбору ин­формации, необходимо сделать специальный шаг. А именно определить сумму операций, с помощью которых эмпирические признаки будут измере­ны.

В первом приближении способы измерений в социологии можно разделить на две категории.

Первую составляют приемы, с помощью которых из­меряются количественные признаки объектов с точки зрения их физического пребывания в пространстве и времени.

Протяженность в пространстве может быть использована как мера удаленности людей от индустриально-культурного, политического центра в исследованиях политических движений. Физическая протяженность коммуникаций между взаимодействующими людьми характеризует одно из условий их совместной деятельности. Число строк в тексте, содержащее определенную мысль, используется как мера для классификации текстов по частоте повторения данной мысли (или упоминаемых событий).

Единицы протяженности во времени — частота событий, их длительность, величина временных интервалов — также характеризуют социальные процессы с количественной стороны. Во всех этих случаях пригодны "естественные" эталоны измерения.

Возраст измеряется в числе прожитых лет, уровень образования — в числе лет учебы, стаж — в годах работы, трудовая нагрузка — в часах, жилищные условия— в числе квадратных метров или в количестве комнат на человека, а доход — в поступающих суммах в рублях и т.п.

Здесь, как видим, понятие (возраст, уровень образования и др.) легко превращается в квантифицируемый признак (годы, часы, квадратные метры, рубли), задавая его значения в соответствии с нашей теорией.

Чтобы считаться «очень активным» посетителем семинара, достаточно ли задать один вопрос? «Очень активным» мы считаем тех студентов, кото­рые задают два и более вопросов, «активными» — один вопрос, «неактив­ными» — вопросов не задающих.

Но далеко не все понятия квантифицируются так просто. Особенно это касается качественных характеристик объектов. Тогда речь идет не столько о нахождении, как в предыдущем примере, сколько о конструировании пока­зателя, точнее, его значений. Вторая категория измерений относится к объектам, для которых не существует общепринятых шкал.

Измерения такого рода представляют собой результат абстрагирования от многообразного содержания социологических категорий. Это всегда огрубление, утрата уникальной неповторимости, пре­небрежение к своеобразию отдельного ради обнаружения общего. Такое пренебрежение не всегда заметно, когда мы имеем дело с легко квантифицируемыми характеристиками. Но иное дело, когда речь идет о некоторых ка­чественных понятиях.

Как измерить «качество перевода»? Предположим, речь идет об одном и том же тексте — упражнении, выполненном студентами, изучающими иностранный язык. Тогда нам следует определить, какое соотношение будем считать показателем «высокого», что «среднего» и что «низкого» качества — скажем, соответственно ни одной, одну-две и более ошибок.

Т.о., даже самые сложные социальные явления могут быть квантифицированы со стороны их протяженности, ин­тенсивности, частоты повторяемости. Онтологическое ос­нование такого утверждения — качественно-количест­венная определенность любых объектов реальной дей­ствительности, каковая характеризуется в философской категории меры. Что же касается практических возмож­ностей измерений, то они целиком зависят от нашего умения найти или изобрести надежную измерительную процедуру.

Говоря о способах измерения, мы выяснили, что будет измеряться — годы, литры, выступления и т. п. Теперь же рассмотрим средства измерения, а именно: как, каким образом это конкретно можно сделать (с помощью каких методов).

Для измерения в принципе мы располагаем целым рядом возможностей на этапе как сбора, так и анализа данных.

Решив измерять возраст жителей деревни в числе прожитых лет, мы определим, из какого источника мы можем почерпнуть искомые сведения. Мы можем заглянуть в архивы регистрации актов гражданского благосостояния, где фиксируются даты рождений, посмотреть в паспорт каждого или спросив об их возрасте их самих, их родственников, начальство и т.п. Иными слова­ми, мы можем прибегнуть к анализу документов (архивов, паспортов) или к опросу.

Для измерения посещаемости студентов можно выявить число отсутст­вующих в течение семестра, отраженное в журнале посещаемости, можно считать их на занятиях, можно спросить об этом преподавателей, админист­рацию вуза или самих студентов. Это означает, что мы используем:

— анализ документов (журнальных записей);

— наблюдение (подсчет преподавателя, сделанный в аудитории);

— опрос экспертов (преподавателей, представителей администрации);

— опрос студентов.

Очевидно, что не только доступность каждого из источников информа­ции о возрасте, но и степень точности здесь будут неодинаковыми. Поэтому измерение — это всегда компромисс между желаемым и возможным.

