- •Объекты и цели информационной диагностики
- •Объекты различной природы для ид:
- •1. Бенчмаркетинг – термин предложен в 1974 году компанией Ксерокс, где было проведено первое бенчмаркетинговое исследование.
- •3.Временные режимы информационной диагностики
- •4.Технология информационного мониторинга
- •5.Анализ предметного поля объекта
- •6.Библиографический и статистический этапы мониторинга
- •7.Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров: индикаторы, требования к мониторинговой обзорной справке.
- •Экспресс-анализ
- •Объекты и цели информационной диагностики
6.Библиографический и статистический этапы мониторинга
Библиографический:
- отбор источников информации;
- отбор данных об объекте: выбор данных, их унификация по единицам измерения;
- нормализация данных;
- ввод данных;
- контроль ввода: кроме тщательного сравнения с источником следует всякий раз просматривать результаты для выявления аномального показателя. Обязательно восполнение пробелов в данных.
Статистический: делится на 2 этапа
- первичная обработка данных (подсчет средних значений индикатора, процентных отклонений от фона (а также цена на нефть, курс доллара/евро, кредитная ставка ЦБ), установление «размаха» значений показателей (min и max), установление отдельных min и max для временных точек.
- вторичная обработка данных: график, диаграмма; корреляционный (факторный) кластерный анализ; метод главных компонент.
7.Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров: индикаторы, требования к мониторинговой обзорной справке.
Цены и ассортимент товаров — наиболее частый и простой запрос в фирмах, поскольку каждая из них желает видеть динамику цен конкурентов, изменения в номенклатуре товаров на региональном рынке. Шаг 1. Библиографический этап мониторинга. Выбрать конкретную разновидность товара, периодический источник информации о нем (информациионно-рекламный еженедельник — «Товары и цены», «Компьютер Price», «Автомаркет» и т. д., или рекламную газету своего региона, или соответствующий сайт в сети). Шаг 2. Выявление, сбор и контроль ввода данных. При информационном мониторинге цен на товар из реального запроса должна быть четко выделена главная позиция: какие фирмы определяют цены на рынке, как ограничить число отслеживаемых фирм. предлагается выбрать одну из следующих позиций: • только фирмы — лидеры рынка; • типичные представители из четырех групп фирм (высокие цены, средние, низкие, фирмы с нестабилизированной ценовой политикой); • только те фирмы, которые находятся в одном ценовом коридоре с фирмой-заказчиком. Шаг 3. Статистический этап мониторинга. Первичная статистическая обработка данных включает простые процедуры подсчета показателей средних цен, процента их изменения. Для подсчета значений средних цен можно использовать среднее арифметическое или более сложные методики (средневзвешенные цены). Шаг 4. Вторичная статистическая обработка данных. Для более наглядного представления данных строятся кривые цен на общем графике: Для визуализации данных могут использоваться любые диаграммы (круговые, столбчатые и т. д.), гистограммы. При мониторинге сложных объектов могут использоваться на этапе вторичной обработки данных корреляционный, факторный, кластерный анализ и другие методики их статистической обработки. Шаг 5. Интеллектуальный этап мониторинга. Включает процедуры анализа полученных данных, осмысления выявленных тенденций, прогнозирования цены на следующий период времени, формулировку рекомендаций заказчику. Общая тенденция указывается во вводной части справки, выделяется шрифтом, дается как в относительных, так и в абсолютных единицах — процент прироста и средний прирост цены за единицу продукции. В каждый последующий период наблюдения аналитик сравнивает свой прогноз с реальным значением цены на товар и ищет причины их резкого расхождения, честно фиксируя в очередной справке достоверность предыдущего прогноза, причину его отклонения от действительных цен. Прогноз цен приводится в заключение мониторинговой справки до конкретных рекомендаций заказчику. Шаг 6. Подготовка мониторинговой справки. Заголовочная часть мониторинговой справки включает цель мониторинга (мониторинг цен) наименование товара (марка, сорт, происхождение), период наблюдения (даты), источник ценовой информации. Основная часть справки может строиться произвольно, но должна включать данные о ценовом поведении каждой группы фирм, аномальные значения цен, максимальный разброс цен, прогноз цен на следующий период наблюдения (средний или для одной группы). В заключительной части справки аналитику важно дать рекомендации «своей» фирме на следующий период времени — какую ценовую группу выбрать, какой цены придерживаться, за какими фирмами осуществлять дальнейшее мониторинговое наблюдение. Для формулировки рекомендаций важно знать положение на рынке фирмы-заказчика: как долго работает в данном товарном сегменте рынка, в каком ценовом коридоре она находится сейчас, какой ассортимент и качество товара поддерживает, велика ли сбытовая сеть и т. д. Следует запомнить, что текст справки не должен превышать одной машинописной страницы! Приложения к справке должны содержать исходную таблицу цен, базовый график динамики цен, дополнительные диаграммы. Дополнить свой успех аналитик может на основе мониторингового наблюдения за ассортиментом товара на региональном рынке. шаги: • из уже выбранных источников информации фиксировать в таблице по дате каждую разновидность товара, которая рекламируется конкретными поставщиками; • следующие периоды наблюдения позволят отметить те товары, которые сохранились каждой фирмой, а также ввести новые, привнесенные фирмой на рынок; • через 3—4 контрольных периода можно писать первую мониторинговую справку, прослеживая изменения в ассортименте товара с учетом частоты предложения каждой марки (сорта, наименования) фирмами. В нашей стране такие рекомендации касаются только быстро развивающихся рынков мобильной связи, компьютерной техники и некоторых узкотоварных сегментов в области фармацевтических, санитарно-гигиенических средств, прохладительных напитков, отдельных видов услуг и т. п. Какой должна быть современная обзорная справка? Требования плохо усваиваются при простом чтении и останутся для вас тривиальными. Поэтому, на примере любого обзорного текста из журналов <Эксперт>, <Итоги>, <Деньги> или отраслевого, более привычного для библиотекаря, рекомендую проследить следующие требования: 1. Краткость. 2. Достоверность. 3. Убедительность. 4. Наличие выявленных автором тенденций развития объекта. 5. Стандартность формы. 6. Регулярность. 7. Наличие прогноза. 8. Присутствие в заключении прямых рекомендаций фирме, читателям.
