43. Общение как восприятие (перцепция). Идентификация. Эмпатия. Рефлексия.

Имеются в виду специфические черты восприятия социальных объектов, к которым относятся: восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих его характеристик, т.е. формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д. Перцепция (от лат. perceptio — восприятие) — процесс непосредственного активного отражения когнитивной сферой человека внешних и внутренних предметов (объектов), ситуаций, событий, явлений.

Идентификация (лат. identifico — отождествлять) - форма психологической защиты. Характеризуется тем, что при ее реализации происходит бессознательное уподобление индивида тому объекту, который ему угрожает.

Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность точно определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д.

Рефле́ксия (от позднелат. reflexio — обращение назад) — обращение субъекта на свое знание или на свое собственное состояние. Понятие рефлексия возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании.

44. Психические способы воздействия в процессе общения. Приёмы формирования аттракции.

Воздействие всегда реализуется в общении, будь то обычный разговор или - в случае манипулирования общественным сознанием в коллективе - в прослушивании лекции, или же в форме прочитывания какого-либо текста. Специфика речевого действия в сравнении с другими видами действия формируется следующим образом:

1.речевое действие всегда коммуникативно (от лат, соmmunico - делаю общим, связываю) и может быть всегда понято и интерпретировано;

2.оно осуществляется с помощью элементов знаковой системы,

3.оно происходит во взаимодействии с другими типами действия;

4.речевое действие выполняет когнитивную (от лат. cognitio - знание) функцию; в ходе его планирования и реализации протекают определенные мыслительные и оценочные процессы.

Аттракция (от англ. attraction – притяжение, тяготение) — установка на другого человека. Обусловливает интерес людей друг к другу. В соответствии с ней индивид вовлекается в совместную деятельность. Измеряется при помощи шкалы межличностных оценок.

1. Прием "Имя собственное". Обращайтесь по имени - это не только вежливость!

2. 2. Прием "Зеркало отношений".

3. Прием "Золотые слова".

45. Социально-психолог-й климат коллектива.

Социально-психолог-й климат коллектива – качественная сторона межличностных отношений, проявляющ-ся в виде совокупности психол-их условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

46.Группы и их классификация.

Группа – это ограниченная в размерах общность людей, выделяемая на основе ряда признаков.

Группой могут быть: 1)Реальные группы объединяют людей, которые имеют общие цели. 2)Условные группы – они включают людей, которые не вступают в взаимоотношение друг с другом, но имеют общие характеристики.

Группы бывают: 1)Большие (толпа, аудитория) и малые (от 3 до 30 чел.) Группы могут быть лабораторными и естественными.

Высшая форма развития группы – коллектив. Коллектив – устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.