
- •Исследование
- •Структура курса ИСУ
- •Содержание
- •Содержание
- •Содержание
- •Содержание
- •Каким качествам должен отвечать современный менеджер?
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Исследования в современном менеджменте
- •Роль и место ИСУ в системе подготовки Менеджера
- •Исследование-
- •Исследование - это вид
- •Исследование
- •Формула современного
- •Типичная проблематика
- •Характеристики исследования
- •ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •Система управления и основные законы общей теории организации
- •Закон разнообразия -
- •Закон дополнений -
- •Закон минимума -
- •Закон взаимодействия с окружающей
- •Закон обратной связи -
- •Закон тождественности организации и информации
- •Схема взаимодействия субъекта и объекта управления
- •Среда
- •Управление -
- •Объект управления -
- •Субъект управления -
- •Система управления-
- •Блок -схема системы
- •Возможная схема информационных потоков
- •Основные этапы построения системы управления сложным объектом
- •Адаптация
- •Параметрическая адаптация
- •Адаптация Целей управления
- •Адаптация Объекта
- •Структурная адаптация
- •Реализация управления -
- •Синтез управления
- •Параметрический синтез модели
- •Структурный синтез модели
- •Определение объекта управления
- •Формулировка целей управления
- •Масштаб
- •Масштаб управляемости -
- •Норма информационного разнообразия -
- •Количество связей управления -
- •Объем контроля -
- •Норма управляемости –
- •Информационное разнообразие и его влияние на устойчивость и адаптивность организационной структуры
- •Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и
- •Иерархия менеджеров фирмы и структура их рабочего времени
- •Методология
- •Методология исследований
- •Объект исследований
- •Предмет исследования
- •Цели и подходы
- •Цель исследования –
- •Содержание методологии исследования управления
- •Системный подход
- •Аспектный подход
- •Концептуальный подход
- •Подходы
- •Системный анализ
- •Основные принципы проведения исследований
- •Основные принципы системного
- •Принцип целостности
- •Принцип совместимости
- •Принцип функционально-
- •Принцип развития системы
- •Принцип лабилизации функций
- •Принцип вероятностных оценок
- •Принцип вариантности
- •Принцип итеративности
- •Исследовательский потенциал управления
- •Последовательность этапов исследования
- •1. Анализ проблемы
- •II. Определение системы
- •III. Анализ структуры системы
- •IV. Формулирование общей цели и критерия
- •V.Декомпозиция цели, формулирование целей верхнего ранга:
- •VII Прогноз и анализ будущих условий:
- •VIII. Оценка целей и средств
- •XII. Проектирование системы для достижения
- •IX.Отбор альтернативных вариантов:
- •X. Диагностика существующей системы:
- •XI. Построение комплексной программы
- •XII. Проектирование системы для достижения
- •Методы исследования систем управления
- •Методы исследования систем
- •Методыисследования
- •Интуитивные методы решений
- •Методы исследования систем
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Конструирование определений
- •Конструирование определений
- •Правило ясности и конкретности
- •Методы классификации, обобщения и типологии
- •Методы классификации,
- •Методы классификации, обобщения и типологии
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Метод «букета проблем»
- •Структура системы управления
- •функций
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Доказательство
- •Виды доказательств
- •Доказательство от определения
- •Доказательство от обратного
- •Аксиоматическое доказательство
- •По концентрации фактов
- •Моделирование в ИСУ
- •Основные требования к модели
- •Полемика как метод исследования
- •Основные принципы полемики
- •Основные принципы полемики
- •Основные принципы полемики
- •Метод мозгового штурма
- •Основные правила мозгового штурма
- •Разновидности метода
- •Человеческая совместимость «Штурмовиков»
- •Ценность любой идеи
- •Использование
- •Запрещение обоснования
- •Использование метафор
- •Мотивация разнообразия
- •Ограничение времени
- •Запрещение критики
- •Формирование группы по аналитическому потенциалу
- •Группа мозгового штурма
- •Латентный (скрытый) генератор
- •Пассивный генератор
- •Активный
- •Конкретизация идей
- •Конструктивизм
