Алексей Иванов - Волшебный пинок

Глава 13. Блог в помощь

Вот и блог – это инструмент, который предлагает по­ требителям бесплатную «вкуснятинку» – свежую, интерес­ ную, ценную информацию. Хотя на столь быструю отдачу, как в примере с одноразовы­ ми флажками, рассчитывать не стоит. Блог – инструмент стратегический.

Готовы ли вы поделить­ ся своими секретами? При­

открыть завесу тайны над вашей профессией, вашим биз­ несом? Подумайте, что полезного, уникального и ценного вы можете предложить другим людям. Абсолютно бес­ платно.

Напишите 15–20 постов и дайте их прочитать своим знакомым. Если это вызовет у них живой интерес, и они станут вам задавать дополнительные вопросы, то можете смело заводить свой блог и начинать с ним работать.

Способ тринадцатый. Завалите читателей своего блога бесплатной информацией, пока они не начнут спра­ шивать, где можно купить ваш товар.

171

Алексей Иванов Волшебный пинок

174

Начну с истории, которая якобы произошла с Дональ­ дом Трампом. Миллиардер стоял в лифте. И вот, ког­ да двери уже почти закрылись, в лифт проскользну­ ла молодая красивая женщина. Она сказала: «Я вас

знаю. Вы Дональд Трамп, один из самых богатых людей

вмире. В лифте мы одни. Я могу прямо сейчас раздеться, и мы займемся с вами диким, страстным, безудержным сек­ сом». Трамп раздумывал несколько секунд, а затем спросил: «А какая мне от этого выгода?».

Теперь представьте, что в лифте с Дональдом Трампом оказался ваш менеджер по рекламе. Удалось бы ему сделать предложение, от которого несговорчивый миллиардер не смог бы отказаться?

Каков бы ни был результат, самый печальный и недо­ пустимый вариант – если такое предложение менеджеру пришлось бы придумывать на ходу. Вам не кажется стран­ ным, что над текстом вашего последнего газетного объяв­ ления вы трудились долгие дни и недели, а текст обраще­ ния, возможно, к самому крупному заказчику оставили на волю случая? Непростительная халатность.

Вчем одна из причин неэффективности рекламы

вСМИ? В неизбежном обращении к незаинтересованной аудитории, процент которой будет огромным даже в спе­ циализированном издании. Размещая ролик на радио или рекламный щит на дороге, вы заведомо будете обращаться к людям, которым нет дела до рекламируемого вами товара

177

Алексей Иванов Волшебный пинок

или услуги. Они никогда и ничего у вас не купят, но деньги на контакт с ними вы все равно потратите.

Аздесь вам улыбнулся случай. Бинго! Вы встретились

спотенциально заинтересованным человеком, возможно, крупным клиентом, а вам нечего ему сказать. Экспромт – это замечательно. Но, как говорят артисты разговорного жанра, лучший экспромт – тот, который был заранее под­ готовлен. Скажу больше. Дальновидные, опытные ораторы готовят не только свою речь, но и вопросы, которые за ней последуют. Приведу небольшую иллюстрацию.

В 1987 году в Москве в Центре международной тор­ говли проходил конгресс, посвященный 30-летию со дня запуска первого в мире искусственного спутника Земли. Отметить это событие приехали ученые из США, Германии, Франции и многих других стран мира. Напомню, что в те годы интернациональный состав участников мероприятия в нашей стране был большой редкостью. Второй такой слу­ чай мог уже и не представиться.

На одном из секционных заседаний, где присутствова­ ло много иностранцев, ака­ демик Зельдович попросил

своего сотрудника задать ему после выступления вопрос: «Яков Борисович, почему вы на пленарном заседании си­ дели со звездами Героя Социалистического Труда, а сюда пришли уже без них?».

На недоумённый вопрос сотрудника: «А зачем?» – Зель­ дович ответил: «Я приготовил шутку».

В нужный момент вопрос был задан. Ответ академика прозвучал примерно так: «Я не надел своих наград по той причине, что здесь присутствует человек, который больше меня их достоин, но который носить их пока не может». Таким образом Зельдович выразил свой протест против лишения академика Сахарова заслуженных им наград 14.

