Элизабет Ноэль

МАССОВЫЕ ОПРОСЫ

Содержание

Введение

Не оказался ли Гэллап несостоятельным? - Вместо подразделения на “истинно” или

“ложно” - вероятностное мышление. - Личность и признак. - Распространение статистики - можно ли считать людей? - Сфера множественного и моральная статистика. - Закон больших чисел и свобода воли человека. - Появление опросов. - Неприязнь к цифрам. - Отталкивающее однообразие статистической сферы. - Доброе единственное число, злое множественное число. - Поверхностна ли статистика - Абстрагирование от личности. - Чтобы уметь доказывать, мы должны считать. - Высказывание обо всех не является высказыванием о каждом

Глава 1 Демоскопическое интервью

Анализ: беседа - и не беседа. - Интервьюер и респондент - самые слабые звенья цепи. - Стандартизация требует интенсивного пробного опроса. - Демоскопическое интервью -это эксперимент по выяснению реакций. - Изменение образа мыслей посредством интервью - дело легкое, но ненужное. - Можно все население слышать, но нельзя ко всему населению обращаться

Глава 2. Анкета

Исследовательский (программный) вопрос и анкетный вопрос. - Зная источники ошибок, лучше понимаем метод. - Исследовательский (программный) вопрос“переводят” - анкетный вопрос “формулируют”. - Говорят ли люди правду? - “Не интервьюер, а вопросник должен быть хитрым». - Обсуждение анкеты. - Структура и последовательность: ”Я привел в порядок Вашу анкету”. - Анкеты с хорошими манерами. - Процесс обучения в интервью: «Потом Вы спросите - “почему?..”». - Сколько может длиться интервью? - Глухой интервьюер. - “Открытый вопрос” - особенность обыденного разговора, в большинстве случаев он мало пригоден для статистической обработки

Глава 3. Репрезентативная выборка

“Тайну вы, надеюсь, сохраните”. - Математическая основа выборочного метода - “закон больших чи­сел”. - Уменьшенная модель. - Ограничение генеральной совокупности: кого исследовать? - Мнение всех здравомыслящих. - Почему иногда приходится опрашивать не тех людей? - Кого опрашивать? Выбор респондентов. - Вероятностные методы и метод квот. - “Выбирает случай? Это легкомыслие!” - Основные типы вероятностной выборки. - Списки, картотеки или территориальный отбор. - Каким путем Вам следует идти? - Отбор семей. - Выбор респондентов. - Выборки с логическими ошибками. - Метод квот. - Равная возможность для каждого. - Недоразумения целенаправленного или сознательного отбора. - Вероятностная и квотная выборка: за и против. - Остается ли интервьюер на первых этажах. - Все время одни и те же люди: панельный метод. - Репрезентативен ли опрос меньше 2000 респондентов? - Какова должна быть точность результатов? - Полугруппы: разветвленный опрос. - “Снежный ком”, или “цепь”, и другие нераспространенные методы выборки. - Сравнение первоначальной и расширенной по методу «снежного кома» выборки покупателей новых радиоприемников. - Первый встречный. - Репрезентативные выборки эффективны. - Телефонные и письменные опросы

Глава 4.Работа с интервьюерами и проведение опроса

Чем тщательнее отбор, тем легче обучение. - Общительный педант. - Как найти интервьюера? - Сеть представителей: пример, которому не нужно следовать. - Следует изучать метод, учитывая ошибки в его применении. - “Можете ли Вы ограничиться работой дома?”. - Тест и тренировка одновременно. - Централизованная или децентрализованная организация интервьюеров. - Взрослый сын фрау Петер: письмо к интервьюеру о проблемах из­мерения. - Высшая заповедь: точно следовать анкете! - Провести интервью - это уметь слушать. - “Это мы объясним интервьюерам”. - Участие интервьюеров в опросе. - Опросы на кухне и в квартире. - Отбор интервьюеров. - Проблема подделок. - Влияние интервьюера. - Интервьюер на достатистическом этапе исследования