- •Позитивизм в анализе идей
- •Критериальная четкость
- •Полнота анализа идей
- •Финиш
- •Метод Синектики
- •Синектика - является одной из разновидностей «Мозгового штурма»
- •Главное в синектике -
- •Факторы организации
- •Операторы синектики -
- •Операторы превращения
- •Синектическая группа -
- •Этапы формирования группы
- •Первый этап
- •Второй этап
- •Фантастическая аналогия
- •Образная аналогия -
- •Символическая аналогия -
- •Прямая аналогия -
- •Субъективная аналогия
- •Заключительный этап -
- •Экономический анализ
- •Экономический анализ
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Пример расчета средней арифметической взвешенной
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основ ые пр емы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Графические методы
- •Графические методы
- •Экспертные оценки
- •Метод экспертных оценок
- •Метод экспертных оценок
- •Основные задачи экспертных оценок
- •Сбор информации для ЛПР
- •Подготовка проекта решения для ЛПР
- •Основные стадии экспертного опроса
- •Подбор экспертов
- •Определение коэффициентов веса параметров
- •Непосредственное назначение коэффициентов веса
- •Обработка результатов экспертизы
- •Обработка результатов экспертизы
- •Оценка важности параметров в баллах
- •Алгоритм
- •Алгоритм оценки важности параметров в баллах
- •Пример базовой таблицы оценки важности параметров в баллах
- •Пример оценки важности параметров в баллах
- •Метод парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример базовой таблицы для определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример заполненной базовой таблицы с результатами экспертизы, выполненной четырьмя экспертами
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример таблицы заполненной первым экспертом методом парных сравнений
- •Пример
- •Пример базовой таблицы
- •Пример таблицы непосредственного назначения коэф. веса (8 экспертов; 3
- •Сетевые методы
- •Графические методы Сетевые методы (Динамическое планирование)
- •Обозначения
- •Определения
- •Определения
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Определение критического пути и расчет резервов времени1
- •Определение критического пути и расчет резервов времени2
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Поиск оптимальных решений
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •ОГР – ограничения задачи , которые
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Типы задач оптимизации
- •Задачи на минимум себестоимости
- •Задачи на минимум себестоимости
- •Задачи на минимум кап. вложений
- •Модель оптимальной смеси
- •Транспортная задача
- •Модель оптимальной смеси (Обозначения)
- •Задачи оптимального раскроя
- •Задачи оптимального раскроя (обозначения)
- •Блок схема решения задач
- •Задача
- •Таблица норм расхода ресурсов и величины прибыли, получаемой от реализации единицы продукции
- •Обозначения модели
- •Формализация задачи (Модель)
- •Ввод условий задачи
- •Форма ввода данных
- •Ввод данных
- •Ввод данных
- •Работа в диалоговом окне
- •Ввод ограничений
- •Параметры поиска решения
- •Решение задачи
- •Решение задачи 1
- •Возможные варианты ответа
- •Анализ данных
- •Сохранение сценария
- •Неограниченность целевой
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Решение по нескольким целевым функциям
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким целевым функциям
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Оценка эффективности системы управления.
- •Оценка эффективности системы управления. подходы
- •Режимы жизнедеятельности
- •Режим становления -
- •Режим стабильного функционирования -
- •Режим кризиса -
- •Режим развития -
- •Переходный период -
- •Переходный период -
- •Критерии и методы оценки эффективности системы управления
- •критерии внутренней рациональности аппарата управления
- •Критерии оценки потенциала системы управления
- •социально-психологические
- •социально-психологические
- •Количественные методы оценки системы управления
- •Оценка разнообразия связей управления
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Интегральный показатель эффективности управления
- •Интегральный показатель эффективности управления
- •Интегральный показатель эффективности управления

