4. Суть та принципи маркетингу персоналу.
При плануванні та формуванні персоналу підприємства, сучасні умови диктують нові вимоги щодо маркетингу персоналу.
Маркетинг персоналу (персонал-маркетинг) – це вид управлінської діяльності, що спрямований на визначення та задоволення потреби підприємства в персоналі. Це специфічний підхід до управління персоналом підприємства, який базується на розгляді взаємовідносин працівників і працедавця як ринкових, коли персонал є «клієнтом», «товаром» для нього, за що отримує винагороду [3].
Тобто маркетинг персоналу – це свого роду «продаж» підприємства потенційним працівникам, які в найбільшій мірі для нього підходять і навпаки. Маркетинг персоналу розглядає робоче місце як товар, що пропонується на ринку і цей товар повинен бути представлений таким чином, щоб кращі фахівці за нього боролись.
Суб’єктами маркетингу персоналу можуть бути працівники, переважно працевлаштовані на засадах найму, підприємства, міські центри зайнятості, консалтингові кадрові центри, навчальні заклади та інші.
По суті, маркетинг персоналу дуже тісно переплітається з кадровим плануванням, адже дозволяє втілювати в життя задекларовані в плановій документації стратегічні орієнтири.
Маркетинг персоналу можна розглядати у двох основних напрямах [4]: внутрішній маркетинг персоналу, націлений на задоволення потреби у кадрах підприємства (маркетингові дослідження, підбір та відбір персоналу, його адаптація); зовнішній маркетинг персоналу, під яким розуміється маркетингові дослідження ринку праці, позиціонування товару «працівник» на ринку.
Принципами маркетингу персоналу є наступні:
- орієнтація на підприємство, його можливості найму відповідної кваліфікації персоналу з забезпеченням для нього достатнього рівня умов праці, у тому числі оплати;
- орієнтація на працівника, його вимог щодо умов праці, у тому числі оплати;
- орієнтація на довгострокову перспективу, інформаційне забезпечення підприємства і працівників у можливих кон’юнктурних змінах на ринках праці
Маркетинг персоналу повинен враховувати положення таких концепцій [5]:
- концепцію соціально-етичного або соціально відповідального маркетингу;
- концепцію самомаркетингу персоналу.
Концепція соціально відповідального маркетингу декларує, що найважливішою умовою досягнення цілей підприємства є чітке визначення вимог до персоналу, його соціальних потреб у процесі професійної діяльності та забезпечення задоволення цих потреб [6, с. 8]. Згідно такої концепції маркетинг персоналу повинен бути спрямованим на відбір такого «товару» (працівників), які забезпечать досягнення цілей.
Концепція самомаркетингу персоналу в сучасних умовах переважання праценадлишковості на регіональних ринках праці є все більше актуальною. Вона передбачає особисту участь персоналу у створенні умов праці, власному розвитку та просуванні. Для цього персонал здійснює оцінювання своїх можливостей, визначення особистих професійних цілей, вивчення ринку праці та основних тенденцій, дослідження пропозицій вакантних посад на ринку праці, просування себе на ринку праці шляхом підготовки резюме й активних дій із пошуку місця праці [7; 8, с. 8].
Самомаркетинг означає вміння працівника так себе запропонувати потенційному працедавцю, щоб той «боровся» за відповідного фахівця, пропонуючи якнайкращі умови праці.
Проблемною сферою маркетингу персоналу є подолання так званого «кадрового голоду», тобто залучення персоналу необхідної кваліфікації в умовах його недоліку. Часто складається така ситуація, при якій фахівці необхідної кваліфікації відсутні на ринку, і саме маркетинг персоналу покликаний вирішити цю проблему, дотримуючись інтересів строго певної організації [9].
Згідно досліджень рекрутингового агентства Manpower (дослідження майже в 40 країнах світу серед понад 40 тисяч роботодавців) у 2011 році найбільш затребуваними в Україні будуть професії інженерів (дефіцит технічних фахівців існує в 31 з 39 країн у списку дослідження), фахівців в сфері IT та фахівців керуючого складу. Таким чином, для тих підприємств, які потребують фахівців відповідної кваліфікації, застосування інструментарію маркетингу персоналу є особливо актуальним.
Література
1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. – Сиб., Юр., 2002.
2. Дятлов В.А. Управление персоналом: Учеб. пособие / В.А. Дятлов и др. – М. ПРИОР, 1998. – 512 с.
3. Кличановський В.І. Кадрове планування в організації / В.І. Кличановський. – Довідник кадровика, 2002. – №2. – С. 85-87.
4. Колпаков В.М. Стратегический кадровый менеджмент: Учеб. пособие / В.М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: МАУП, 2005. – 752 с.
5. Павленко Н. Трудові відносини: запитання та відповіді / Н. Павленко. – Харків: Фактор, 2001.
6. Хміль Ф. Управління персоналом комерційного банку / Ф. Хміль, Л. Хміль. – Рівне, 2002.
7. Безпека банківської діяльності. – Харків, Слобожанщина, 2003.
Журнали: Персонал, Відділ кадрів, Довідник кадровика, Кадровик, Праця і закон.
Газети: Праця і зарплата.
1 Кодекс законів про працю України, затверджений Законом УРСР від 10.12.1971 року №322-VIII: Законодавство України [Електронний ресурс] – Режим доступу: zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=322-08
2 Штатний розклад підприємства: Школа бухгалтера: 2004: №19 [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.dtkt.com.ua/show/3cid0227.html
3 Кропивка Ю.Г. Концептуальні підходи до визначення поняття «маркетинг персоналу» / Ю.Г. Кропивка //Вісник Хмельницького національного університету. – 2011. – № 1.
4 Сергейцев І.В. Використання маркетингу персоналу для підвищення конкурентоспроможності підприємства / І.В. Сергейцев, Т.В. Уварова: Scientific World [Електронний ресурс] – Режим доступу: www.sworld.com.ua/.../7815-vikoristannya-marketing-personnel-...
5 Кропивка Ю.Г. Концептуальні підходи до визначення поняття «маркетинг персоналу» / Ю.Г. Кропивка: Актуальні проблеми застосування теорії і практики маркетингу: Економічні науки [Електронний ресурс] – Режим доступу: www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vchnu_ekon/.../150-153.pdf
6 Пащук Л.В. Формування системи маркетингу персоналу на підприємстві: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.04 «Економіка та управління підприємствами» / Л.В. Пащук. – Київ, 2009. – 20 с.
7 Кропивка Ю.Г. Концептуальні підходи до визначення поняття «маркетинг персоналу» / Ю.Г. Кропивка: Актуальні проблеми застосування теорії і практики маркетингу: Економічні науки [Електронний ресурс] – Режим доступу: www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vchnu_ekon/.../150-153.pdf
8 Пащук Л.В. Формування системи маркетингу персоналу на підприємстві: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.04 «Економіка та управління підприємствами» / Л.В. Пащук. – Київ, 2009. – 20 с.
9 Сергейцев І.В. Використання маркетингу персоналу для підвищення конкурентоспроможності підприємства / І.В. Сергейцев, Т.В. Уварова: Scientific World [Електронний ресурс] – Режим доступу: www.sworld.com.ua/.../7815-vikoristannya-marketing-personnel-...