
- •Предмет и методы организационного поведения.
- •История организационного поведения.
- •Методы исследований в организационном поведении: классификация и сравнение.
- •Метод анкетирования работников: сущность, этапы разработки и проведения, способы анализа результатов. Компоненты анкеты и виды вопросов.
- •15. Методы оценки руководителя.
- •Принятие решений как важнейшая функция управления
- •Функции прогнозирования и планирования
- •Направления повышения эффективности упр. Решений
- •Коммуникативные навыки руководителя.
- •Вопрос 21 Основные признаки малой группы (подразделения)
- •Вопрос 22Сходства и различия малой группы и управленческой команды.
- •23 Понятие доверия как основы управления. Доверие и делегирование полномочий в управлении
- •Вопрос 24 Производственный конфликт: сущность, структура, типы конфликтов и стратегии их преодоления
- •Вопрос 25 Власть как регулятор в управленческой деятельности
- •Вопрос 26 Метод мотивации и стимулирования труда
- •27 Методы развития профессионализма управленцев и специалистов
- •Вопрос 28 Сущность и составляющие эмоционального интеллекта по д. Гоулмену
- •Вопрос 29 Функционально-стоимостной анализ заданий работника
- •Вопрос 30 Проанализируйте сходства и различия организационного поведения и организационной психологии
- •Сходства:
- •Вопрос 31 Изложите Ваши представления о становлении предмета организационного поведения
- •Вопрос 32 На конкретном примере докажите связь уровня ситуационного контроля по Фидлеру с определенным стилем управления.
- •Вопрос 33. Чем концепция ситуационного стиля лидерства отличается от концепции лидерства, опирающегося на определенные черты личности?
- •Вопрос 34 Какие процессы могут происходить в организации в ситуации роста давления со стороны внешней среды?
- •35. Какие качества работника оцениваются с помощью теста Майерс-Бриггс (mbti)?
- •36 Вопрос. Опишите и сравните основные методы оценки работников и руководителей.
- •37. Проанализируйте основные аспекты управленческого общения.
- •38. Сравните сходства и различия психологии управления и организационного поведения по предмету, целям и методам.
- •39 Чем с точки зрения менеджера может отличаться работа в малых и больших организациях?
- •40 В каких случаях руководитель должен принимать на себя свойства лидера, а в каких передавать их подчиненным? Почему?
- •41. Какие сложности возникают при руководстве малыми и крупными организациями?
- •42.Опишите основные характеристики и этапы метода Центр оценки.
Вопрос 30 Проанализируйте сходства и различия организационного поведения и организационной психологии
Орг. поведение- область знаний, дисциплина, изучающая повед-е людей и групп в орг-циях с целью нахождения наиб. эффективности методов упр-я ими д/достижения цели орг-ции. О.п. заним-сяформиров-м поведенческих моделей, разработкой навыков упр-я повед-м, практическим ипольз-м получен.навыков.
организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения организационной эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации. Предметом ОП выступает взаимосвязь системы управления на всех уровнях с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования.
Предметом исследования организационной психологии являются разнообразные психические феномены и поведение людей в организациях, а также факторы, их детерминирующие. К ним, прежде всего, относятся трудовая деятельность, личностно-ценностная сфера работников и их профессионально-важные качества, групповые процессы, мотивация, лидерство, организационная культура, разнообразные организационные переменные.
Сходства:
Ориентация на личность внутри организационной структуры
Рассматривают поведение человека в организации
Целью является описание и проектирование поведения человека (одна из)
Методы – эмпирические исследования (анализ данных, опрос, наблюдение, эксперимент)
Различия
ОП |
ИОП |
Предмет - взаимосвязь системы управления на всех уровнях с ориентацией на разработку различных методов управления и условиях конкурентной среды функционирования. |
Предмет – переживания и поведение человека в организации |
Доп. Цели: предсказание и овладение навыками в управлении людьми в процессе труда и их совершенствование |
Доп.цели: описание и проектирование переживаний |
Доп. Метод – иcпользование интернета |
Больше методов: качественные исследования и количественные методы.
|
Природа – менеджмент =>управленческая направленность, ориентация на эффективность |
Природа – психология =>ориентация на переживания, психологические причины и мотивы поведения |
|
Не ограничивается непосредственно трудовой деятельностью (в теории. На практике нетрудовым аспектам чел.поведения и переживаний внутри организации уделяется меньше внимания) |
Вопрос 31 Изложите Ваши представления о становлении предмета организационного поведения
ОП= Менеджмент + Человеческие отношения -Научный менеджмент (работы Тейлора) -Административный менеджмент (Файоль) -Бюрократический менеджмент (Вебер) -эксперименты Мэйо (эксперименты с освещением рабочего места)
Дисциплина ОП берет свое начало с отчета американских специалистов по управлению Р. Гордона и Д. Хауелома, которые в 1959 г. опубликовали результаты своих исследований, включавших анкетирование студентов и преподавателей бизнес-школ.
Их выводы свидетельствовали, что преподавание таких дисциплин, как управление, психология бизнеса не в полной мере отражает потребности руководителей.
В США в 1973 г. появился первый учебник по ОП, автором которого был Фрэд Лютенс. В 1999 г. в России было переведено на русский язык седьмое издание этого учебника, которое стало первым академическим учебником по ОП на русском языке Определение ОП- наука об описании, объяснении, предсказании и управлении человеческим поведением в организации. Изменения, происходящие во внешней и внутренней среде организации, появление новых видов организаций обусловливает необходимость разработки и реализации на практике новых, отвечающих требованиям времени моделей ОП. В новых моделях получают воплощение идеи партнерства, командной работы, вовлечения, самоконтроля, ориентации на удовлетворение потребностей более высокого порядка, самореализации, высокого качества трудовой жизни и др.
Организационное поведение как предмет изучения менеджеров появилось одновременно с расцветом и популяризацией школы человеческих отношений в менеджменте.
Основные положения школы человеческих отношений:
В управлении нужно делать уклон не на физические условия работы, а на социальные, необходимость гуманизации труда;
Основа эффективности организации – межличностные отношения сотрудников;
Достаточная мотивация предусматривает не только денежное вознаграждение.
До этого господствовали представления о том, что эффективность работы организации достигается путем точных расчетов, бюрократической структуры, эффективного планирования и контроля. Человеческие же отношения в организации отходили на второй план. Все изменилось после внезапного открытия, полученного Э.Мэйо и другими учеными в ходе Хоторнского эксперимента с изменением освещения (1924 г).
После получения результатов Хоторнского исследования в менеджменте начинает зарождаться поведенческий (бихевиористский) подход, который и является основой предмета организационного поведения.
В конце XX века организационное поведение как дисциплина, постепенно отходит от бихевиористских установок, фокусируя своё внимание на системных и коллективных эффектах в организации, феноменах корпоративной культуры.