Основные 









правила мозгового штурма
|
|
Этап 1 |
|
|||
|
Формирование группы по |
|
||||
|
творческому |
|
потенциалу |
|
||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Запрещение критики |
|
|
|
Использование |
||
|
|
|
метафор |
|||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
Использование |
|
|
|
Запрещение |
||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
тестирования |
|
|
|
обоснования |
||
|
|
|
|
|
Ограничение времени Ценность любой идеи
Мотивация |
Человеческая |
разнообразия |
совместимость |
|
«Штурмовиков» |

Разновидности метода
Коллективное |
|
Двойной |
обсуждение |
|
мозговой штурм |
|
||
|
||
фиксированных |
|
|
идей |
|
|
Обратный |
|
Конференция |
мозговой штурм |
|
идей |
|
||
|
08/23/19 |
|
152 |
|

Человеческая совместимость «Штурмовиков»
Ничто не сможет нарушить работу группы так, как несовместимость характеров ее членов.
«Паршивая овца все стадо портит»
Включение в состав группы одного |
||
«говоруна» приведет к тому, что |
||
вместо мозгового штурма группа , в |
||
силу своей интеллигентности», |
|
|
вынуждена будет попусту терять |
||
08/23/19 |
время |
153 |
|
|

Ценность любой идеи
Любая идея сколь абсурдной или парадоксальной она бы ни казалась, должна быть выслушана и зафиксирована.
Очень часто, именно в кажущейся абсурдности идеи, лежит решение проблемы
08/23/19 |
154 |

Использование |
тестирования |
Отбор участников группы Мозгового |
штурма может быть проведен с |
использованием методов специального |
тестирования, которое позволит |
оценить их как творческие |
неординарные личности. |
Может также использоваться и метод |
взаимного анкетирования. |
Необходимо сделать все, чтобы создать в группе атмосферу непринужденности и творчества
08/23/19 |
155 |

Запрещение обоснования
Попытки обосновать высказанные |
||
идеи |
или, что еще хуже, |
|
поддержать или опровергнуть ранее |
||
высказанную идею , являющиеся |
||
естественной потребностью |
||
человеческого общения, должны |
||
быть исключены. |
|
|
Можно предлагать лишь |
|
|
дополнительные идеи, но не |
||
«присоединяться у мнению» или |
||
расшифровывать свои или чужие |
||
08/23/19 |
идеи |
156 |

Использование метафор
Думайте метафорами, сравнениями, сходствами с
другими событиями, ситуациями, вещами.
Например: эта ситуация подобна розе с шипами. Нам надо коснуться всех лепестков без укола о шипы. Ее можно решить так: не спеша и тщательно устранить все шипы до
08/23/19касания лепестков. |
157 |

Мотивация разнообразия
идей
Отсутствие мотивации высказываемой идеи, позволяет снять ограничения по обладанию должным профессионализмом, опытом работы, должностным и социальным положением и др.
Можно высказывать абсолютно любые, сколь угодно фантастичные и нереальные идеи, не боясь того, что их необходимо обосновывать и мотивировать.
В рабочую группу должны входить специалисты в различных областях знаний, разного опыта и - начно-практического статуса.
Разнообразие участников работы только08/23/19 способствует успеху мозгового158
штурма

Ограничение времени |
|
Желательно чтобы идеи выдвигались в |
|
результате творческого озарения, |
|
импульса. Поэтому для выдвижения идей |
|
время на раздумья должно быть |
|
ограничено!. |
|
Ограничение времени, прежде всего, |
|
позволит избежать «зацикливания», снять |
|
с автора опасения за абсурдность |
|
высказываемой идеи, снять излишние |
|
психологические комплексы |
159 |
08/23/19 |

Запрещение критики |
Критика может ограничит полет |
фантазии, создавать опасения в |
высказывании идей, заставлять |
заниматься самоанализом идеи, |
концентрировать внимание на |
какой-то одной идеи вместо |
генерации их потока. |
Вся работа группы на этом этапе должна сводится к поиску идей, а не их критики, объяснения
или обоснования
08/23/19 |
160 |