Промышленная инженерия
Эта школа является составной частью классического менеджмента. Она содержит систему мер по научной организации производственных процессов на базе углубленного разделения труда и применения специальной техники и технологии. Самый известный и выдающийся ученый этой школы – Фрэнк Гилберт (1868-1925).
Административное управление (администрирование).
Школа формулирует систему мер по рационализации не только производства, но и управления. Этой школой введена в практику административная функция, в которой выделены: предвидение, организация, руководство, контроль. Наибольший вклад внес Анри Файоль(1841-1925).
Бюрократические модели.
Главная идея школы в четком разделении задач, обязанностей и компетенции работников (менеджеров). Школой рассмотрена: специализация функций, строго иерархическое построение служб, руководство по четко установленным правилам, высокая роль документооборота. Ведущий ученый – Макс Вебер (1864-1920).
Психотехника.
Психотехника занималась исследованием физиологических, психических и эргономических факторов влияния на производительность персонала. Ведущий ученый - В. Вундт (1832-1920).
Доктрина человеческих отношений.
Главная идея школы - изучить как формируются социальные группы, и как они становятся производительным сообществом. Ведущий ученый - Элтон Мэйо (1880-1949).
Новая школа.
Она в рамках формализованного и системного подхода ставит задачу внедрения в науку управления кибернетических методов и аппарата точных наук. Ведущий ученый – С. Бир (1959 г.).
Эмпирическая школа.
Главная идея школы заключается в постановке перед учеными следующих задач:
По сбору и обобщению материалов практики
По разработке на этой основе рекомендаций управляющим
Ведущий ученый - Т. Кубичек (1946 г.).
Школа социальных систем.
Главная идея в том, что природа организации ставит определенные преграды на пути личности. Отсюда возникают конфликты. Чтобы найти выход - надо изучить природу потребностей человека, т. е. мотивацию. Ведущий ученый - Г. Саймон (1916 г.).
Определение системного подхода. Графическая схема системного подхода
Системный подход - это подход к изучению сторон, свойств, частей, характеристик предмета исследования в рамках целостной системы.
Сущность системного подхода трактуется разными учеными по-разному:
Системный подход - это средства анализа для одновременного выявления большого количества процессов и компонентов, а также взаимосвязей, окружающих данную систему.
Системный подход дает возможность удерживать целое, когда анализируются его части.
Системный подход правильно рассматривать как некоторое мировоззрение, направленное на преодоление сложностей окружающего нас мира.
Системный подход обязывает к определенной дисциплине мышления.
С понятием системный подход тесно связано понятие системный анализ.
Графическая схема системного подхода
Рис. Схема системного подхода
Принципы системного подхода
Принцип целостности. Система исследуется как единый организм, с учетом проявления свойств, внутренних связей между элементами и внешних связей с другими системами и объектами.
Принцип декомпозиции (разъединения). В целях удобства анализа любая сложная система может быть представлена состоящей из отдельных частей, так называемых подсистем, которые, в свою очередь, могут быть разделены на их составные части, и так до тех пор, пока не дойдем до отдельных неделимых элементов.
Элементом - называется такая часть системы, которая в пределах данной задачи не требует дальнейшей детализации. При этом любая система должна рассматриваться как составная часть другой системы более высокого уровня, называемой надсистемой.
Принцип иерархической упорядоченности (подчиненности).
Иерархической структурой - называется совокупность последовательно подчиненных звеньев системы.
Равнозначные звенья такой структуры образуют уровень иерархии.
Связи между звеньями одного уровня называются горизонтальными.
Связи между звеньями различных уровней называются вертикальными.
Прямые связи, идущие вниз, моделируют отношение руководства, власти.
Обратные связи, идущие вверх, моделируют подчинение.
Принцип целевой направленности. Цели функционирования отдельных объектов системы (локальные, частные цели) должны быть подчинены общей (глобальной) цели всей системы.
Принцип эмерджентности (от англ. "внезапно появляться"). Отдельные разнородные элементы объединяются в систему для получения нового общесистемного качества, которым не обладает каждый из этих элементов.
Синергия
- это
приращение энергии.
2+2=3 или 5
Действует только там где человек, но не машины. Если энергия положительная, то высокая синергия.
Принцип необходимого разнообразия. Для успешного управления управляющий орган должен обладать не меньшим разнообразием, чем объект управления.
Принцип обратной связи. Наличие обратной связи между взаимодействующими элементами системы есть необходимое условие управления. Если нет обратной связи, то объект неуправляем.
Принцип альтернативности. Обязательность проработки нескольких вариантов возможных решений для достижения целей, стоящих перед системой.
Принцип множественности описания (комплексный подход). Для получения полного знания о системе необходимо рассматривать ее с разных сторон в разных средах. Адекватное познание системы требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы.
Рис. Система отношений управления производством.
С понятием "система" связана широта подхода при анализе и синтезе организаций. Речь идет о трех подходах:
Системном
Комплексном
Аспектном
Системный требует учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений.
Комплексный требует составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов (т. е. составления рейтингов).
Аспектный довольствуется учетом отдельных ключевых элементов при анализе и синтезе образований
Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени.
Комплексный и аспектный подходы более дешевые, но увеличивается погрешность при обработке недостаточных данных и в результатах решений.
Принцип историчности. Текущее состояние системы может быть правильно понято лишь с учетом истории развития системы.