9. Иерархия.

Иерархия есть ряд руководящих должностей, на­чиная с высших и кончая низшими.

Иерархическая колея—это тот путь, по которому,— проходя все ступени, следуют бумаги, идущие от высшей власти или адресуемые ей. Этот путь диктуется одновременно необходимостью и обеспеченности передачи и единства распорядительства. Но он не всегда самый скорый; иногда он даже гибельно длителен в очень крупных предприятиях, вроде государства.

Между тем, есть много операций, успех которых покоится на быстром исполнении; значит, надо уметь совместить уважение к иерархической, колее с обяза­тельством быстро доходить до цели. …

10. Порядок.

Общеизвестная формула материального порядка: определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте. Форма социального порядка такова же: опреде­ленное место для каждою лица и каждое лицо на своем месте. …

11. Справедливость.

Почему справедливость, а не правосудие?

Правосудие есть реализация установленных конвен­ций. Но конвенции не могут всего предвидеть: часто приходится их истолковывать, или дополнять то, чего в них нет.

Для того чтобы поощрить персонал к исполнению своих обязанностей с полным рвением и преданностью, надо относиться к нему благожелательно; справедли­вость есть результат сочетания благожелательности с правосудием.

Справедливость не исключает ни энергичных дей­ствий, ни суровости. Она лишь при практическом ее осуществлении нуждается в здравом смысле, большом опыте и доброте.

Требование справедливости и равенства—это такие запросы, с которыми надо очень считаться в обраще­нии с персоналом. Дабы дать этим запросам возможно большее удовлетворение, не нарушая никаких прин­ципов и не теряя из вида общего интереса, глава предприятия часто должен напрягать все свои лучшие способности. Он должен стремиться укоренить чувство справедливости на всех ступенях иерархии.

12. Постоянство состава персонала.

Служащему нужно известное время, чтобы освоиться с новой функцией и научиться ее успешно выпол­нять,—если, конечно, он обладает необходимыми для этого качествами.

Если к моменту, когда должно закончиться это освоение или до его окончания—служащего переме­щают, тем самым его лишают возможности принести пользу, равноценную потраченному времени.

И если подобные перемещения производятся без конца, функция никогда не будет хорошо выпол­няться.

Печальные последствия подобной неустойчивости состава в особенности опасны для крупных предприя­тий, где освоение со всем делом отнимает обычно у руководителей не мало времени. В самом деле, новому лицу надо потратить очень много времени на то, чтобы ознакомиться с людьми и с положением дела в круп­ном предприятии в такой степени, чтобы затем быть в состоянии принять определенную программу дей­ствий, вполне полагаться на себя и внушить доверие к себе других. Так, нередко приходится наблюдать, насколько предпочтительнее бывает руководитель со средними способностями, но долго пребывающий на одном и том же деле, чем руководитель, хотя и с крупными способностями, но с тенденцией к частой перемене мест. …

Тем не менее, смены в составе неизбежны, воз­раст, болезни, отставки, смерть нарушают состав со­циального образования; некоторые служащие теряют способность выполнять свои функции, другие же ока­зываются неспособными брать на себя более ответст­венную работу.

Таким образом, подобно другим принципам—и прин­цип не текучести рабочего состава имеет свою меру.

13. Инициатива.

Создать план и обеспечить его успех—вот что мо­жет дать одно из живейших удовлетворений интелли­гентному человеку; в то же время это—могуществен­ный стимул к деятельности.

Инициативой мы называем возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осу­ществления точно так же относится к категории ини­циативы.

На всех ступенях социальной лестницы инициатива повышает рвение и деятельность служащих.

Инициатива всех, присоединенная к инициативе начальства и, по необходимости, ее пополняющая,— большая сила для предприятия. Это бывает особенно заметно в трудные моменты.

Поэтому надо возможно больше поощрять и разви­вать эту способность .

Требуется много такта и личной доблести, чтобы возбуждать и поддерживать инициативу всех в преде­лах, предписываемых уважением к авторитету власти и дисциплине. Необходимо, чтобы начальство умело приносить иногда в жертву свое самолюбие, давая удовлетворение этого рода запросам своих подчиненных.

При прочих равных условиях, начальник, умеющий предоставлять инициативу своему персоналу, беско­нечно превосходит начальника, не умеющего этого делать.