2. Соціально – відповідальний маркетинг

У питаннях маркетингу виробник також повинен проявляти соціальну відповідальність:

• надавати правдиву інформацію про товар, його склад на етикетці;

• упаковка має бути екологічна, якісна і не коштувати дорого;

• інформація про товари в рекламі повинна бути правдивою;

• повинна бути призначена справедлива ціна на товар.

3. Формування ксв у відносинах фірми з конкурентами

Відносини з конкурентами мають регулюватися правилами чесної гри, суперництва, а не етикою самозахисту та війни. Існують чесні і нечесні методи ведення конкурентної боротьби. Серед чесних, наприклад, підвищення якості продукції, оновлення асортименту продукції та інше. Нечесні методи:

• Демпінг;

• Зведення наклепів;

• Переманювання співробітників конкурента на свою сторону;

• Промисловий шпіонаж;

• Змова з іншими конкурентами.

4. Етичні питання відносин організації з акціонерами, постачальниками, дилерами

Якщо вищі керівники надають правдиву звітність, вони поступають етично і відповідально у відношенні з акціонерами. Існують випадки коли менеджери компаній вступають у змову з постачальниками.

З постачальниками також слід вести себе етично. Не можна їм диктувати свої умови і платити низькі ціни за їх продукцію. Іноді великі покупці дозволяють собі запізнюватися з платежами малій компанії, що неетично і наносить економічний збиток останній.

Лекція 6 Соціально відповідальні відносини бізнесу з територіальними громадами

1. Відповідальність компаній перед населенням.

2. Етичні питання взаємовідносин організацій з місцевою владою та громадою.

3. Етичні питання взаємовідносин компаній з трудовими спілками.

4. Особливості КСВ в малому та середньому бізнесі.

1. Відповідальність компаній перед населенням

Фірми і місцеве населення взаємозалежні. Місцеве населення зацікавлене у створення на їх території фірм тому, що це підтримує показники зайнятості і податкову базу та інфраструктуру місцевості (автодороги, залізниці, лікарні, басейни та ін.). А з іншої сторони, фірми заважають місцевому населенню проживати (забруднюють навколишнє середовище, створюють шум, неетичний виробничий вигляд).

2. Етичні питання взаємовідносин організацій з місцевою владою та громадою

Місцева влада зацікавлена в збереженні економічної стабільності, вона повинна заохочувати бізнес до трудової діяльності. Місцева влада повинна здійснювати розумну податкову політику, заохочувати продуктивні трудові відносини.

Бізнес повинен підтримувати стабільну структуру зайнятості, сплачувати податки, оберігати місцеві ресурси, приймати участь у благодійництві та ін.

3. Етичні питання взаємовідносин компаній з трудовими спілками

Трудові спілки мають за мету забезпеченість суспільних інтересів в питаннях оплати праці, умов праці, розподілу влади в економіці. Трудові спілки мають забезпечувати, захищати суспільні інтереси, інтереси робітників, працівників.

Роботодавець повинен визнати той факт, що трудові спілки мають право на існування з метою досягнення законних цілей. Неможна робітникам забороняти вступати в трудові спілки (SA8000).

Проте історія руху трудових спілок має чимало фактів зловживань і навіть таємних угод між менеджментом та трудовими спілками, які йшли всупереч суспільним інтересам. Цього не повинно бути.