В одном случае мы будем определять понятие «возраст» посетителей выставки как их свободно формулируемые ответы на вопрос: «Сколько Вам лет?», а посещаемость занятий — как ответ на вопрос: «Были ли Вы сегодня на семинаре по социологии?». В других обстоятельствах мы могли бы изме­рить возраст как запись в анкетах, раздаваемых посетителям при входе и со­бираемых у выхода, а посещаемость — как запись об отсутствующих в жур­нале, и т.п.

Ограничения, связанные с выбором измерения, обусловлены как орга­низационными, так и содержательными причинами. Что касается организа­ционных, то они достаточно ясны: иногда более доступными оказываются документы, иногда надежнее провести опрос или наблюдение. Что же каса­ется содержательных причин, то при выборе показателя часто встречаются ошибки, связанные с вопросом о валидности полученных данных.

Количество иномарок перед домом отражает благосостояние жильцов. Но если мы сравниваем число их, находясь перед пяти- и двадцатиэтажным домом, то в расчет должно приниматься не число иномарок само по себе, а их число на, скажем, 20 квартир, так как известно различие в числе квартир между пяти- и двадцатиэтажными домами.

Полученные первоначальные цифры — просто число иномарок у подъ­езда — не будут валидны, то есть они не отразят изучаемого явления — благосостояния жильцов.

Не случайно наличие и характер образования в отделе кадров, напри­мер, определяют не по словам соискателя вакансии, а по наличию диплома о высшем образовании.

Валидность данных — это характеристика, связанная со степенью отра­жения в них изучаемого явления.

Ответы на вопрос: «Полагаете ли Вы, что причиняемый компьютером вред здоровью человека прямо пропорционален количеству часов, проведен­ных перед компьютером?» как-то отразят состояние общественного созна­ния, мнения обычных людей. Но вряд ли эти ответы позволят выявить соб­ственно масштаб ущерба для здоровья, психического и физического, в зави­симости от длительности пользования компьютером в течение дня, как это сформулировано в одной из задач исследования.

4. Схема процедуры операционального определения

Ядов; Жилина; Добреньков, Кравченко. Социология 1 том

Операциональное определение должно включать три обя­зательных момента:

• описание инструмента измерения (формулировка воп­роса, шкала и др.);

• описание действий ученого по применению данного инструмента (инструкция);

• описание условий сбора данных или измерения (про­водится ли опрос на улице, по месту жительства, время проведения и др.).

Оба типа определения переменной — концептуальное и операциональное — тесно связаны друг с другом. Если для начальной стадии эмпирического исследования можно огра­ничиться концептуальным определением, например такого понятия, как «плотность проживания», то на последующих стадиях может потребоваться операциональное его опреде­ление с указанием количества комнат или размера площади на одного человека.

В процессе операционализации социолог может столкнуть­ся с серьезными трудностями. Это происходит, когда операционализация проведена неверно.

Операционализация и операциональное определе­ние — это не одна и та же процедура. В процессе операционального определения понятий социолог устанавливает наблюдаемые признаки теоретических смыслов, например, фиксируемые измерительными инструментами. В социологии «операционализация» предполагает перевод теоретических понятий в систему измеряемых показателей.

На схеме видно:

1. что построение ТМПИ требует обязательного осуществления процедур конкретизации и oперационализации;

2. что количество абстрактных элементов в теории всегда меньше количества конкретных понятий и еще меньше, чем эмпирически фиксируемых признаков

Уровень абстрагирования
	Общие понятия
			Конкретизация
	Частные понятия
			Операционализация
	Эмпирические признаки, цифры
Количество элементов в теории

Схема 1

Социологическая теория спускается до эмпирики при помощи двух процедур: конкретизации и операционализации. Выяснилось, что чем более конкретным является элемент теории, тем их больше в ней.

Эмпирические признаки указывают на то, к каким мето­дам сбора информации надо прибегнуть социологу. К примеру, как определить доход богатых: спросить респондента прямо, получить доступ к банковскому счету, опросить соседей или конкурентов?

Работа по уточнению и эмпирической интерпретации поня­тий - единый процесс. Американский социолог Пол Феликс Лазарсфельд (1901-1976) в ряде своих работ дает примерную схему этого процесса, ко­торая в своем логическом звучании может быть принята любым социологом.

Начать необходимо с создания "образа", т.е. усвоение самого перво­го, общего представления о предмете, возникающего при упот­реблении какого-либо понятия, первая, почти интуитивная "прикидка" той области эмпирической действительности, с ко­торой предстоит иметь дело социологу.

Всю последующую основную работу с понятием П. Лазарсфельд сводит к четырем этапам.

