Тема 5. Диагностика потенциала управления персоналом

Методы и формы анализа, оценки и диагностики кадрового потенциала организации. Диагностическая модель управления персоналом, базовые характеристики персонала и оценочные критерии эффективности управления персоналом. Аттестация и сертификация персонала.

Практическое занятие 1:

Деловая игра «Персонал-технология отбора и найма».

Практическое занятие 2:

Построение диагностической модели персонала конкретного торгового предприятия.

Практическое занятие 3:

Выбор основных направлений и форм оценки персонала для различных подразделений, апробация выбранных направлений и форм по заданным параметрам персонала.

Тема 6. Развитие персонала

Планирование деловой карьеры. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Организационное обучение. Корпоративные мероприятия, технологии проведения и методы оценки результативности. Реинжиниринг персонала как инновационная технология управления персоналом.

Практическое занятие 1:

Решение ситуационного портфеля.

Практическое занятие 2:

Анализ эффективности проведения различных видов обучения.

Практическое занятие 3:

Разбор вариантов оценки потребностей торговых предприятий в обучающих программах.

Тема 7. Мотивация персонала.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Социальная, психологическая и экономическая мотивация сотрудников. Методы и механизмы практической реализации в управлении персоналом основных положений теории мотивации. Разработка и внедрение в практику мотивационных программ. Система оплаты труда, оптимизация и дифференциация оплаты.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

5. Прикладные аспекты теории мотивации.

6. Реализация на практике различных теорий мотивации.

7. Повышение эффективности управления персоналом за счет внедрения мотивационных программ.

Литература:

1. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2006.

2. Мескон, М. Х. Основы менеджмента : учебник / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2006.

Практическое занятие 1:

Расчет вознаграждения для различных категорий персонала с использованием заданных показателей и структуры.

Тема 8. Конфликты в коллективе

Сущность конфликта, конфликты в коллективе. Методы диагностики и оценки конфликтов. Механизмы разрешения трудовых конфликтов. Законодательно-правовые и социально-психологические методы решения конфликтных ситуаций. Особенности управления малыми группами.

Практическое занятие 1:

Ролевая игра «Коммуникация».

Практическое занятие 2:

Сравнение причин и последствий различных видов производственных конфликтов.

Практическое занятие 3:

Раскрытие методов разрешения конфликтов на предприятиях различных типов и в различных условиях.

Тема 9. Организация труда персонала

Сущность организации труда. Методы нормирования труда. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Условия труда, трудовая дисциплина, охрана труда.

Практическое занятие 1:

Расчетно-практическая работа «Оценка надежности персонала торговой компании».

Практическое занятие 2:

Конкретизировать задачи службы управления персоналом к его отдельным категориям.