1) Услуги по регулярному обновлению пп за абонентскую плату.

Услуги производятся одновременно для всех клиентов 2 раза в год, чему предшествует внесение в ПП корректировок в соответствии с происходящими в науке и технике изменениями.

Абонентская плата рассчитывается один раз в полгода, разбивается по месяцам и вносится клиентами ежемесячно.

Затраты на оказание услуг по регулярному обновлению ПП (Зобсл) рассчитываются следующим образом

Зобсл = Зпл.обсл. + СЦобсл + Рн.об + Рком, (1.15)

где З_{ПЛ.ОБСЛ} – заработная плата сотрудников за оказание услуг по регулярному обновлению ПП за абонентскую плату

, (1.16)

где

С_Ч – часовые тарифные ставки соответственно преподавателя -консультанта, программиста, оператора ЭВМ, руб.

Т_ИЗМ - время, необходимое соответственно преподавателю-консультанту, программисту, оператору ЭВМ на внесение соответствующих изменений в ПП, час.

N_БД – количество клиентов в базе данных, в которую заносятся все покупатели ПП. N_БД по каждому рассчитываемому периоду определяется как сумма клиентов, купивших ПП в данном периоде, и клиентов, купивших ПП за все предыдущие периоды (нарастающим итогом)

n – количество персонала, занятого при предоставлении данной услуги

СЦ_ОБСЛ – социальные выплаты, руб.

Р_Н.ОБ – накладные расходы (200-300% от Зпл.обсл), руб.

Р_КОМ – командировочные расходы (определяются в результате переговоров с клиентом и зависят от условий договора, условно принимаются как 5% от Зпл.обсл), руб.

Абонентская плата за полгода (без НДС) рассчитывается следующим образом

Аб.пл = З_ОБСЛ + П_ОБ, (1.17)

где П_ОБ – прибыль от оказания услуг по обновлению

П_ОБ = З_ОБСЛ * Р/100 (1.18)

где Р - процент предполагаемой рентабельности, (ориентировочно Р = 20 - 35%).

Месячная сумма абонентской платы рассчитывается следующим образом:

Аб.пл.мес.=Аб.пл./6 (1.19)

2) Услуги по внесению в пп изменений по желанию клиента за дополнительную плату.

Если у клиента возникает желание внести в ПП какие-либо изменения, он может по телефону высказать свои пожелания. После этого необходимые изменения вносятся в ПП и к клиенту выезжает оператор, который осуществляет преобразование ПП. Затраты на оказание данной услуги рассчитывается следующим образом

Зсер= З_{ПР СЕР} + СЦ_СЕР + Р_{Н СЕР} +Р_КОМ, (1.19)

где З_{ПР СЕР} – заработная плата сотрудников за сервисное обслуживание, руб.

З_{ПР СЕР} = С_Ч * Т_ИЗМ, (1.20)

где С_Ч – часовые тарифные ставки преподавателя-консультанта, программиста, оператора ЭВМ, руб.

Т_ИЗМ – время, необходимое преподавателю – консультанту на внесение изменений по желанию заказчика в содержание ПП, программисту на внесение изменений в программу, оператору ЭВМ на внесение изменений в текст и графические объекты ПП и на преобразование ПП на месте, час.

СЦ_СЕР – социальные выплаты, руб.

Р_{Н СЕР} – накладные расходы, руб.,

Р_{Н СЕР} = 200%-300% от З_{ПР СЕР}

Р_КОМ – командировочные расходы (определяются в результате переговоров с клиентом и зависят от условий договора, условно принимаются как 5% от Зпл.обсл),руб.

Цена данной услуги (без НДС) рассчитывается по следующей формуле

Ц_СЕР = Зсер + П_СЕР, (1.21)

где П_СЕР – прибыль от оказания сервисных услуг.