Первая стадия — качественная классификация объектов. (характеристики). Собираясь, например, измерять структуру цен­ностных ориентации или социальных установок личности, мы, прежде всего, должны четко классифици­ровать типы ориентации, исходя из теоретической кон­цепции и задач исследования. Можно положить в осно­ву классификации иерархию потребностей или интере­сов, сфер деятельности, социальные функции, соци­альные ситуации, которые бы различались по степени свободы выбора целей и средств деятельности и т. д.

Вторая стадия — поиск протяженности выделен­ных в качественном анализе свойств. (критерии). Следует устано­вить, обладают ли эти свойства прерывной или непре­рывной протяженностью, можно ли их представить в виде различных последовательных состояний изме­ряемого качества.

Рассмотрим с этой точки зрения какую-нибудь цен­ностную ориентацию (на материальный достаток, куль­турные ценности, творчество и др.). Ее можно "вытя­нуть" в несколько протяженностей — континуумов. Один континуум составляет: сильная—средняя—слабая ориентации; другой: устойчивая—малоустойчивая—неустойчивая; третий: господствующая—рядоположенная—подавленная; четвертый: центральная или перифе­рийная. В зависимости от концепции исследования можно выделить и другие протяженности.

Третья стадия — установление эмпирических ин­дикаторов или внешних признаков тех свойств объекта, которые поддаются расположению в континуум. (индикаторы).

Индикатор — внешне хорошо различимый показа­тель измеряемого признака. С его помощью устанавли­вается наличие или отсутствие признака, его состояние.

Например, высота ртутного столбика термометра — ин­дикатор температуры.

Простейший индикатор расположения какого-то объекта среди других объектов ориентации — порядко­вое место, отмечаемое опрашиваемым в заданном спис­ке. Например, из 18 объектов он помечает объект М по­рядковым номером 1. Этот номер — индикатор доми­нирования объекта М с точки зрения интересов субъек­та. Объект N, помеченный порядковым номером 18, бу­дет располагаться в конце протяженности ("подавлен­ная ориентация на N").

Сложнее найти индикатор для протяженности по критерию "сильные", "средние", "слабые" ориентации. Один из возможных вариантов таков.

Испытуемым предлагают три ситуации, в которых они принимают решение о выборе "ценностного ориен­тира". Ситуации различаются по степени свободы выбо­ра. Допустим, измерению подлежат интересы к различ­ным видам занятий в сфере досуга. Предлагаются три одинаковых списка возможных занятий, число которых в каждом списке 18 (чтение художественной литературы, посещение гостей, просмотр телепередач и т. д.).

В первой ситуации (широкий диапазон выбора) ис­пытуемый имеет право без ограничения указать любые занятия, которые ему нравятся. Во второй ситуации (средний диапазон выбора) он оставляет в списке лишь шесть наиболее важных для него занятий, в третьем случае (узкий диапазон) — не более трех, для него осо­бенно значимых.

Индикатор "сильной" ориентации — выбор данного занятия — имел место во всех трех ситуациях; "сред­ний" — выбор в первой и второй ситуациях; "сла­бый" — выбор имел место только при широком диапа­зоне принятия решения.

Одно и то же свойство можно фиксировать с помо­щью нескольких индикаторов, которые сводятся в общий показатель — индекс. Это случай сложного первич­ного измерения, по технике напоминающего приемы вто­ричных измерений. Так, для определения интенсивности интереса к какому-то виду досуга можно использовать и саморанжирование занятий (первый пример), и выборы в нескольких ситуациях, и оценки занятий по десятибалль­ной системе, и другие способы. Наиболее надежный ин­дикатор будет получен по совмещению нескольких спосо­бов: некоторая группа занятий помечена первыми номе­рами по ранжированному списку, она же выбрана в трех названных выше ситуациях, эти занятия были оценены 10 баллами при максимуме 10 и минимуме 1. Такой сводный числовой показатель и называют индексом.

Четвертая стадия заключается в том, чтобы уяс­нить, все ли единицы, составляющие измеряемый объект, укладываются в ранжируемый ряд, все ли они обладают свойством занимать определенное место в континууме отношений по принятым индикаторам.

Например, в одном из наших исследований индикатором отношения к труду рабочих был показатель нормы выработки (значительно перевыполняет норму — перевыполняет — вы­полняет — не выполняет норму). Однако он был неудачным, так как применим не ко всем рабочим, а только к "сдельщи­кам". Труд тех, кто получает повременную оплату, оценивается по другим показателям: качеству работы, прежде всего. На­пример, чем меньше времени тратит ремонтник на устранение текущих неполадок, тем выше качество профилактического ремонта.

