Тема 5. Стимулирование сбыта

Сбытовой аппарат фирмы, посредник и потребитель как основные группы воздействия. Комплексная программа стимулирования сбыта. Стимулирование продавцов и посредников. Стимулирование торговли при пробных и повторных покупках. Стимулирование и вознаграждение торгового персонала. Многоуровневый маркетинг: российский опыт. Сущность мерчендайзинга. Организация мерчендайзинга. Сущность презентаций.

Тема 6. Прямая продажа

Возможности и особенности личных продаж как процесса, основанного на личном контакте. Содержание и организация прямых продаж. Структура прямой продажи товара. Продажа по телефону.

 Тема 7. Сетевой маркетинг

Понятие сетевого маркетинга. Бизнес план фирмы сетевого маркетинга. Инструментарий сетевого маркетинга. Создание сети в сетевом маркетинге.

Тема 8. Рыночная атрибутика товара

Маркировка в комплексе маркетинга. Классификация маркировки и основные требования по нанесению на упаковку. Товарный знак, его результативность. Штриховой код. Порядок получения штрихового кода.

Тема 9. Деловое общение как элемент коммуникации

Основные правила и элементы делового этикета. Переговоры в коммерческом маркетинге.

Библиографический список

1. Маркетинг : учебник-практикум; под ред. проф.Н.П Ващекина.- М.: МГУК, 1999.

2. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы / В.Л. Музыкант; в 2 частях .- М.: Евразийский регион, 1998.

3. Музыкант, В.Л. Реклама и ПР – технологии /В.Л. Музвкант. - М.: Дрофа, 2000.

4. Браун, Л: Имидж – путь к успеху / Л. Браун.- С-Пб.: Питер, 1996.

5. Карпер, Г. Эффективная реклама / Г. Карпер. - М.: Прогресс, 1991.

6. Крылов, И.В. Теория и практика рекламы в России / И.В. Крылов.- М.: Центр, 1998.

7. Рожков, И.Я. Реклама: планка для "профи" / И.Я. Рожков.- М.: Страница, 1999.

8. Ромат, Е.В. Реклама в системе маркетинга / Е.В. Ромат. -Харьков: Студцентр, 1995.

9. Основы практического менеджмента . - М.: ЮНИТИ, 2000.

10. Власов, Н. Рекламный конструктор / Н.Р. Власов.- Новосибирск, 1998.

2. Маркетинговые исследования

Раздел 1. Маркетинговые информационные системы

Маркетинговая информационная система (МИС) как совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для обработки, анализа и распространения информации. Составляющие маркетинговой информационной системы: внутренняя отчетность, сбор внешней текущей маркетинговой информации, маркетинговые исследования и анализ сведений. Субъекты и объекты маркетинговых исследований.

Раздел 2. Методы комплексных маркетинговых исследований и сбора информации

Методы маркетинговых исследований: кабинетные (вторичная информация) и полевые (первичная информация). Источники и методы сбора вторичной информации: получение информации из печатных источников (статистика, отраслевые и другие специальные издания), международные базы данных и базы знаний на магнитных и других носителей, в т.ч. интернет – технологии. Источники и методы сбора первичной информации: анкетирование (по почте, по телефону и др.); опросы (интервью) по методу случайной или репрезентативной выборки; панельные исследования (постоянно действующая репрезентативная выборка), маркетинговые эксперименты, в т.ч.: рыночное тестирование (пробные продажи); фокус – группы; экспертные оценки (метод Делфи) и др. Основные этапы и процедуры SWOT – анализа в маркетинговых исследованиях.