Следующая причина, по которой речь нужно обязатель­ но продумать и подготовить заранее, состоит в том, что люди будут судить о вашем профессионализме по умению

14 Он между нами жил... Воспоминания о Сахарове М.: Практика, 1996.

178

Глава 14. Рекламный ковбой, или Продать за 60 секунд

четко и понятно выражать свои мысли. Способность к яс­ ной коммуникации – один из ключевых факторов, влияю­ щих на решение потенциального клиента: вступить с вами

вделовые отношения или же вежливо попрощаться и тут же забыть о вашем существовании.

Если вы твердо знаете, что и как собираетесь сказать, то эффективность вашей коммуникации возрастает многократ­ но. Стало быть, вы с большей вероятностью сумеете произ­ вести на собеседника впечатление компетентного человека, которому можно доверять и с которым захочется иметь дело.

Лифт спускается с пятого этажа бизнес-центра на пер­ вый за 60 секунд. За это время можно успеть сказать за­ нятому и в остальное время недоступному человеку око­ ло 100 слов и презентовать свою компанию. Поэтому этот рекламный прием и называется «60-секундная лифтовая презентация».

Однако произносить эту речь вы можете не только

влифте. Она пригодится везде, где вам представится удоб­ ный случай произвести впечатление. На борту самолёта,

вфитнес-центре, на пляже. Да где угодно. Таких возмож­ ностей у вас в жизни было и еще будет немало.

Впервых двух частях книги мы уже рассмотрели бес­ платные возможности реальной и виртуальной визитных карточек. «Лифтовую презентацию» можно смело рас­ сматривать как визитку уст­

ную. Вам придется очень по­ стараться, чтобы потратить деньги на ее создание. Все, что от вас потребуется, – про­ изнести сотню слов, и дешев­

ле этого ничего не бывает. Ваши затраты опять составят ноль рублей, ноль копеек. Вы согласны? Тогда берем на во­ оружение и этот бесплатный рекламный инструмент.

Как же лучше подготовить «лифтовую презентацию»? Попробуйте ответить на один простой вопрос, который интересует всех ваших потенциальных клиентов. Вы, на­ верняка, его слышали раньше. Звучит он так: «Почему сто­ ит покупать именно у вас?». Или, перефразируя Дональда Трампа: «Какая клиенту от этого выгода?».

179

Алексей Иванов Волшебный пинок

Мы уже неоднократно задавались этим вопросом ра­ нее. И в следующей главе поговорим об этом уже подробно. А сейчас позвольте рассказать историю из моей практики развития нового бизнеса. Наше агентство презентовало ди­ ректору по продажам одной чайной компании незатрат­ ные маркетинговые идеи по продвижению их продукции на рынке.

Предложения понравились. Проблема заключалась в том, что генеральный директор на встрече отсутствовал,

иего отношение к нашим идеям было изначально скепти­ ческим и отчасти даже враждебным. Несмотря на положи­ тельные рекомендации руководителя отдела продаж, на­ значить встречу с директором так и не удавалось. Тогда мы сделали еще один шаг вперед и «оцифровали» свои идеи. Подсчитали расходы, которые потребуются для их реализа­ ции. Прикинули доходы и прибыль клиента в случае самого пессимистического сценария развития событий.

Затем состоялся мой телефонный разговор с генераль­ ным директором: «Порфирий Леопольдович, мы на прош­ лой неделе общались с вашим директором по продажам

ипрезентовали ему маркетинговые идеи, которые напря­ мую отражаются на продажах вашего чая. Сегодня я готов уже не на уровне идей, а на цифрах доказать вам, что рен­ табельность этих предложений составляет от 120 до 150%. Для этого мне нужно 30 минут вашего времени». Вот и все. Наша встреча состоялась. Правда, заняла она не 30 минут,

даже принять форму коммерческого письма. Ничего ужас­ ного в этом нет. Поймите простую вещь. Цель «лифтовой презентации» не в том, чтобы продать ваш товар, а в том, чтобы «продать» ИДЕЮ уже более продолжительной встре­ чи с вами. За 60 секунд вы должны заинтересовать человека настолько, что он согласится выделить вам в своем плотном графике уже 60 минут.

180