Таким образом, эмпирическая интерпретация, или, операционализация, которая делает понятие "работающим" в конкретном социологическом исследова­нии, невозможна без теоретического уточнения понятий. Это целостная процедура, заканчивающаяся после социологического измерения новым этапом теоретического осмысления понятий на основе нового эмпирического материала.

В итоге описанных выше операций устанавливается эталон, или шкала измерения.

Отношения между пунктами шкалы должны отоб­ражать отношение свойств объекта в понятиях "равно", "больше", "меньше". В нашем примере с ценностными ориентациями отношениям "сильная">"средняя">"слабая" соответствуют отношения трех пунктов построенной шкалы: (выбор сделан в трех ситуациях) > (выбор сделан в первой и второй ситуациях) > (выбор сделан только в первой ситуации). Теперь предстоит испытать шкалу на надежность.

Вопрос достаточности характеристик, позволяющих "заме­рить" явление или процесс во всей его полноте, - не такой простой. Исследователи стремятся смоделировать изучаемый процесс в наборе характеристик. Нередко набор этот оказы­вается настолько широким, что для "замера" требуется громозд­кий и объемный инструментарий. Любой социальный процесс ха­рактеризуется множеством свойств различной природы. С одной стороны, количество учитываемых характеристик должно быть достаточным для адекватного отражения реального процесса, с другой - нужно максимально допустимо сокращать количество характеристик с целью обеспечения экономичности и простоты анализа. В результате должны быть отобраны существенные ха­рактеристики или осуществлен "поиск" немногих сильных пока­зателей.

Может ли исследователь положиться только на себя в оп­ределении существенности характеристик? Может, но должен чем-то усилить или проверить свой выбор. Оригинальная мето­дика отбора существенных характеристик процесса была предло­жена в свое время В.А. Дроздовым. Полный набор составленных исследовательским коллективом характеристик преподавателя экономики автор подверг экспертной оценке, проведя для этого фактически самостоятельное социо­логическое исследование. Подобрав группу экспертов из преподавателей с многолетним стажем, руководителей экономических семина­ров, хозяйственных руководителей, он пред­ложил им оценить важность каждой предложенной характеристи­ки. Для фиксации степени значимости характеристики был выб­ран метод ранга, сочетающийся с методом непосредственной оценки, в соответствии с которым каждой характеристике в зависимости от ее важности приписывается одновременно число натурального ряда - ранг и определенное количество баллов по 100-балльной шкале. Характеристику, которую, по мнению экс­перта, нужно вообще исключить из ранжированной последова­тельности и не принимать во внимание, он мог оценить в О баллов.

После получения обобщенного мнения экспертов были отоб­раны те характеристики, которые получили наиболее высокие оценки и могли быть на этом основании признаны существенны­ми.

Эта процедура помогла исследовательскому коллективу представить фигуру преподавателя экономики в "подъемной" для социологического исследования системе харак­теристик. К примеру, понятие "характер знаний преподавателя в системе экономического образования" было отражено в таком наборе характеристик: знание экономической теории; знание конкретной экономики отечественного и зарубежного производства; знание правил культуры устной речи; знание основ логики; знание основных положений общей и социальной психологии; знание основных положений педаго­гики. Другие понятия ("мастерство речи преподавателя", "лич­ные качества" и т.п.) представлены не только в перечислении, но и в интересных ранговых графиках.

Понятия, относящиеся к аудитории пропаганды, отрабаты­вались тоже тщательно, но без процедуры дополнительной оценки набора характеристик. Приведем два примера эмпирической интер­претации таких понятий.

"Отношение к экономическим знаниям":

- понимание значения задач экономического развития страны;

- понимание значения экономического образования;

- потребность в получении экономического образования;

- потребность использовать знания в практике;

• понимание необходимости активно участвовать в управ­лении предприятием.

(То же со шкалой оценок).

Таблица 1. «Применение экономических знаний» в повседневной трудо­вой деятельности

Способ применения	Частота применения
внесение рационализаторских предложений, участие в изо­бретательстве (за последние полгода)	несколько раз	один раз	не было
Внесение предложений по организации производства (за последние полгода)	несколько раз	один раз	не было
Поддержка инициативы, ис­пользование передового опыта	несколько раз	один раз	не было
Выполнение личного зада­ния (плана), норм выработки	Перевыполняет	выполняет	не выполняет
Участие в обсуждении воп­росов хозяйственной деятельности	Постоянно	редко	не участвует
Конкретное участие в со­циалистическом соревновании	Активно	неактивно	не участвует
Общая оценка применения экономических знаний	Высокая	средняя	низкая