- •Введение
- •Тема I. Функционально-организационные принципы построения отдела по связям с общественностью
- •Целесообразность и задачи подразделения в структуре предприятия
- •Организация отдела по связям с общественностью
- •Начальник отдела по связям с общественностью
- •Специалист по созданию и распространению оперативной информации
- •Профессиональные обязанности и качества ПР-специалиста
- •Планирование и программирование работы ПР-отдела, его место в разработке корпоративной стратегии
- •Подготовка концепции работы отдела по связям с общественностью
- •Вопросы для повторения к первой теме
- •Тема II. Исследовательский сегмент работы отдела по связям с общественностью
- •Методы сбора информации
- •Модератор и его задачи в проведении фокус-групп Методика проведения фокус-групп
- •Современные технологии обработки статистических данных
- •Вопросы для повторения ко второй теме
- •Тема III. Творческий сегмент работы ПР-отдела
- •Функции литературной группы
- •Вопросы для повторения к третьей теме
- •Тема IV. Аналитический сегмент работы отдела по связям с общественностью
- •Мониторинг состояний информационной среды
- •Организация пресс-мероприятий
- •Организация рабочего места сотрудника отдела по связям с общественностью
- •Вопросы для повторения к четвертой теме
- •Тема V. Комментирование и интерпретация корпоративной политики
- •Управление кризисом
- •Общественная и благотворительная деятельность
- •Развитие отношений с органами федеральной и региональной власти
- •Вопросы для повторения к пятой теме
- •СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
32
готовки и принятия социально-конструктивных актов» . Нет смысла отрицать лобби, как «темную», асоциальную силу, подпитывающую коррупцию. Целесообразнее было бы признание его в качестве существенного фактора политической жизни, дополняющего социальную мозаику демократического общества, ибо, как заметил вышеупомянутый Дж. Монохэн, «... лобби можно сравнить с дыханием. Оно необходимо, хотя воздух бывает чистым или отравленным»33.
Но лоббизм, как явление общественно-политической жизни, характерен не только для демократических политических систем, где он играет роль одного из социальных посредников и каналов коммуникации. Группы давления, оказывающих влияние на государственные органы и структуры, существовали также и при тоталитарных режимах, в том числе и в Советском Союзе. Но специфика политической системы тоталитарного общества, выражавшаяся в отсутствии политического и
социального плюрализма в виде активных социально-политических групп и движений, имеющих осознанные интересы, вело к тому, что советские группы давления очень сильно отличались от лобби демократических стран.
Главная особенность заключалась в том, что если на Западе группы давления могли представлять интересы различных слоев общества, то в тоталитарном советском обществе с его апологетикой единства интересов и фактически узко групповой монополии на их выражение, группы давления были сосредоточены исключительно внутри гигантского бюрократического аппарата. Они представляли из себя относительно обособленные звенья этого аппарата, а также узкие земляческие, клановые, этнические, региональные и отраслевые подгруппы, которые постоянно соперничали друг с другом. Борьба между ними шла за контроль над государственными ресурсами и новыми привилегиями, ви основном, она протекала закулисно и негласно в кулуарах, опираясь, в первую очередь, на личные связи с ключевыми фигурами.
После распада Советского Союза подобная модель функционирования бюрократических лоббирующих группировок во многом сохранилась и в условиях современной России, а также и в других странах СНГ.
Вопросы для повторения к пятой теме
1.Комментирование и интерпретация корпоративной политики. Управление кризисом.
2.Первая реакция на кризис и антикризисные мероприятия.
3.Отношения с властью и СМИ.
32 Политология. Энциклопедический словарь. - М.: Энциклопедия, 1993. – C. 159. 33.Савельев В.А. Указ. соч. C. 251.
128
4.Общая стратегия отношений с прессой.
5.Работа ПР-служб со средствами массовой информации.
6.Общественная и благотворительная деятельность в связях с общественностью.
7.Этические нормы пресс-секретаря.
8.Развитие отношений с органами федеральной и региональной власти.
9.Связи с законодателями.
10.Лоббизм.
129
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
1.Функция ПР-отдела заключается в обеспечении:
1)финансового резерва компании;
2)профессиональной переподготовки сотрудников компании;
3)связи со СМИ, федеральными и местными органами власти;
2.Назовите наиболее характерный для крупных компаний подход к организации ПР-работы:
1)компания нанимает специалистов сторонней ПР-фирмы.
2)компания образует собственный ПР-отдел.
3)компания одновременно использует услуги как сторонней ПРфирмы, так и собственного ПР-отдела.
3.Минимальная численность ПР-отдела, обеспечивающая его нормальную работу, должна составлять:
1)1 сотрудник;
4)сотрудника;
10)сотрудников.
4.Функцией начальника отдела является:
1)разработка концепции в сфере связей с общественностью;
2)верификация (проверка) новостей;
3)проведение аккредитации журналистов.
5.Укажите функцию менеджера по работе со СМИ:
1)Мониторинг публикаций в СМИ о деятельности компании;
2)Написание пресс-релизов о деятельности компании для СМИ;
3)Написание текстов для публичных выступлений руководителей компании.
6.Укажите не относящееся к сотруднику ПР-отдела профессиональное качество.
1)понимание особенностей работы государственной власти и СМИ;
2)фундаментальные познания в сфере геополитики;
3)журналистские навыки.
130
7. Назовите, на ваш взгляд, наиболее важное человеческое качество сотрудника ПР-отдела.
1)коммуникабельность;
2)сила воли и стремление к успеху;
3)организованность и самостоятельность.
8. Назовите наиболее прогрессивный подход при составлении бюджета ПР-отдела.
1)компания утверждает бюджет по принципу «от достигнутого»;
2)компания определяет бюджет ПР-отдела по принципу «так говорит начальство»;
3)компания принимает бюджет на перспективу, учитывая динамику развития и выделяя самые важные цели предстоящей ПРдеятельности.
9.Выберите наиболее эффективный вид количественного исследования:
1)опрос-анкетирование;
2)телефонный опрос;
3)online опрос;
10.Особенностью качественных исследований является то, что они:
1)констатируют наличие явления;
2)выявляют возможные причины и последствия данного явления;
3)позволяют сделать количественный вывод о данном явлении.
11.Назовите вопросы, на которые отвечает количественное исследование.
1)Кто? Сколько?
2)Как именно? Почему?
3)Где? Когда?
12.Назовите вопросы, на которые отвечает качественное исследование.
1)Кто? Сколько?
131
2)Как именно? Почему?
3)Где? Когда?
13.Укажите способ социологического исследования:
1)количественный метод;
2)интуитивный метод;
3)метод использования слухов;
14.К основным правилам по проведению пресс-мероприятий не относится:
1)рассылка приглашений, регистрация участников;
2)подготовка комнаты отдыха для ньюсмейкера;
3)плата журналистам, участвующим в пресс-мероприятии.
15)К услугам политического ПР-агентства не относится:
1)мониторинг общего мнения в связи с теми или иными политическими событиями;
2)оценка эффективности политической кампании (выборы, подготовка закона в парламенте и др.);
3)формирование внутрикорпоративного имиджа руководителя компании;
132